Gütesiegel
Zertifiziert seit: 12.04.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, fachgerechte und saubere Montage sowie die meist schnelle und zuverlässige Lieferung. Die freundliche, kompetente Beratung und der hilfsbereite Kundenservice – ob am Telefon, vor Ort oder online – werden besonders hervorgehoben. Auch die schnelle und unkomplizierte Problemlösung bei Reklamationen, Rückgaben oder Sonderfällen kommt gut an. Das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die günstigen Preise im Vergleich zum Wettbewerb finden großen Anklang. Die Kommunikation wird in der Regel als schnell und klar empfunden und die Freundlichkeit der Mitarbeiter gilt als einer der größten Pluspunkte. Einige Nutzer empfinden zudem die Anleitungen und Erklärungen als hilfreich. Vereinzelt werden kleine handwerkliche Fehler oder fehlende Teile bei der Montage bemängelt. Auch gibt es gelegentlich Kritik an verspäteten Antworten oder einer zu hohen E-Mail-Flut in der Kommunikation. Während manche Kunden die Anleitungen als hilfreich empfinden, berichten andere von unverständlichen oder zu knappen Beschreibungen. In seltenen Fällen kommt es zu Verzögerungen bei Lieferung oder Problemlösungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenRameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de
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Verifiziert
Die Website ist übersichtlich und für alle Interessenten leicht verständlich gestaltet. Zudem erleichtert das vielseitige Sortiment die Auswahl des passenden Artikels für den individuellen Bedarf. Da der gebuchte Expressversand bedauerlicherweise nicht zustande kam, wurden die hierfür angefallenen Kosten von Rameder problemlos und umgehend zurückerstatte
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung. Schön, dass die Bestellabwicklung bei Rameder zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir freuen uns, Sie mit unserem Service und unserem Sortiment rund ums Fahrzeug überzeugt zu haben.
Freundliche Grüße, Ihr Team von Rameder
Verifiziert
Ich habe eine abnehmbare Anhängerkupplung bei Ramsder online bestellt und zum Montagepoint Essen schicken lassen . Dort wurde sie montiert. Leider war das Midzl des E Satzes defekt und ein neues wurde sofort bestellt und 2 Werktage später eingebaut . Alles in Allem bin ich sehr zufrieden . 100% Weiterempfehlung.
Verifiziert
Das ist schon meine zweite AHK von Rameder. Diesmal habe ich sie einbauen lassen weil mein jetziges KFZ zu neu und mit zu viel Elektronik ausgestattet ist. Es hat alles gut geklappt, online bestellt, in den Montage Point liefern lassen, Termin gemacht und pünktlich zum Termin das KFZ hingebracht.
Einbau und Funktion alles prima.
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der fachgerechten Montage Ihrer Anhängerkupplung und unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen jederzeit eine sichere Fahrt mit Ihrem Fahrzeug! Freundliche Grüße, Ihr Team von Rameder
Verifiziert
Anbau einer abnehmbaren Brink Anhängerkupplung.
Bei der Übergabe war die elektrische Abnahme super, alla Assistenzfunktionen bei der Benutzung der AHK abgeschaltet, wie es sein soll.
Bei dem Vorführen und stecken des abnehmbaren Kugelkopf hat es anfangs nicht so gut geklappt, erst nach mehrmaligen Versuchen dann ok.
Sollte bei der Abnahme schon einwandfrei passen.
Verifiziert
Nachrüsten AHK
Hallo,
die Erfahrung beim Rameder-Montagepoint in Barsinghausen war mehr als positiv!
Die Jungs vor Ort verstehen ihren Job mehr als gut, arbeiten schnell und echt zuverlässig. Ich habe eine abnehmbare AHK nachrüsten lassen und war von der Bestellung, über Montage vor Ort bis hin zur Abholung meines Fahrzeugs super zufrieden und begeistert welche Professionalität einen dort erwartet.
Auf jeden Fall eine Empfehlung an alle!
Definitiv immer wieder gern!
Verifiziert
Vielleicht einen besseren Lieferanten wählen. Trotz mehreren Erklärungen das der Dachträger zurück an Rameder soll. Versuchte DPD den Träger 3 Tage lang an mich zuzustellen. Obwohl ich von Rameder telefonisch die Anweisung bekommen habe, die Annahme zu verweigern. Ich möchte nicht wissen mit welchen Flüchen der Fahrer mich belegt hat weil er jedesmal das Packet wieder mitnehmen sollte.
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Abstimmung mit DPD zu diesen Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir arbeiten bereits an Lösungen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von Rameder
Verifiziert
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Suche über Herstellernummer lieferte bei VW Grand California andere Ergebnisse als Suche über die Modellauswahl. Das verwirrt, wenn man auf einmal angezeigt bekommt, dass die ausgesuchten Artikel, nach Eingabe der Herstellernummer, nicht zum Fahrzeug passen würden.
Aber nette und kompetente Hotline, die einem sofort hilft. :-)
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie Rameder mit 4 Sternen bewertet haben. Es freut uns, dass Ihre Bestellung zuverlässig abgewickelt wurde und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in Rameder.
Freundliche Grüße, Ihr Team von Rameder
Verifiziert
Ging alles reibungslos über die Bühne. Daten angegeben, Termin ausgemacht, morgens abgegeben und nachmittags abholt. Großer Pluspunkt an Service. Das Auto soll man um 16uhr abholen (16:30ist Feierabend) . Wir standen im Stau. Habe angerufen das wir im Stau stehen und laut Navi um 16:30 erst da sind. Das Personal hat auf mich gewartet und ich konnte mein Auto noch abholen. Danke dafür !
Verifiziert
Einbau Anhängerkupplung Audi Q3 S-Line
Schneller und gut gemachter Einbau einer Anhängerkupplung mit Elektrosatz und Codierung.
Alles funktioniert bestens.
Weniger gut: Termin beim Montagepoint erst im Warenkorb bei der Bestellung anklicken.
Macht man es vorher, wie auf der Seite von rameder beschrieben, kann man den vorher ausgewählten Termin in der Bestellung nicht mehr anwählen.
Verifiziert
Anhängerkupplung abnehmbar, Kastenwagen
Gut gefallen hat mir die vorherige Beratung damit ich den richtigen Elektrosatz für mein Fahrzeug (Kastenwagen, 6,40m Länge, keine E-Vorbereitung ab Werk) bestellen konnte. Allerdings fehlte der Hinweis das für 6,40m Fahrzeuge zusätzlich noch 2 Hülsen für die Längsträger erforderlich sind.
Der Anhängersatz wurde schnell geliefert und der Einbau war Dank der guten Anleitung kein Problem. Auch die Hülsen konnten schnell nachgeliefert werden.
Verifiziert
Lieferung war schnell und unkompliziert. Leider hat’s es zu meinem Auto so nicht gepasst, aber auch das war kein Problem. Unkomplizierter Widerruf, unproblematische Rücknahme und kein unnötiges hin und her.
Jetzt warte ich auf meine Erstattung, dann hat sich alles erledigt. Unabhängig vom Produkt, gerne wieder einen Einkauf bei Rameder.
Verifiziert
Eigentlich gut - aber Hotline/Bestellverfahren geht besser
Eigentlich gut, aber nach der Bestellung der AHK gab es zunächst keine Terminbestätigung vom Montagepunkt. Erst nach telefonischer Nachfrage dort erfuhr ich, dass in absehbarer Zeit keine Montagetermine frei sind. Daraufhin Stornierung und Bestellung nach Oldenburg, dort dann schnellerer Termin als gedacht. Zwischenzeitlich hin- und her mit der Hotline. Auto dann um 7:30 dort hingebracht, mit dem Rad dann in die Stadt, Frühstücken und Erledigungen gemacht, Nachricht um kurz vor Mittag dass das Auto fertig ist. Nette Mechaniker, gute Einweisung in die Kupplung, saubere Arbeit.
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie erst nach eigener Nachfrage erfahren haben, dass am ursprünglich gewählten Montagepoint kurzfristig kein Termin verfügbar war.
Umso mehr freut es uns, dass der Wechsel nach Oldenburg anschließend gut funktioniert hat und Sie mit der Montage, der sauberen Arbeit sowie der Einweisung durch unsere Kollegen vor Ort zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr positives Feedback an unser Team in Oldenburg.
Freundliche Grüße, Ihr Team von Rameder Anhängerkupplungen
Verifiziert
Sehr freundliches Team mit Lösungsansätze.
Lieferung von Dachgepäckträger war unvollständig. Online gab es keine Reaktion aber der telefonische Service war kompetent. Eine Woche bis Entscheidung muss man aber einplanen. Bei mir war das gerade vor einem Urlaub nicht ausreichen.
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und die Lösungsansätze unseres Teams sowie die telefonische Unterstützung als kompetent empfunden haben. Dass die Bearbeitungszeit in Ihrem Fall nicht optimal passte, nehmen wir zur Kenntnis.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von Rameder
Verifiziert
Super Service. Ich kam an und wurde direkt mit meinem Namen empfangen. Auto abgeben und am Nachmittag wieder abgeholt. Es wurde alles genaustens erklärt von Herr Weber. So ein Service wünscht man sich. Höchsten Respekt von Herr Weber, so ein feiner netter Mann. So geht man mit Kunden um. Ich habe eine Anhängerkupplung einbauen lassen. WEITER SO
Verifiziert
Top Arbeit
Selten hab ich so einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter erlebt , die Begrüßung war sehr freundlich und wir kamen auch sofort dran . Bei der Abholung wurde uns alles erklärt und wir montierten gleich unseren Fahrradträger und es funktionierte alles perfekt bis auf zwei Glühbirnen die uns sofort gewechselt wurden. Kann den Montagepoint Memmingen nur weiterempfehlen , nochmals vielen Dank für die geleistete Arbeit Familie Göttle
Verifiziert
Rückzahlung ohne Probleme
Nachdem die Anhängerkupplung nicht fertig verbaut werden könnte, da mein Modell ein Facelift (Kia XCeed 2027) ist und es deswegen Probleme gab, wurde sie anstandslos zurück gebaut und mir der volle Preis rückerstattet
Verifiziert
Sehr freundlicher & kompetenter Service Monteur. Korrekte und saubere Montage der AHK. Einziger Minuspunkt ist der Abgabetermin war 9:00 Uhr um11:00 Uhr begann dann der Einbau. Man könnte Seitens Montage-Point den Kunden, die von größerer Entfernung kommen telefonisch kurz informieren. Ansonsten war ich vollauf zufrieden.
Verifiziert
Lieferung und Montage einwandfrei, aber ...
Bestellung, Lieferung, Montage und Erklärungen vom Monteur waren einwandfrei. Leider hält der Support auf der Webseite nicht mit. Dieser reagiert recht langsam auf Anfragen, das dauert mehrere Tage bis eine Antwort eintrifft und diese ist dann auch noch unbefriedigend oder einfach falsch. Während Konkurrenten die deutsche MwSt bei sauber abgestempelter Ausfuhr rückvergüten, schreibt man mir, das sei bei fest montierten Anhängerkupplungen gesetzlich nicht möglich. Der deutsche Zoll hat mir die Rechnung aber abgestempelt und gesagt, dass sie dies nicht täten, wenn ich das Zubehör unmontiert ausgeführt hätte. Die Konkurenz war mir dann aber zu weit zum fahren und darum habe ich trotzdem dort montiert und jetzt halt zweimal versteuert, in Deutschland und in der Schweiz.
Verifiziert
Es hat alles super geklappt. Die Einbau zeit war super schnell. Bin hochzufrieden. Schade war für mich nur das ich morgens so früh aufstehen musste wegen dem Anfahrweg der war für mich schon ziemlich weit weg aber das war's wert 👌👍
Verifiziert
Perfekter Ablauf der Montage, vom Termin bis zur Vollendung. Dazu freundliche Mitarbeiter vor Ort in Zwickau mit ausführlicher Einweisung bei Abholung. Testfahrt mit Fahrradträger ohne Mängel ebenfalls bestanden.
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💚Rameder – Anhängerkupplung kaufen und montieren lassen 💚Rameder ist Ihr Spezialist für Anhängerkupplungen, Montage und Transportlösungen rund ums Auto. Seit 1996 steht Rameder für technische Kompe...
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