meinmarkenmoebel.deBewertungen:
78 Bewertungen in den letzten 12 Monaten386 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach langer Suche in lokalen Möbelhäusern habe ich ein passendes Ledersofa von Hukla gefunden. Der mir vorgelegte UVP für das Sofa im Möbelhaus waren sagenhafte 10k Euro. Das war mit natürlich viel zu viel und ich habe mich im Web auf die Suche gemacht und www.meinmarkenmoebel.de entdeckt. Hier schnell das Sofa konfiguriert und für unter die Hälfte des Preises bei meinmarkenmoebel.de gekauft. Der Bestellvorgang, die Kommunikation, die Lieferung und eine Beanstandung nach Lieferung liefen alles samt reibungslos und professionell. Ich kann den Online-Shop nur empfehlen. Preisleistung ist hier einfach TOP.
Weiterlesen
OM
Oleg M.
Neuhausen
Relevanteste negative Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundendienst ist absolut furchtbar. Wir warten seit April auf unsere Möbel und von Ihrer Seite kommt keinerlei Entgegenkommen. Man lässt uns einfach im Stich ohne irgendwelche Lösungsvorschläge, Erstattungen oder sonstiges. Stattdessen beharrt man darauf, dass der Kunde eine Mitwirkungspflicht hat. Der Händler jedoch hat anscheinend keinerlei Mitwirkungspflicht. Man ist überhaupt nicht daran interessiert, dass der Kunde in irgendeiner Weise zufrieden gestellt wird. Stattdessen hört man nur ein "Es tut mir leid". Mehr wird einem aber auch nicht geholfen. Wir werden sehen, wie und vor allem wann die Sache letztendlich endet. Aber so eine furchtbare Firma habe ich noch nie erlebt.
Weiterlesen
Bewertungen für meinmarkenmoebel.de
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kundenservice, einfache Bestellung sowie ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Bewertung melden
26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Erst freundlich, bei Problemen eine Katastrophe!
Der Shop bietet tatsächlich im Vergleich zu anderen Shops den niedrigsten Preis an. Bei Problemen wird der Kunde im Regen stehen gelassen!
Lieferfristen werden gnadenlos wochenlang überschritten, Sendungen werden von Spedition zu Spedition "weitergereicht" und sind dann nicht mehr im System auffindbar.
Lieferungen erreichen den Kunden unvollständig, da sie beim "Hin und Her zwischen verschiedenen Speditionen" teils verloren gegangen sind. Ersatzteile werden dann geordert und der Kunde muss nochmal ganze drei Monate auf Nachlieferung warten. Das alles ohne Entschädigung oder Entschuldigung.
Absolute Warnung vor diesem Händler!
Bewertung melden
Antwort von meinmarkenmoebel.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Herr B.,
danke für Ihr Feedback.
Für die bisher entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir unser Bedauern zum Ausdruck bringen.
Sicherlich liegen derartige Probleme und Verzögerungen nicht ins unseren Qualitätsansprüchen.
Unser Kundenservice arbeitet bereits daran, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Gleichzeitig werden uns wir uns zeitnah wieder bei Ihnen zurückmelden, um Sie über den genauen Fortschritt zu informieren.
Falls Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen haben oder Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ebenfalls können Sie uns jederzeit per E-Mail oder telefonisch erreichen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
- Ihr MeinMarkenmoebel Team -
E-Mail: Info@meinmarkenmoebel.de
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mal online eine Couch bestellt...
Der Bestellvorgang bei MeinMarkenmöbel war einfach, der Preis unschlagbar (beim Möbelhaus vor Ort kostet die Couch fast das Doppelte).
Die Kontaktpersonen bei MMM sind sehr freundlich und kompetent, Anfragen werden binnen kürzester Zeit beantwortet, auch das angefragte Stoffmuster war nach kurzer Zeit eingetroffen.
Der Liefertermin wurde eingehalten, Die Couch wurde sicher verpackt zur angegebene Zeit bei uns angeliefert, das nette Aufbauteam erledigte seine Arbeit fachmännisch.
Alles in allem kann ich MMM wärmstens empfehlen.
Bewertung melden
Antwort von meinmarkenmoebel.de
19.04.2024
...und wir können Sie als Kunden wärmstens weiterempfehlen.
Herzlichen Dank für den netten Kontakt und dafür, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben.
Beste Grüße
Ihr meinmarkenmöbel.de Team
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
IR
Ingrid R.
Gehrden
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von meinmarkenmoebel.de
24.05.2024
Sehr geehrter Herr B.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war.
Leider haben Sie keinen Kommentar zu Ihrer Bewertung hinterlassen, weshalb wir gerne persönlich mit Ihnen in Kontakttreten möchten.
Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns persönlich kontaktieren und wir gemeinsam eine passende Problemlösung für Sie finden.
Sie erreichen uns montags bis freitags von 10:00 bis 18:00 Uhr unter der Durchwahl 02203 35826 133 oder jederzeit per E-Mail an info@meinmarkenmoebel.de.
Wir bedanken uns im Voraus und freuen uns auf Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
-Ihr MeinMarkenmöbel Team-
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Von A - Z klappt alles hervorragend !
Vom Angebot über die Bestellung bis zur Lieferung hat alles Hand und Fuß. Man kümmert sich dort noch um den Kunden. Das ist heute nicht mehr selbstverständlich. Super finde ich, dass man bereits im Angebot die Emailadresse eines Mitarbeiters bekommt. Ich hatte Rückfragen und es wurde sofort geantwortet. Nette Kommunikation. Danke Herr Hatting. Das ist echter Kundenservice!
Ich werde dort wieder bestellen.
Bewertung melden
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top inklusive schneller Lieferung
Der angebotene Preis war unschlagbar und der gesamte Kontakt sehr freundlich und kompetent. Es war ein Lieferhorizont von 10-16 Wochen angeben, aber die Möbel von Venjakob kamen vormontiert bereits nach 8 Wochen. Sehr zu empfehlen.
Bewertung melden
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut gegangen. Unkompliziert, bis in die eigenen vier Wände.
Bewertung melden
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service, schnelle Lieferung und beste Qualität
Bewertung melden
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service, schnelle Reaktionszeiten
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super
Hat alles super geklappt. Wir haben ein Sofa bestellt. Das Angebot zu unserer Anfrage haben wir noch am selben Tag erhalten, obwohl es ein Sonntag war. Die Bestellung war problemlos und nach der Anzahlung wurde unser Sofa in Auftrag gegeben. Die Lieferzeit (6-8 Wochen) wurde eingehalten und bei der Lieferung hat auch alles wunderbar geklappt. Wir wurden einen Tag vorher angerufen und es wurde gefragt, ob es in Ordnung geht, wenn morgen zwischen 7:00 Uhr und 11:00 Uhr geliefert wird. Der Fahrer von Hermes rief dann am Auslieferungstag an, um mitzuteilen, dass er in ca. 45 Min. eintreffen wird. Das Sofa wurde uns in den 4.Stock geliefert und war in einwandfreiem Zustand. Klare Weiterempfehlung
Bewertung melden
Antwort von meinmarkenmoebel.de
14.03.2024
Liebe Frau B,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Das Sofa passt ja toll zu Ihrem Boden!
Liebe Grüße
Ihr Team von meinmarkenmöbel.de
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr faire Preise mit super persönlichem Service
Sehr faire Preise! Extrem gute Beratung & Service!
Ein toller Mitarbeiter hat uns bei der Konfiguration inkl. Sonderwunsch geholfen. Leider wurde ein Möbelteil beim Transport beschädigt, aber alles wurde sofort und persönlich geregelt und ausgetauscht. Wir werden jetzt alle Möbel hier kaufen. Dass nenne ich "Kunden zu FANS machen" :-)
Bewertung melden
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service
Schnelle Reaktion, kompetente Beratung und Bestpreisgarantie.
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung, unschlagbares Angebot.
Bewertung melden
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden