meinmarkenmoebel.de

Erfahrungen:

Wir haben hier unser Hasena-Bett bestellt und waren mit dem Service sehr zufrieden. Bei der Konfiguration wurden wir kompetent beraten, und auf unsere Fragen wurde stets schnell und hilfsbereit reagiert. Auch die Bestellung und Lieferung verliefen insgesamt reibungslos. Lediglich der Liefertermin verschob sich um 5 Werktage über die ursprünglich zugesagte Lieferzeit von 6 Wochen hinaus. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung.

Wir haben uns für das online Möbelhaus entschieden, da wir wissen, wer dahinter steckt. Die Kontakte waren super gut und die Verkäufer haben innerhalb eines halben Tages reagiert. Die Zusammenstellung der Möbel wurde online erstellt mit einem einfachen Tool. Es gab eine kleine Reklamation hinsichtlich Aufbau, hatten wir mit bestellt, wurde aber vergessen zu beauftragen und Fleckenschutz, der so nicht genauer beschrieben war, fehlte. Da dachten wir, das es bereits aufgetragen wurde, war aber nur ein Artikel zum selber auftragen. Das Geld dazu wurde anstandslos zurück überwiesen. Telefonische Erreichbarkeit ist eher nicht möglich!

Kaufabwicklung perfekt, transparente Preisgestaltung, tolle Kommunikation, sorgfältige termingerechte Lieferung, Zahlungsmodalität wie man sie sonst nicht mehr findet (Gerine Anzhalung bei Bestellung, Restzahlung bei Lieferung). Alles top, ich wüßte nicht was man das besser machen könnte. Gerade in Österreich, dem Land des faktischen Monopolismus am Möbelmarkt, eine erfrischende Alternative.

Ich habe mir die Couch online selbst zusammengestellt. Unbedingt empfehle ich im Nachgang die Prüfung mitzubuchen, ob das Bestellte miteinander kompatibel ist. Telefonische Betreuung war hervorragend. Auch die Qualität der Couch ist sehr gut und macht einen hochwertigen Eindruck. Der Lieferservice kam das erste mal mit 2 Personen. Leider konnten Sie nicht ausliefern, da sie den Treppensteiger vergessen hatten (Couchbett wog ca 100KG), obwohl ich angemeldet hatte, dass wir im dritten Stock wohnen. Dadurch mussten wir einen 2. Termin vereinbaren. Die Ausliefernden sollten im Vorfeld nochmals die genauen Daten erfragen, damit so etwas nicht noch einmal passiert. Beim 2. Termin lief alles stimmig ab, auch der Aufbau ist zügig von Statten gegangen, alles ohne Mängel. Letztendlich sind wir sehr zufrieden.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten, jemanden per Email oder telefonisch zu erreichen, war die Kauferfahrung dann schlussendlich sehr Gut. Da Urlaubszeit und eine plötzliche Krankheit von 2 Mitarbeitern anscheinend (so wurde mir erklärt) die Reihen lichtete, war im Verkaufsteam Ebbe angesagt und die Telefone standen nicht mehr still. Die Lieferzeit, so sagte man mir, würde in etwa 12 Wochen betragen. Nach knapp 11 Wochen schon kam ein Anruf: Man würde gern in 3 Tagen liefern. Ich war wirklich erstaunt und es wurde tatsächlich zur angekündigten Zeit (OK, 17 Minuten später wie angekündigt) tatsächlich ein wunderschönes Sofa geliefert. Es war, bis auf den Anfang, wirklich dermaßen Sauber und Zuverlässig gearbeitet worden, dass es eine Freude ist. Und dann zu einem sehr attraktiven Preis, über 25% unter dem in meiner Region normal aufgerufenem Preis. Ich werde wieder bei "meinmarkenmöbel.de" bestellen.

Die Lieferung des bestellten Couchtisches erfolgte innerhalb der angegebenen Lieferzeit, zu meiner Überraschung jedoch unmontiert. Auf der Auftragsbestätigung war dies nicht erwähnt. Die beigefügte Montagean- leitung läßt viele Wünsche offen: schlechte Kopien ohne Inhaltsangaben und für verschiedene Tischarten, das ist sehr verbesserungsbedürftig und auch erforderlich. Die beigefügten Gewindestangen sollten ca. 5mm länger geliefert werden, das würde die Montage wesentlich vereinfachen

Nach anfänglichen Schwierigkeiten (2 falsche maßliche Bestellungen meinerseits inclusive Stornierung) habe ich endlich die richtige Bestellung losgeschickt. Leider kam dann keine Rechnung/Auftragsbestätigung. Am 3. Tag habe ich versucht, per Mail und Telefon jemanden im Hause zu erreichen. Nach vielen Anrufen bei dem Möbelmarkt habe ich über Umwege dann einen weiteren Tag später jemanden Erreicht. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und erklärte mir, dass aktuell ein sehr hoher Krankenstand die telefonische Erreichbarkeit extrem einschränkt und entschuldigte sich für die Unanehmlichkeiten. Ich bekam dann umgehend meine Rechnung/Auftragsbestätigung. Ich habe dann also eine positive Kauferfahrung gemacht, wenngleich ich noch keine Lieferung meiner Couch berichten kann. Der Preis jedoch ist sehr fair. Nach aktuellem Sachstand würde ich wieder hier kaufen. Ich werde aber berichten, wenn in Sachen Couch noch etwas passiert.

Gutes Angebot, Lieferzeit eingehalten. Mit dem Händler immer zügige und freundliche Kommunikation. Im Bestellvorgang sollte vielleicht etwas gezielter darauf hingewiesen werden, wenn nur Lieferung gebucht wird. Ich war zunächst etwas verdattert, als ich vor den zwei gigantischen Paketen und einem riesigen Haufen Müll saß. Die Montage ist ja überschaubar, aber Sitzmöbel sind einfach bannig schwer. Einen kleinen Aufpreis für Aufstellung und Entsorgung Verpackung etc hätte ich gerne in Kauf genommen. Die Zahlungsweise beim Logistikdienstleister Hermes gefällt mir gar nicht. Ich erwarte eigentlich, derlei Dinge einfach per EC-Karte bezahlen zu können. Ich kenne HES-Pay nicht und möchte es auch nicht kennen und habe auch keine Lust, am Vorabend vor Lieferung noch einen Geldautomaten zu leeren. Finde es auch seltsam, wenn die Fahrer während der Transaktion erst mal mit der Zentrale oder ähnlichem telefonieren, so als würden sie dies zum ersten mal machen. Ansonsten waren sie freundlich, wirkte dann aber etwas hemdsärmelig.

Tolle Auswahl an Markenmöbel, attraktive Preise, unkomplizierter Kostenvoranschlag, unkomplizierter Bestellvorgang, perfekte Zustellung, gerade in Österreich, wo der Möbelhandel in Wahrheit zum Monopol umstrukturiert worden ist (es gibt nur mehr zwei namhafte Großhändler)eine wahre Bereicherung und wirkliche Alternative zum Zwang

Der Kontakt von der Anfrage bis zur Lieferung und die gesamte Abwicklung verliefen reibungslos. Die Lieferung kam termingerecht bei uns an. Der Ablauf war genau wie im Schriftverkehr angegeben. Auch der Kontakt mit der Möbelspedition war einwandfrei. Sehr nettes kompetentes Personal. Auf jeden Fall zu empfehlen.

Markenmöbel zu top Konditionen. Die Angebote werden von realen Mitarbeitern erstellt, kein BOT oder KI. Rückfragen werden zeitnah geklärt, sehr netter Kontakt und nicht aufdringlich. Wir werden bestimmt nun öfter auf der Seite schauen, ob wir unsere Wunschmöbel hier finden. Einziger Nachteil: Man muss schon genau wissen, was man sucht, am Besten mit Artikelnummer, Farbnummer und genaue Bezeichnungen. Aber wenn man sich vorher gut umschaut und/oder recherchiert, ist es kein Problem. Wie oben erwähnt, Rückfragen sind kein Problem.

Da ich bereits im Vorfeld genau wusste, was ich will, war der Bestellprozess einfach und schnell. Im Anschluss professionelle Kommunikation, die Lieferzeit war kürzer als angekündigt. Auch mit der Spedition lief alles reibungslos. Aufbau Dank 2 netter Herren bis ins Dachgeschoss. Und der Kauf auf Rechnung ist ein absoluter Pluspunkt!

War zuerst etwas skeptisch, da es viele Internetseiten von scheinbar verschiedenen Firmen gibt welche aber bei näherer Betrachtung ( Layout, Konfigurator etc.) die Gleiche Firma sind. Nach Recherche von vielen Bewertungen habe ich mich dann entschlossen zu bestellen. Alles Top, schnelle Antwort, Lieferung ebenfalls schneller als vorausgesagt, Sessel Top. 5 Sterne

Hallo zusammen, wir müssen uns auch mal zu Wort melden. Wir haben vor 7 Tage eine neue Couch von Musterring erhalten im Wert von 5300€ . Es ist eine unzumutbare Qualität: Farbunterschiede und Materialschäden Wir haben diese Couch in der Erwartung eines hochwertigen Möbelstücks gekauft, wurde aber massiv enttäuscht. Die Verarbeitung ist unter jedem Standard. Die gravierendsten Mängel: • Massive Farbunterschiede: Die einzelnen Segmente des Sofas passen farblich nicht zusammen. Wie auf den Bildern (besonders in der Rückansicht) deutlich zu sehen ist, haben die Polster unterschiedliche Nuancen. Es wirkt, als wären Teile aus verschiedenen Chargen oder gar unterschiedlichen Materialien zusammengeschustert worden. • Starke Faltenbildung: Das Material ist extrem schlecht gespannt. Schon im Neuzustand wirft der Bezug tiefe, unschöne Falten (besonders an den Seiten und Übergängen). Das deutet auf eine minderwertige Polsterung und eine mangelhafte Verarbeitung des Bezugs hin. • Risse und Beschädigungen: Besonders schockierend ist der Zustand der Unterseite und der Kanten. Das Material weist bereits jetzt Risse auf (siehe Detailaufnahme der Standfüße/Halterungen). Die Aussparungen sind grob und rissig ausgeschnitten, als hätte man das Werkzeug wahllos angesetzt. • Asymmetrie: Nichts an diesem Sofa ist bündig. Der Versatz zwischen den Rückenlehnen ist so enorm, dass das gesamte Erscheinungsbild billig und instabil wirkt. Fazit: Farbabweichungen, Risse im Material und eine völlig unzureichende Bespannung machen dieses Sofa zu einem absoluten Fehlkauf. Es ist mir unbegreiflich, wie so ein Produkt die Qualitätskontrolle passieren konnte. Nun stehen wir vor den Problem, dass Uni-Polster,Trösser bzw. Mein Marken Möbel die Mängel nicht genügen um das gesamte Möbelstück zu reklamieren. Die möchten gerne durch die POS Service Group den Schaden beheben. Uns ist bewusst, dass eine Aufpolsterung und Neubespannung natürlich über einen Polsterservice möglich ist, aber nicht die Anpassung einer anderen Charge sowie die Reparatur eines Schnittes, welcher anscheinend schon ab Werk vorhanden war und den Wert stark mindern würde. Für uns bleibt es unverständlich, unverschämt und einfach nur Peinlich das so eine bekannte Marke uns sowas liefert. Ihr könnt euch ein eigenes Bild machen den die Fotos sind aussagekräftig genug.

Sehr guter Service. Alles rund um den Bestellvorgang verlief hervorragend. Vielen Dank für die anschließende Beratung und den sehr guten Service. Die gesamt Abwicklung verlief tadellos und die georderte Couch kam früher wie erwartet. Wir sind rundum zufrieden. Vielen Dank im Besonderen an Herrn Hatting.

Guten und aufmerksame Beratung. Der Berater hat sogar bemerkt, dass ich das falsche Lederpflegemittel bestellt hatte und mich darauf aufmerksam gemacht. Werde sicher wieder hier einkaufen, danke.

Meine bisherigen zwei Bestellungen wurden zuverlässig und fristgerecht geliefert. Der Preis ist im Vergleich sehr fair. Einen Stern Abzug gibt es dafür, dass der Preis oftmals nur genannt wird, wenn man ein Angebot anfordert. Das wiederum führt dann zu vielen E-Mails, in denen nachgefragt wird, ob man denn nun nicht das Angebot annehmen möchte - fühlt sich sehr nach Spam an.

Sehr freundliche und fachliche Beratung/Begleitung . . . Wir sind sehr zufrieden und freuen uns einmal mehr auf das neue Möbelstück. Auch in Zukunft kommen wir gerne mit neuen Wünschen/Aufträgen auf Sie zu. Sonnige Grüße Bodo Barwig

Sehr netter und einfacher Kontakt. Bestellung von Meterware Stoff wurde sehr unkompliziert abgewickelt. Bin sehr zufrieden mit dem tollen Service.

Von der Bestellung mit vielen Änderungen unsererseits, bis hin zur Beratung und Lieferung alles bestens. Ware entspricht voll und ganz den Vorstellungen.