Die Bewertungen für nonu.Berlin fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden sind sehr zufrieden mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung sowie der ansprechenden, oft umweltfreundlichen Verpackung. Besonders positiv hervorgehoben werden die hohe Verträglichkeit der Ohrringe, sodass selbst empfindliche Personen endlich wieder ohne Beschwerden Schmuck tragen können. Auch Design und Optik kommen gut an, da die Ohrringe als schön, hochwertig und alltagstauglich beschrieben werden. Der freundliche, hilfsbereite und kulante Kundenservice wird von vielen Kunden gelobt, insbesondere bei Rückfragen, Reklamationen oder Rückgaben. Das kundenfreundliche Rückgaberecht sowie die unkomplizierte Abwicklung werden ebenfalls sehr geschätzt. Viele Träger berichten zudem, dass nach einer kurzen Eingewöhnungsphase ein dauerhaft problemloses Tragen möglich ist.
Einige Kunden wünschen sich eine größere Auswahl oder schlichtere Modelle im Sortiment. Zudem wird der Preis mehrfach als eher hoch wahrgenommen, auch wenn er angesichts der Qualität und Verträglichkeit meist als gerechtfertigt gilt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Gute Beratung und Kundenservice, die Produkte sind hochwertig und genau gearbeitet.
Antwort von nonu.Berlin
Vielen Dank für die lieben Worte :)
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Bisher habe ich keine Beschwerden obwohl ich sonst sehr empfindliche Ohren habe. Allerdings sieht das Roségold eher wie Messing aus und der Ohrring wirkt insgesamt nicht so wertig.
Antwort von nonu.Berlin
Liebe Kundin, vielen Dank für dein Feedback – wir freuen uns sehr zu hören, dass du bisher keine Beschwerden hattest und unsere Ohrringe gut verträgst. Genau das ist unser Ziel, denn wir wissen, wie herausfordernd empfindliche Ohren sein können.
Es tut uns leid, dass der Farbton des Roségolds für dich nicht ganz wie erwartet wirkt. Wir verwenden eine spezielle PVD-Beschichtung auf Titan, die besonders hautfreundlich und langlebig ist. Je nach Licht und individuellem Farbempfinden kann der Ton etwas variieren – manchmal wirkt er wärmer, manchmal matter.
Dein Hinweis zum wertigen Eindruck ist uns sehr wichtig und fließt in die Weiterentwicklung unseres Designs ein. Qualität ist uns extrem wichtig und da kann es keine Kompromisse geben. Wenn du magst, beraten wir dich auch gern zu Modellen, die vielleicht noch besser zu deinem gewünschten Look passen.
Liebe Grüße aus Berlin
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Ich habe so eine Freude, ich kann endlich vollkommen unproblematisch Ohrringe tragen!
Antwort von nonu.Berlin
Wow! Wie schön! Das können wir sehr gut nachvollziehen :)
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Gelieferte Ohrringe entsprechen nicht den Bestellten. Es handelt sich um ein anderes Modell.
Antwort von nonu.Berlin
Danke für deine Bewertung, Es tut uns leid, dass du das Gefühl hattest, ein falsches Modell erhalten zu haben.
Wir haben deine Bestellung intern noch einmal sorgfältig geprüft: Es wurde tatsächlich das von dir bestellte Modell versandt. Dass Farben oder Oberflächenstrukturen manchmal etwas anders wirken können, liegt meist an unterschiedlichen Lichtverhältnissen beim Fotografieren oder individuellen Bildschirmeinstellungen (Smartphone/Monitor).
Da wir aber möchten, dass du absolut glücklich mit deinem Schmuck bist, haben wir dir bereits eine kostenlose Retoure sowie einen persönlichen Gutschein für einen nächsten Versuch angeboten. Wir nehmen dein Feedback zudem sehr ernst und nutzen es, um unsere Produktfotos weiter zu optimieren, damit solche Missverständnisse gar nicht erst entstehen.
Wir hoffen sehr, dass wir dich in Zukunft doch noch von der Qualität unserer Designs überzeugen können!
Liebe Grüße aus Berlin, dein nonu Berlin Team
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Antwort von nonu.Berlin
Schön, dass sie dir so gut gefallen! :)
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Antwort von nonu.Berlin
Danke für deine Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast und unsere Ohrringe trotz der hohen Reinheit des verwendeten Titans bei dir eine Reaktion ausgelöst haben.
Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden und die Verträglichkeit unseres Schmucks sehr am Herzen liegen, haben wir in deinem Fall umgehend reagiert: Wir haben dich persönlich beraten, die kostenlose Retoure im Rahmen unserer 100-Tage-Verträglichkeitsgarantie abgewickelt und den Kaufpreis bereits vollständig erstattet.
Wir bedauern sehr, dass wir trotz dieser Unterstützung und der Rücknahme keine Rückmeldung auf unsere Klärungsversuche von dir erhalten haben. Wir hätten gerne verstanden, was wir in unserem Service darüber hinaus hätten besser machen können, um eine 1-Sterne-Bewertung zu vermeiden.
Wir wünschen dir alles Gute und hoffen, dass du eine passende Lösung für deine empfindlichen Ohren findest.
Liebe Grüße aus Berlin, dein nonu Berlin Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.