Die Bewertungen für kontramarka.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die einfache, übersichtliche und intuitive Bedienung der Website und App. Viele heben die schnelle Abwicklung und kurzen Buchungszeiten positiv hervor. Auch die Preise werden häufig als fair und günstiger als bei anderen Anbietern wahrgenommen. Die Kommunikation mit dem Support wird überwiegend positiv bewertet. Es gibt jedoch Kritik an der Intransparenz der Gebühren. Zudem empfinden manche Kunden die Anzahl der E-Mails vom Support als übermäßig.