Die Lieferung entsprach nicht der Bestellung. Ich habe nicht ohne Grund diesen Wein bestellt. Erwartet hätte ich eine entsprechende Erklärung, warum ein anderes Produkt geliefert wurde. Positiv werte ich die Aufwertung der Lieferung. Die Geschmacksprobe wird es bringen. Ich bin zuversichtlich.
Die Lieferung entsprach nicht der Bestellung. Ich habe nicht ohne Grund diesen Wein bestellt. Erwartet hätte ich eine entsprechende Erklärung, warum ein anderes Produkt geliefert wurde. Positiv werte ich die Aufwertung der Lieferung. Die Geschmacksprobe wird es bringen. Ich bin zuversichtlich.
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Antwort von wein-und-mehr.de
vor 10 Tagen
Lieber Wein & Mehr Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Die Verwechslung des ausgelieferten Weines tut uns sehr leid. Das sollte natürlich nicht passieren. Gerne warten wir Ihre Verkostung ab und werden uns auf Wunsch anschließend um die Retoure bzw. Neuversendung kümmern.
Weintastische Grüße
Ihr Wein & Mehr Team
Sehr lange Lieferzeit, Produkt kam gerade noch rechtzeitig an. Ich würde aber wieder dort bestellen nur halt schon 2 Monate vorher.
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Antwort von wein-und-mehr.de
vor 10 Tagen
Lieber Wein & Mehr Kunde,
wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken, da uns jegliche Rückmeldung wichtig ist. Wir bedauern jedoch, dass Sie uns lediglich mit zwei Sternen bewertet haben. Die Bestellung erreichte uns am 22.11. am Nachmittag. Aufgrund der fehlenden Hausnummer in der Lieferadresse konnten wir die Sendung leider nicht am darauffolgenden Tag verschicken. Nachdem die Hausnummer mit Ihnen geklärt wurde, haben wir das Paket umgehend am 24.11. an DHL übergeben. Wir sind überzeugt, dass die Abwicklung des Versands unter diesen Umständen schnell und kundenorientiert erfolgte. Bei Ihrer nächsten Bestellung hoffen wir, Sie mit unserer Produkt- und Versandqualität vollends überzeugen zu können.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Wein & Mehr Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Shop mit fantastischem Kundenservice. Jederzeit gerne wieder!
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung, gute Kommunikation, alles bestens.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.