tesdorpf.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für tesdorpf.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben das breite, hochwertige und exklusive Weinangebot sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Die schnelle und zuverlässige Lieferung wird ebenso gelobt wie der benutzerfreundliche und unkomplizierte Bestellvorgang. Besonders positiv werden die Freundlichkeit, Kompetenz und Lösungsorientierung des Kundenservices sowie die hilfreiche telefonische und persönliche Beratung erwähnt. Auch die Verpackung wird überwiegend als hochwertig wahrgenommen. Kritisch äußern sich Kunden zu schweren Kartons, gelegentlich beschädigten oder unpraktischen Verpackungen sowie ungünstigen Zustellzeiten. Es gibt wiederholt Unzufriedenheit mit Hermes als Zusteller, insbesondere wegen unzuverlässiger, unfreundlicher oder nachlässiger Lieferung. Vereinzelt werden auch technische oder prozessuale Hürden beim Bestellvorgang und die als teilweise hoch empfundenen Preise bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für tesdorpf.de
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Ware kam super schnell geliefert und ist in perfekter Versandverpackung geliefert worden.
Allerdings hätte ich einen Versand OHNE Versandkosten gewünscht. Eben so, wie es der Wettbewerb auch macht.
Gutes Händlerangebot, gute Ware, ausbaufähige Kommunikation
Das Unternehmen hat ein attraktives Weinagebot wo außer Allerweltsweinen wie Grauburgunder und Primitivo auch in Deutschland selten zu findende Spezialitäten angeboten werden. Der Internetauftritt ist zudem attraktiv gestaltet. Was weniger überzeugt, ist die Paketzustellung. Nach der Bestellung wurde eine automatische Bestellbestätigung versandt, nach zweieinhalb Tage kam dann die Meldung, dass die Sendung an einen Paketdienstleister übergeben wurde (welcher?). Um mehr zu erfahren, sollte ich ein Nutzerkonto erstellen, wozu ich nicht bei jeder Internetbestellung bereit bin. Einen Tag später stand dann die relativ teure Liferung unangemeldet vor der Haustür. Das geht besser!
Die Lieferung mit Hermes ist nicht angenehm, die Lieferung wird vor der Haustür abgestellt und ich kann tragen...
Wenn ich 2 Kartons a 6 Flaschen bestellen, bekomme ich 12 Flaschen in 1 Karton. Für Sie praktisch, für mich als Kunde (Alter ü60) leider nicht, kann diesen schweren Karton leider nicht heben. Ergebnis: ich werde zukünftig woanders bestellen
Antwort von tesdorpf.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir als Reklamation wahrgenommen haben und deshalb an
unseren Kundenservice weitergeleitet haben.
Wir hoffen, dass dieser Ihre Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet bzw. bereits gelöst hat.
Sollten noch Fragen offen sein oder derartige Belange zukünftig zu klären sein melden Sie sich gerne
unter bestellung@tesdorpf.de bzw. 0451 – 799 270.
Ihr Tesdorpf-Team
Testern Hui, Hermes pfui
Bestellung einfach und problemlos. Wäre da nicht Hermes, die nicht an den geöffneten Paketshop (Discounter) zustellen können, da angeblich geschlossen. Beim 2. Versuch war dann doch geöffnet.
Verandkosten
Die Weinlieferung war ok. Allerdings 16,90 € Frachtkosten für 3 Fl. sind zu hoch. Ich hatte weder eine Expresslieferung noch 24 h Service vereinbart und auch nicht erhalten.
Sollten die 10. € Extra angefallen sein, weil ich am Sonntag online bestellt habe, sollte man das auf der Webseite kenntlich machen.
WW
Antwort von tesdorpf.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir als Reklamation wahrgenommen haben und deshalb an
unseren Kundenservice weitergeleitet haben.
Wir hoffen, dass dieser Ihre Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet bzw. bereits gelöst hat.
Sollten noch Fragen offen sein oder derartige Belange zukünftig zu klären sein melden Sie sich gerne
unter bestellung@tesdorpf.de bzw. 0451 – 799 270.
Ihr Tesdorpf-Team
Auswahl perfekt, Preise naja (watt nix is, koss nix... sagt der Kölner) isch bin kein Kölner, habe aber dort 30 Jahre gelebt und gearbeitet).
Lieferung immer pünktlich, etc.
Weiter so...
K. Mai, Ansbach
Anfangs hatte ich Probleme beim Versuch die Weine Online zu bestellen.
Ich finde, der Bestellweg sollte selbsterklärend sein.
Bei telefonischer Nachfrage habe ich meine Probleme dann klären können.
Die Online-Plattform ist sehr professionell und anwenderfreundlich
Die Online-Plattform ist sehr übersichtlich und leicht zu bedienen. Der Bestellvorgang ist wirklich top. Der Versand erfolgt sehr zügig.
Über die Preise kann man diskutieren, ob es günstig ist oder teuer. Aber das ist eine andere Sache.
Insgesamt: sehr gut 👍
Kaufe gerne bei Testorpf ein !!!
Habe die Ware in 2 verschiedenen Lieferungen bekommen somit auch mehr Verpackung als notwendig. Das geht besser und nachhaltiger zumindest wenn man wie ich in 6!qw etc. Anzahl Flaschen bestellt.
- unkomplizierte Bestellung, prompte Lieferung
- ein Teil der Bestellung (Viognier von Kuhn) konnte nicht geliefert werden, ausverkauft, ließ sich aber bei der Bestellung nicht ersehen, war aber der Hauptgrund für die gesamte Bestellung!
Wir sind von der Bestellung bis hin zur Lieferung gut informiert. Das Produkt wie beschrieben. Immer wieder gern! Wir haben keine Kritikpunkte. Weiter so!
Die Zustellung mit Hermes war eine Katastrophe. Dafür kann Tesdorpf nicht unbedingt, jedoch ist Hermes ihr Spediteur. Nach drei so genannten Zustellversuchen, in denen wir jeweils in der gesamten Zeit anwesend waren und angeblich nicht angetroffen wurden, wurde dann das Paket beim Nachbarn abgegeben.
Vielleicht wäre es besser, einen zwölfer Karton und einen sechser Karton zu senden, statt des circa 26 kg schweren 18er Kartons.
Perfektion!
Es ist schon nahezu unfassbar, was Tesdorpf seit Jahren leistet! Tolle Übersicht und Bewertungen, exzellente Empfehlungen, die keine aufdringliche Werbung sind und exzellenter, blitzschneller Service und Versand! Grandios!
Prompte und schnelle Erledigung meines Auftrags. Dies betrachte ich als Wertschätzung meiner schon langjährigen Verbundenheit als "Stammkunde". es gibt keine Beanstandungen meinerseits.
Leider war die Zusendung zu bemängeln, die DHL warf das Paket-ohne bei mir zu klingeln, einfach über das Gartentor in den Garten.
Ich hatte Glück, dass nichts zerbrochen ist, das Paket war dann, nach einem Regenfall, in einem schlechten Zustand.
Vielleicht könnte zukünftig : ZERBRECHLICH frankert werden.
Abenteuerliche Weinreise
Sehr geschätztes Tesdorf Team,
vielen Dank für Ihre Bemühungen im Zusammenhang mit der nicht gelieferten Ware!
Heute ist unsere Weinlieferung mit DHL ordnungsgemäß zugestellt worden!
Viele Grüße aus der Vorderpfalz
Regina Bischoff-Rottberg
Guten Tag!
Meine Bestellungen werden immer prompt geliefert!
Edle Weine gut präsentiert .
Super Sortiment!
übersichtliches Angebot, gute Beschreibung der Weine, prompte Lieferung, unkomplizierte Bezahlung.
Einziges Problem: 15er Kartons sind schwer zu heben und zu tragen, 12er wären für Kunden und Paketboten besser.
Gute Weine
Wir wissen, dass Transport nach Kartons bezahlt wird, aber 12er oder 15er Kartons sind kaum in den Keller zu tragen.
Es wurde als Zwiesel Zugabe Grand cru angekündigt-so steht es auch auf dem Lieferschein, gesendet wurde Riosja Gläser, die wir mehrfach haben-eine ziemliche Enttäuschung. Gerade erfolgte die gleiche Enttäuschung bei meinem Vater, der noch anrufen wollte, dass hoffentlich bei mir nicht auch Rioja Gläser geliefert werden...
Tesdorpf, der Lieferant für Weinfreunde
Tesdorpf ist kein Billigheimer, besticht aber durch eine hervorragende Auswahl, hohe Expertise und damit Tasting Notes, die wirklich passen. Ich musste noch nie einen Wein zurücksenden weil er meinen Geschmack nicht getroffen hat. Seit 2017 bin ich Kunde und das wird vermutlich noch viele Jahre so bleiben.
