Bewertungsübersicht
Die Kunden loben die schnelle, pünktliche und überwiegend zuverlässige Lieferung sowie die hochwertige, vielfältige und überzeugende Weinauswahl mit exklusiven Angeboten. Besonders positiv hervorgehoben werden der freundliche, professionelle und hilfsbereite Service, vor allem der telefonische Support. Der Online-Bestellvorgang wird als einfach und transparent bewertet, und bei Schwierigkeiten bieten telefonische Alternativen zuverlässige Hilfe. Die Verpackungsqualität überzeugt viele Kunden, und die Preise werden meist als fair und angemessen für die Qualität empfunden. Zudem werden die ausführlichen Weinbeschreibungen und klaren Informationen geschätzt. Kritik äußern Kunden regelmäßig an einzelnen Versandpartnern, insbesondere an Hermes, der oft durch Zustellprobleme auffällt, während DHL als zuverlässiger gilt. Auch der Ablageort der Pakete und gelegentlich beschädigte oder zu schwere Kartons werden bemängelt. Manche Kunden empfinden die Preise als zu hoch und wünschen sich noch mehr Details oder eine bessere Kommunikation beim Versand.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentesdorpf.de
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Verifiziert
Wunderbare, exzellente und sehr schnelle Lieferung! Die Ware kam gut verpackt an, mit viel Liebe zum Detail, um die Sicherheit des Produkts zu gewährleisten.
Verifiziert
Direkte Anlieferung an EINFAHRT zum Hause.
DHL Fahrer war im Bilde. Abwicklung bis in Weinkeller erfolgte mit Packkarre ohne Probleme.
Danke! Guter Service!
Verifiziert
Wenn mir die Verbindung zu Ihnen nicht gefallen würde, wäre ich nicht Ihr Kunde.
Ich fühle mich gut betreut.
Herzlichst
Eberhard Schmidt
Verifiziert
Testorpf hat ein ausgezeichnetes Warensortiment, das alle Geschmäcker bedient. Die Preise sind zivil und die Lieferfähigkeit unschlagbar.
Verifiziert
Bestellungen funktionieren gut und zuverlässig, manchmal hätte ich gern eine genaue Information beim Weißwein, ob ein evt. teilweiser Holzfass-Ausbau vorhanden ist: finde es immer schade, wenn man den Weißwein mit Fass Ausbau einen 08/15 vollmundig Geschmack beibringt!?
Verifiziert
Großartiges Angebot
Wie immer schnelle und zuverlässige Lieferung der bestellten Weine. Hermes hat sich als zuverlässiger Lieferdienst bewährt.
Verifiziert
Sehr gute Informatonen zu den Weinen.
Unkompliziert in Bestellung und Lieferung.
Das Finden von postalisch versendeten Angeboten auf der Homepage könnte besser sein.
Verifiziert
Ihr Lieferdienst ist eine Katastrophe. Ich wurde vom Fahrer beleidigt und attackiert. Dazu habe ich schon eine Beschwerde an Tesdorpf heute per Mail geschickt. Das verleidet einen den Kauf.
Verifiziert
Sehr gute Weine, sehr guter Service
Da die Online-Bestellung den Gutschein bei der Eingabe nicht berücksichtigte, erfolgte die Bestellung telefonisch. Der Gesprächspartner war sehr freundlich und kompetent, sodass die Bestellung einschließlich des Gutscheins schnell und problemlos erfolgte. Der Wein wurde termingerecht geliefert. Sehr guter Service.
Verifiziert
Prompte Lieferung, einfacher, informativer und übersichtlicher Bestellprozess, gutes Preis-/Leistungsverhältnis mit ansprechenden Weinen.
Verifiziert
Ein Branchenschwergewicht
Faire Angebote, passende Empfehlungen, basierend auf kenntnisreichen Expertenbeurteilungen, seit Jahrzehnten keine Enttäuschungen erfahren.
Verifiziert
Wie schon beim letzten Versandt, war alles sehr toll verpackt und die Sendung kam pünktlich bei uns an. Herzlichen Dank!
Verifiziert
Der Kundenservice ist top, sehr zu empfehlen. Aber wie so oft, gibt es mit Hermes immer wieder Probleme. Die Lieferung kam gerade noch rechtzeitig, wurde aber immer wieder verschoben. "Konnte nicht zugestellt werden" , obwohl man vor Ort war. Das wurde mal wieder einfach nicht geklingelt. Deshalb würde ich trotzdem wieder bestellen, vielleicht kann man ja auch mit einem anderen Versandpartner arbeiten.
Verifiziert
Top !
...wie seit ca 30 Jahren. Sehr gute Bearbeitung und makellose schnelle Lieferung. Danke. MfG Klaus Bischoff
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Einfach Hervorragend
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und hervorragende Qualität, man kann es sich nicht besser Wünschen.
Verifiziert
Es wäre uns lieber, wenn bei Eintreffen der Lieferung an der Haustür geklingelt würde (Wir waren zu Hause) und der Wein dann zumindest an der Haustüre im Schatten und nicht auf dem Weg zur Haustüre in glühender Sonne bei 31° abgestellt würde.Bitte überprüfen Sie den Versandweg
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Hermes war megapünklich,der Chablis von Bernard Defaix schmeckt sogar zur Cafe Zeit. Danke für die Lieferung auf bald.
Verifiziert
Verlässliche Qualität zu gutem Preis weil aktuell heruntergesetzt. Beobachte Euch immer ob über Angebote was für mich dabei ist.
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Weine gut. Lieferung Mist
Nach wie vor werden teure Weine mit Hermes verschickt und entsprechend „sorgsam“ behandelt.
Ich hatte vor einigen Jahren eine Repräsentanten von T. schon einmal darauf hingewiesen. Passiert ist offensichtlich nichts - die letzte Lieferung (die erste, seit fast zwei Jahren) lag wieder in der Sonne vor meiner Tür, nach dem Hermes sie einfach dort abgelegt hat (und natürlich in der Sendungsverfolgung eine „erfolgreiche Übergabe an der Haustür“ erfindet.).
Antwort von tesdorpf.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir als Reklamation wahrgenommen haben und deshalb an
unseren Kundenservice weitergeleitet haben.
Wir hoffen, dass dieser Ihre Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet bzw. bereits gelöst hat.
Sollten noch Fragen offen sein oder derartige Belange zukünftig zu klären sein melden Sie sich gerne
unter bestellung@tesdorpf.de bzw. 0451 – 799 270.
Ihr Tesdorpf-Team
Verifiziert
sehr freundliche Dame am Telefon; immer sehr gute Lieferung Grüße aus dem Münsterland Siegfried Kolks