Habe versehentlich 20 zu viel überwiesen. Auf meine Bitte um Rückerstattung (bereits 2 mal per Mail) habe ich keine Reaktion, keine Antwort uns natürlich auch kein Geld bekommen. Ergänzung: Mein Geld habe ich inzwischen bekommen und eine Entschuldigung dazu. Bleibt die Frage, warum auf meine Mails nicht geantwortet wurde, sondern erst nachdem ich eine 1 Stern-Wertung abgegeben habe.
Das ihr Mitarbeiter Tino Kerber sich so engagiert für die Abarbeitung meines früh gestellten Auftrags einsetzte. Danke.
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29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles Wunderbar geklappt. Seriös, unkompliziert und die Ware sehr gut angekommen. Vielen Dank!!! Mit freundlichen Grüssen Petar Vuletic
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12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion, keine Antwort
Habe versehentlich 20 zu viel überwiesen. Auf meine Bitte um Rückerstattung (bereits 2 mal per Mail) habe ich keine Reaktion, keine Antwort uns natürlich auch kein Geld bekommen. Ergänzung: Mein Geld habe ich inzwischen bekommen und eine Entschuldigung dazu. Bleibt die Frage, warum auf meine Mails nicht geantwortet wurde, sondern erst nachdem ich eine 1 Stern-Wertung abgegeben habe.
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Antwort von Silber-Werte.de
17.06.2024
Erneut entschuldigen wir uns für diesen Vorfall! Wie in unserem vorherigen Kommentar bereits mitgeteilt, haben wir aus irgendeinem Grund keine Mails von Ihnen erhalten und das ist der Grund, warum wir folglich erst auf Ihre Bewertung reagiert haben.
Sehr guter und sicherer Service. Kaufe dort seit 4 Jahren. Es gab nie Schwierigkeiten. Gute Preise und schneller Versand. Ich gehe immer in Vorkasse und es gab dabei nichts zu beanstanden.
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Professionnel, kundenorientiert und freundlich in der Kommunikation, transparent …