Zertifiziert seit: 27.06.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Auch die Problemlösungsbereitschaft des Supports sowie die schnelle und hilfreiche Kommunikation werden von einigen Käufern positiv bewertet. Allerdings gibt es wiederholt Kritik an Verzögerungen bei der Lieferung, nicht gelieferten oder unvollständigen Bestellungen sowie plötzlich stornierten Artikeln trotz vorheriger Bestätigung oder Bezahlung. Die Erreichbarkeit des Supports und die Bearbeitung von Rückfragen werden häufig bemängelt, ebenso wie fehlende Informationen in der Kommunikation. Einzelne Kunden äußern sich kritisch zu den Versandkosten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungeneofficeshop.de
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Verifiziert
Die Bestellung lief reibungslos.
Allerdings muss ich den Versand bemängeln.
Bei 5 Leitz-Prospekthüllen müsste es möglich sein, einen Großbriefversand vorzunehmen und die Versandkosten geringer zu gestalten.
Somit waren die bestellten Artiken viel zu teuer.
Verifiziert
Die Ware auch schicken und kontrollieren, ob sioe ankommt.
Wir haben nichts erhalten.
Antwort von eofficeshop.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung aktuell nicht bei sich vorfinden können. Wir verstehen, dass dies ärgerlich und enttäuschend ist, insbesondere wenn Sie auf Ihre Lieferung gewartet haben.
Nach den uns vorliegenden Informationen wurde die Sendung jedoch erfolgreich zugestellt. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Sachverhalt gerne erneut und unterstützen Sie bestmöglich bei der weiteren Klärung.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste Grüße
Verifiziert
Erst Bestellung auf Rechnung annehmen, dann die bestellte Ware nicht wie bestellt liefern können , aber plötzlich Vorkasse verlangen, geht gar nicht. Einzig positiv war, dass die Stornierung problemlos funktionierte.
Verifiziert
Hat alles gepasst.
Nächste Bestellung kommt.
Verifiziert
Für einen vorrätigen Artikel haben Versand und Lieferung zu lange gedauert. Das geht beim online-shopping auch wesentlich besser.
Antwort von eofficeshop.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass der Versand und die Lieferung Ihrer Bestellung länger gedauert haben als erwartet.
Unser Anspruch ist es, Bestellungen – insbesondere bei vorrätigen Artikeln – so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Umso mehr tut es uns leid, dass es in Ihrem Fall zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Verifiziert
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Schnell und unkompliziert
Verifiziert
Alles lief schnell ab, Verpackung auch sehr gut.
Verifiziert
Ok
Verifiziert
Verifiziert
Sehr gutes Angebot
Die LIeferung erfolgte prompt. Mit dem bestellten Artikel bin ich sehr zufrieden (Veloflex Dreieeckstaschen).
Verifiziert
Bestellung war einfach...
...Lieferung erfolgte in 2 Paketen, da ein Teil nicht lagernd vorrätig war.
Alles war gut verpackt und kam heile an, Versender war bei mir UPS.
Verifiziert
Verifiziert
Konto gesperrt und Bestellung grundlos storniert!
Ich habe dort für unsere Firma einen Kartendrucker bestellen wollen. Am nächsten Tag erhielt ich erst eine E-Mail "Ihre Kundengruppe wurde geändert" - und später eine mit "Ihre Bestellung wurde storniert".
Weder ich noch meine Firma wurden darüber informiert, was der Grund hierfür gewesen ist. Auch das Kundenkonto wurde einfach ohne Grund gesperrt. Auf E-Mails bzw. Rückfragen hierzu wird nicht reagiert.
Ein solch fragwürdiger Shop ist mir noch nie untergekommen und daher rate ich klar davon ab, hier zu bestellen!
Verifiziert
Verifiziert
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Unternehmen per Rechnung direkt zahlen lassen.
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