licht-erlebnisse.de
Erfahrungen:

2.271 Bewertungen insgesamt   340 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Gut

2.271 Bewertungen insgesamt
340 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 01.10.2021

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

licht-erlebnisse.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle, zuverlässige und pünktliche Lieferung. Die hohe Qualität und Verarbeitung der Produkte wird ebenso positiv hervorgehoben. Auch der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und lösungsorientiert wahrgenommen. Besonders positiv fällt zudem die sichere und ordentliche Verpackung auf. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als gut bis sehr gut bewertet. Der Bestellvorgang wird meist als unkompliziert und einfach beschrieben, und viele Kunden sind zufrieden, wenn die Produkte der Beschreibung entsprechen. Vereinzelt werden Verzögerungen oder fehlende Versandinformationen bemängelt. Einige wenige Kunden berichten von Produktionsmängeln oder beschädigten Produkten. Es gibt Beschwerden über fehlende oder verzögerte Antworten des Kundenservices. Teilweise wird die Verpackung als unzureichend empfunden, was zu Beschädigungen führen kann. Enttäuschung entsteht, wenn Produkte von der Beschreibung abweichen oder Angaben unvollständig sind. Einige Kunden wünschen sich zudem eine schnellere Bestellbestätigung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenlicht-erlebnisse.de

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Nichtbeantwortung einer Kontaktanfrage

Nach Erhalt der Lampe am 21.11.2025 habe ich über Kontakte eine Anfrage an das Team gestellt. Aber bis heute, 02.12.2025, keine Antwort dazu erhalten. Die an uns gelieferte Lampe entspricht nicht der Beschreibung. In der Beschreibung heißt es: "... und je nach Bedarf auf eine andere Höhe schieben". das ist aber nur möglich, wenn die im 5. Bild von oben zu sehende Rändelschraube vorhanden. Bei unserer Lampe fehlt diese Schraube und beide Stäbe sind starr miteinander verbunden. Ich hatte deshalb um die Möglichkeiten einer Nachbesserung gebeten.
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Angekündigter Rückruf hat nie Statt gefunden
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Super telefonischer Service sehr schnell und zuverlässig. Retouren ohne Probleme . Immer wieder gerne
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Die Lampen waren gut verpackt Der Shop ist sehr übersichtlich aufgebaut
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Ein persönliches Gespräch mit dem Kundendienst ist wünschenswert. Mit einem Computer ist ein Gespräch nicht möglich. Die Anbaumaße dee Lampen wäre bei der Wahl.von großem Vorteil. Ich mußte die bestellten Lampen deshalb zurückschicken (auf eigene Kosten).
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Gute erfahrung
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Alles TipTop.
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Deckenleuchte für zu großes Leuchtmittel

Die Deckenleuchte ist schön, aber die Fassungen mit Leuchtmittel sind viel zu groß. Habe die Fassungen ändern lassen für LED Kerzen Leuchtmittel.
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Sehr schöne Lampe genau wie im Internet gesehen vielen lieben Dank
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Super schöne Lampen,schnelle Lieferung. Vielen Dank und gern wieder!
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gute qualität zu akzeptablem preis; leider fehlte bei lieferung ein kleineres gummiteilchen, das zur abdichtung benötigt wird; es wurde nachgesandt = kein malheur
A A
Axel A.
17 Bewertungen
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Essen
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Alles super

Ware kam recht schnell und der Kontakt zum Verkäufer war einwandfrei.
K K
Karl K.
5 Bewertungen
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Mainburg
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Qualität und Preis - Leistung sind gut
K K
Klaus K.
13 Bewertungen
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Eine Einschränkung habe ich. Bei meinem letzten Telefonat mit einem Mitarbeiter von Ihnen sind wir so verblieben, dass sie einen Test durchführen werden um feststellen zu können. ob die von mir rbrnfaals zurückgeschickte getestete Leuchte funktioniert. Inzwischen haben Sie mir den Betrag für die zurück gesndeten Leuchten wieder überwiesen. Meine Frage ob die LED Leutmittel ohne Probleme für die vorher installierten Leuchten, ein Muster habe ich ebenfalls mitgeliefert, ausgetauscht werden können. blieb jedoch bis heute unbeantwortet,
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alles bestens....
M B
Martina B.
5 Bewertungen
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Mogelpackung

Bestellvorgang und Lieferung haben gut geklappt. Allerdings sind die Lampenarme nicht so verstellbar wie auf den Fotos angegeben. Es wird so beschrieben, dass man die Arme in jede Richtung biegen und so verstellen kann, dass punktuell beleuchtet werden kann. Das war für mich kaufentscheidend. In Wahrheit gibt es aber nur zwei Stellungen: senkrecht nach unten oder in der Mitte abbiegen. Oberhalb der Mitte ist es schlaff. Eine gerade Ausrichtung des Arms in eine Zimmerecke ist nicht möglich. Das hat mich sehr geärgert und ich war sehr enttäuscht. Sonst ist die Lampe schön und zurückschicken war mir zu aufwändig.

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