e-bike.deBewertungen:
92 Bewertungen in den letzten 12 Monaten166 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem der örtliche Händler meines Vertrauens mir mitteilte, dass das von mir favorisierte Fahrrad nicht mehr bestellbar wäre, habe ich mich anderweitig umgesehen. In der passenden Größe wurde es im Netz genau 1 x angezeigt. Also Zweirad-Hackmann, nie gehört. Der Online-Auftritt makellos. Trotzdem war ich äußerst skeptisch, es geht um viel Geld. Also Mail geschrieben wie das mit der Belieferung funktioniert. Zeitnah sehr ausführlich Antwort bekommen.Trotzdem nochmal angerufen. Sehr nett beraten worden ( obwohl ich keine brauchte, wusste genau was ich wollte und was nicht).
Also am späten Freitagnachmittag Bestellung aufgegeben. Am Montag wurde es versand und traf am Mittwoch per Spedition ein. Das Fahrrad war professionell verpackt und vormontiert. Man muss nur noch den Lenker gerade stellen und die Pedale montieren. Wer das nicht hinbekommt sollte den Bus nehmen.
Ich wüsste nicht was man hier noch verbessern könnte.
Beste Grüße
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Relevanteste negative Bewertung
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Korrekte Abwicklung, aber nach drei Monaten erscheint im Display zum Bosch-Motor bei jedem Einschalten eine Aufforderung, das Rad zum Service zu bringen. Ursache ist die Service-Einstellung, die bei Auslieferung des Rades im Bosch-System erfolgt und von einem Kunden nicht deaktiviert werden kann. Auf die Bitte, diese Anzeige zu deaktivieren hat Verkäufer u.a. folgendes geantwortet:
"Eine Erstinspektion des E-Bikes durch den Fahrradhändler empfiehlt auch Bosch nach ca. 4 Wochen oder 300 gefahrenen Kilometern. Anschließend sollte das E-Bike in regelmäßigen Abständen einem umfassenden Service-Check unterzogen werden. Da Sie das E-Bike bereits drei Monate in Ihrem Besitz haben, sprechen auch wir unsere Empfehlung aus, das Bike in einer Fachwerkstatt durchzuchecken und ggf. ein neues Update aufspielen zu lassen, um ggf. Gewährleistungs- oder Garantieansprüche zum späteren Zeitpunkt wahrnehmen zu können." - Nach meiner Meinung ist damit der online-Kauf von e-bikes mit Bosch-Motor gestorben. Der Fahrrad-Händler vor Ort wird sich freuen, wenn man nur ein paar Wochen nach dem online-Kauf bei ihm nach Hilfe sucht.
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Bewertungen für e-bike.de
GH
Gerhard H.
Rothenburg
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Das Fahrrad wurde genau wie beschrieben geliefert. Alles bestens.
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Antwort von e-bike.de
30.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit dem Rad.
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service ab der ersten Kontaktaufnahme
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ausführliche und gute telefonische Beratung
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Antwort von e-bike.de
16.02.2024
Das freut uns zu hören. Vielen Dank fürs Feedback!
AN
Andrea N.
Eggersdorf
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
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DL
D. L.
Köln
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
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RG
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das sehr wertige Fahrrad überzeugt, verfügt aber leider nicht über den auf der offiziellen Seite von DIAMANT genannten Gepäckträger der Fa. RACKTIME, der für mich einen Gutteil der Entscheidungsfindung für dieses Modell darstellte.
Was insbesondere zu beanstanden ist, sind die dürftigen Anleitungen in Schrift und Bild zur Endmontage, die möglicherweise einen Großteil aller Räder abdecken, nicht aber das gelieferte Rad: ZWEI Lenkerschrauben waren nicht zu lösen, jedoch fand sich nach zeitraubenden Bemühungen schließlich EINE Schraube unter einer Gummiabdeckung, um den Lenker gerade stellen zu können. Auch die Pedale waren nicht beschriftet.
Trotz des guten Rades dahernur "befriedigend".
Mit freundlichen Grüßen
Rainer Geißendörfer
Vorsitzender Richter am Landgericht a.D.
Bärenbühlgraben 21
90475 Nürnberg
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Antwort von e-bike.de
16.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir arbeiten stets daran unsere Prozesse zu optimieren und können von solchen Rückmeldungen nur profitieren. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit dem Diamant-Rad.
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
die Verpackung war unzureichend
17 kg wurde als Gewicht angegeben und es war über 30 Kg. Für eine Person war dies Paket nicht zu händeln daher war die Verpackung sehr beschädigt
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Flyer E-Bike online bestellt
Auf meine E-Mails/Telefonate wurde immer schnell geantwortet. Flyer E-Bike online bestellt und es nicht bereut . Es lief alles reibungslos ab.... Top Weiter so!
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Antwort von e-bike.de
15.01.2024
Danke! Natürlich machen wir so weiter, denn so macht es für uns und die Kunden Spaß ;) Viel Vergnügen mit dem Flyer E-Bike.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Trek Domane
Gute Beratung ,schneller Versand .
Alles bestans.
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Antwort von e-bike.de
05.01.2024
Danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie so zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viele tolle Stunden auf dem neuen Rad.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte und schnelle Lieferung , gut verpackt
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Antwort von e-bike.de
23.01.2024
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen lange Freude mit dem neuen E-Bike!
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles O.K.
Nachdem der örtliche Händler meines Vertrauens mir mitteilte, dass das von mir favorisierte Fahrrad nicht mehr bestellbar wäre, habe ich mich anderweitig umgesehen. In der passenden Größe wurde es im Netz genau 1 x angezeigt. Also Zweirad-Hackmann, nie gehört. Der Online-Auftritt makellos. Trotzdem war ich äußerst skeptisch, es geht um viel Geld. Also Mail geschrieben wie das mit der Belieferung funktioniert. Zeitnah sehr ausführlich Antwort bekommen.Trotzdem nochmal angerufen. Sehr nett beraten worden ( obwohl ich keine brauchte, wusste genau was ich wollte und was nicht).
Also am späten Freitagnachmittag Bestellung aufgegeben. Am Montag wurde es versand und traf am Mittwoch per Spedition ein. Das Fahrrad war professionell verpackt und vormontiert. Man muss nur noch den Lenker gerade stellen und die Pedale montieren. Wer das nicht hinbekommt sollte den Bus nehmen.
Ich wüsste nicht was man hier noch verbessern könnte.
Beste Grüße
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Antwort von e-bike.de
11.05.2023
Wir freuen uns sehr über die nette und ausführliche Bewertung und wünschen Ihnen viel Spaß mit dem tollen Bike.
BR
Bernhard R.
Herrenberg
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Flyer E-bike kam heute mit der Spedition um 9.00 Uhr an. Die Verpackung war einwandfrei und ich habe den Eindruck, dass das Fahhrad fachkundig montiert und überprüft wurde. Ich musste nur noch die Pedale anbringen, den Lenker ausrichten und befestigen, sowie den Akku aufladen.Morgen mache ich meine erste Probefahrt und freu mich schon darauf.
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Antwort von e-bike.de
16.10.2023
Wir hoffen, dass die Freude lange anhält und danken für die nette Rückmeldung!
AB
Angelika B.
Köln
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kundenbetreuung, schnelle Lieferung
Nicht alle Teile waren lieferbar, kurzfristig ein sehr gutes Ersatzprodukt zum gleichen Preis angeboten.
Auch auf telefonische Nachfragen wurde sehr freundlich und kompetent eingegangen. Vielen Dank, gerne wieder.
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Antwort von e-bike.de
20.07.2023
Danke für das nette Feedback und ihr Verständnis bei dem Missgeschick mit dem Fehlbestand. Wir würden uns freuen, Sie wieder als Kundin bei uns begrüßen zu düfen.
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Kontakt, super freundlich, alles bestens
Bei keinem Händler gab es mehr mein Wunschfahrrad. Aber hier bei e-bike.de habe ich es noch gefunden. Habe einfach zu lange gewartet, mit meiner Entscheidung. Danke für die schnelle Zusendung.
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Antwort von e-bike.de
31.05.2023
Vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Traumrad bei uns gefunden haben. Durch eine zusätzliche Bewertung des Bikes auf unserer Seite können Sie auch anderen Kunden die Kaufentscheidung erleichtern: https://e-bike.de/diamant-zing-deluxe-tra-47592/. Vielleicht finden Sie dafür ebenfalls kurz Zeit. Mit freundlichem Gruß vom e-bike.de Team.
30.04.2023
Verifizierte Bewertung
Top in jeder Beziehung!
Schnelle Lieferung (Montag bestellt, Freitag geliefert, einfach top), Fahrrad war gut verpackt und ordentlich vormontiert, Kundenservice sehr freundlich. Alles bestens, kann ich nur empfehlen.
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Antwort von e-bike.de
02.05.2023
Vielen Dank für das nette Feedback und viel Spaß mit dem neuen Rad. Es würde uns natürlich sehr freuen, wenn Sie unseren Shop weiterempfehlen.
WS
Wolfgang S.
Ense
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Verpackung, Fahrrad super vormontiert, professionell verpackt, gutes Preis- Leistungsverhältnis.
Gerne wieder!
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Antwort von e-bike.de
23.05.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Auch von unserer Seite gerne wieder!
RG
Ralf G.
Oldenburg
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kommunikation, schnelle Lieferung. Tolle Ware und sehr guter Preis. Alles bestens. Kann ich nur empfehlen.
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Antwort von e-bike.de
13.07.2023
Freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir danken für die Bewertung uns wünschen ganz viele tolle Fahren mit dem neuen Rad.
RH
Rainer H.
Leutkirch
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, zuverlässig und gut
Das Fahrrad wurde schnell und gut verpackt geliefert. Das bestellte Bulls-Bike erfüllt meine Erwsrtungen voll.
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Antwort von e-bike.de
31.07.2023
Vielen Dank für dein Feedback und die super Bewertung. Wenn du Zeit und Lust hast, würden wir uns freuen, wenn du auf unserer Seite auch das Rad bewertest und damit womöglich anderen Kunden bei der Kaufentscheidung hilfst: https://e-bike.de/bulls-copperhead-2-29-50874/