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hepf.com
Bewertungen:

799 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.376 Bewertungen insgesamt  

4,88
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
hepf.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Servo was nicht wieder in die Nullstellung ging. Darauf hin habe ich ein Mail zu Hepf geschickt und es wurde mir sehr schnell und unkompliziert geholfen. Ich kann Hepf nur weiter empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ist nicht mein erstes flugzeug... aber die größte enttäudchung bißlang... ich bin 1 akku (ca 20min.)in der Luft gewesen ohne absturtz . Bin gelandet und nach anschließen des neuen Akkus machte der Segler eine harte servo Bewegung und der heck servo saß fest.. richtige verarsche for 136€ am Boden ,beim Akku tauschen servo im arsch gegangen unglaublich billige scheiss servos. Und nen richtiger drecks Empfänger das er so hart Störsignale raus sendet an die servos . Bin mega enttäuscht, So ein Schrott verkauft zu bekommen . Amwei 3d climber.
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Bewertungen für hepf.com

Filter
 Sortierung  
Relevanz
16.03.2024
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16.03.2024
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BK
13.03.2024
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13.03.2024
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13.03.2024
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13.03.2024
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11.03.2024
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11.03.2024
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11.03.2024
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29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Kamera meines bestellten Quadrokopters funktioniert nicht, der Akku scheint nicht zu laden. Nach einem längeren Telefongespräch wurde mir gesagt, ich würde zurückgerufen werden, was jedoch nach über einer Woche immer noch nicht passiert ist.
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Antwort von hepf.com
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und dass Sie Probleme mit der Kamera Ihres Quadrokopters und dem Ladevorgang des Akkus hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Situation entstanden sind. Es ist bedauerlich, dass unser Versprechen eines Rückrufs nicht eingehalten wurde, und dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn man auf eine Lösung für ein Problem wartet und keine Rückmeldung erhält. Wir möchten diese Angelegenheit jedoch gerne klären und Ihnen helfen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, damit wir das Problem mit der Kamera und dem Akku Ihres Quadrokopters genauer untersuchen können. Wir sind bestrebt, Ihnen schnellstmöglich zu helfen und sicherzustellen, dass Sie das Produkt erhalten, das Sie erwartet haben. Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
BW
Bernhard W.
Schwandorf
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht da

Noch nicht angekommen
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Antwort von hepf.com
10.04.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Wir haben Ihre Bestellung sofort am nächsten Werktag versendet, wie es unser üblicher Geschäftsablauf ist. Leider liegt das Paket nun zur Abholung in einer Packstation bereit. Wir empfehlen dringend, die Packstation zu überprüfen, da das Paket möglicherweise bereits dort auf Sie wartet. Sollten Sie es dennoch nicht finden können, bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir weitere Schritte zur Klärung unternehmen können. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
SK
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut
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Antwort von hepf.com
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße!
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich dachte schon garnicht mehr an diese Bestellung und plötzlich meldete sich die Firma Hepf mit einer Bestellung die ich schon vergessen hatte aber die Teile schon versucht hatte anderweitig noch zu bekommen. Meine Freude war riesen groß als diese Bestellung ankam.Danke liebe Modellbaufreunde der Fa.Hepf.Ihre Zuverlässigkeit hat mir sehr viel Freude bereitet und der Preis war auch i.O. Mit freundlichen Grüßen Reiner Schönemann
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung und es kommt immer alles perfekt eingepackt bei mir an! Und preislich auf jeden Fall attraktiv! Für mich ein Onlineshop bei dem ich regelmäßig "vorbeischaue" und einkaufe!
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Top Service

Meinerseits kann ich, den Kundenservice als sehr gut bezeichnen. Das mal was nicht Lagernd ist, meine Meinung ist zumindest nicht so ein Problem weils nicht dringend war. Es gibt keine Kritik
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Im Vorfeld gab es einen sehr guten und freundlichen telefonischen Support vom Personal vor Ort. Die anschließende Bestellung und der Versandt verliefen absolut reibungslos. Alles perfekt!!!
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Service und sehr nett. Hab bestellt und aus versehen selbst Abholung angekreuzt. Ohne Probleme geändert auf versenden ohne Aufpreis und am selben Tag versendet.
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Luftschraube

Die Luftschraube hatte eine sehr lange Lieferzeit, das war transparent und ehrlich kommuniziert worden. Daher gut planbar und preislich auch vollkommen in Ordnung
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung und Lieferung, kompetente Beratung und attraktive Preise! Alles was der Modellflieger gerne möchte!!
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung mit Austausch einer Bestellposition war sehr entgegenkommend und die Lieferung erfolgte sehr rasch.
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