Viele Kunden loben den freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Kundenservice. Die Bedienung der Uhr und ihrer Funktionen wird als einfach und unkompliziert empfunden. Besonders positiv hervorgehoben werden die Funktionsvielfalt, wie Notruf, Ortung und Erinnerungen, die als hilfreich und zuverlässig gelten.
Kritisiert werden stark verzögerte Lieferzeiten, die oft nicht mit den angegebenen Zeiträumen übereinstimmen. Einige Kunden bemängeln eine fehlende Erreichbarkeit und mangelnde Rückmeldungen des Kundenservice. Die Akkulaufzeit wird häufig als zu kurz und nicht den Werbeversprechen entsprechend beschrieben. Das Design, insbesondere die Größe der Uhr, wird vielfach als zu klobig und für Senioren teilweise unpraktisch empfunden. Ältere Nutzer benötigen bei der Programmierung teilweise Unterstützung. Einzelne Funktionen werden zudem als ausbaufähig eingeschätzt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Habe am 25.10.26 eine Sturzuhr bestellt. Die Lieferzeit ist mit 2 Werktagen angegeben. Habe am 28.10.26 bei der Servicenummer nachgefragt. Meine Zahlung wurde mir bestätigt Kurze Zeit später bekam ich ein Update dass meine Lieferung bei DHL angekündigten ist. Bis heute am 5.11.26 hat sich der Status nicht verändert , ich warte Immer noch auf die Ware.
Es kann ja immer mal was schief gehen, aber dann erwarte ich eine kurze Information darüber. Das hat bisher nicht geklappt. Dafür kann ich keine gute Bewertung schreiben.
Antwort von luada.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und bisher keine weitere Information bekommen haben.
Die reguläre Lieferzeit für das schwarze Modell beträgt aktuell 5–7 Werktage. Dennoch sollte sich der Versandstatus selbstverständlich zeitnah aktualisieren.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die fehlende Kommunikation. Wir kümmern uns umgehend darum, den Verbleib Ihrer Sendung zu klären, und bitten Sie noch um etwas Geduld.
Zuverlässige Meldungen der täglichen Erinnerungen, bessere Akkuleistung nach veränderter Ladehandhabung, Sicherheit für Draußen und Innen. Bin sehr zufrieden.
Community-Mitglied
7 Bewertungen
Verifiziert
Kundeservicesystem mangelhaft
lange Reaktionszeiten
lange Versandzeiten, auf jeden Fall nicht die im shop angegebenen 1 bis 2 Tage
Bei einem Konkurrenten hatten wir das Armband für weniger als die Hälfte des Preises in 2 Tagen.
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Notrufknopf
Kann den Notrufknopf nur mit dem Fingernagel, nicht mit der Finderkuppe bewegen.
Sonst OK
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
5 Sterne
Ich bin der Fa. Luada sehr zufrieden,
Die Mitarbeiter sind sehr nett und helfen bei Fragen und Problemen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
Die LUADA eHealth Solutions GmbH ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Nordhorn, das sich auf moderne Notruf- und Gesundheitslösungen für Senioren spezialisiert hat. Im Mittelpunkt stehen moderne ...
