Trotz technischer Probleme beim Lieferanden, gab es eine schnelle Lieferung.
Die Qualität von meinem bestellten Kies (Beachsand) war super. Das einzige Problem war die Kontaktaufnahme am Telefon war keiner zu erreichen und auf E-Mails gab es auch keine Antwort, dafür aber über den direkten Kontakt (Messenger) hier dauerte es keine 5 min. mit der Antwort. Man war immer nett und höflich und auch stehts bemüht. Also im großen und ganzen sind wir zufrieden mit der Bestellung und Lieferung.
Das erste Mal bei Kies-Direkt bestellt.
Leider war das Erlebnis negativ prägend.
Auf der Homepage hatte ich noch den Eindruck, dass es alles super schnell und professionell abläuft.
Leider wurde der Eindruck schnell zerstört.
Der Frachtführer/ die Spedition was eine Katastrophe. Erst keine Info, dann mitten in der Nacht eine Mail, dass die Lieferung nächsten Tag ankommen soll.
Also, Tag umgeplant, und nix. Also es sollte am Freitag ankommen, jedoch kam da nix. Kommunikation mit der Frachtführer nicht möglich. Also an Kies-Direkt geschrieben, weil man da auch nicht anrufen kann.
Die Auskunft die ich dann bekommen habe, war nun auch nicht erhellend.
Nach einigen Mails hin und her, kam die Lieferung dann auch spontan, anscheinend muss man erst mit Abnahmeverweigerung drohen, damit das dann auch klappt.
Leider war mein Erlebnis nun nicht förderlich für ein nächstes mal.
Also was die Steine angeht, die waren in Ordnung. Daher auch die 3 Sterne.
Bestellung war einfach, Lieferung erfolgte schnell und mit genauer Absprache. Leider wurde aber nicht am vorgesehenen Platz abgestellt, den wir extra mit Bild vorgegeben hatten. Dadurch entstand zeitlicher und körperlich anstrengender Mehraufwand, da die Steine mit Eimer zum eigentlichen Platz geschafft werden mussten.
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat gut geklappt, Qualität ist sehr gut.
Optimal wäre gewesen, wenn wir vorher einen Anruf bekommen hätten, ob es an dem Tag klappt. Das konnten wir leider nicht ändern. Aber die Lieferung am Tag selbst, konnte man online gut nachverfolgen. Danke
Ab einer gewissen Menge / Gewicht sollte auf Palette per Speditions geliefert werden. Es kann nicht sein dass ein DPD Fahrer 4 Säcke a 25 kg schleppen muß .
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Spielsand
Sehr schnell geliefert. Artikeländerung gut umgesetzt und schnell bearbeitet. Bei Lieferung gewünschten Ablageort eingehalten. Vielen Dank.
Verspätete Lieferung und das auch nur auf Nachfrage! Bestellung war 7 Tonnen Kieselsteine 8/16 , die Lieferung war dann leider 7 Tonnen Granitsplitt . Jetzt haben wir einen grauen Hof und sind absolut nicht glücklich damit ! Also unser Fazit ist, nie wieder Kies Direkt!
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Service und Qualität sehr gut
Absprache, Beratung und Lieferung von Füllmaterial und Mutterboden hat perfekt funktioniert. Qualität von Füllmaterial und Mutterboden sind seht gut. Wir können Kies Direkt eine Weiterempfehlung aussprechen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.