Trotz technischer Probleme beim Lieferanden, gab es eine schnelle Lieferung.
Die Qualität von meinem bestellten Kies (Beachsand) war super. Das einzige Problem war die Kontaktaufnahme am Telefon war keiner zu erreichen und auf E-Mails gab es auch keine Antwort, dafür aber über den direkten Kontakt (Messenger) hier dauerte es keine 5 min. mit der Antwort. Man war immer nett und höflich und auch stehts bemüht. Also im großen und ganzen sind wir zufrieden mit der Bestellung und Lieferung.
Das erste Mal bei Kies-Direkt bestellt.
Leider war das Erlebnis negativ prägend.
Auf der Homepage hatte ich noch den Eindruck, dass es alles super schnell und professionell abläuft.
Leider wurde der Eindruck schnell zerstört.
Der Frachtführer/ die Spedition was eine Katastrophe. Erst keine Info, dann mitten in der Nacht eine Mail, dass die Lieferung nächsten Tag ankommen soll.
Also, Tag umgeplant, und nix. Also es sollte am Freitag ankommen, jedoch kam da nix. Kommunikation mit der Frachtführer nicht möglich. Also an Kies-Direkt geschrieben, weil man da auch nicht anrufen kann.
Die Auskunft die ich dann bekommen habe, war nun auch nicht erhellend.
Nach einigen Mails hin und her, kam die Lieferung dann auch spontan, anscheinend muss man erst mit Abnahmeverweigerung drohen, damit das dann auch klappt.
Leider war mein Erlebnis nun nicht förderlich für ein nächstes mal.
Also was die Steine angeht, die waren in Ordnung. Daher auch die 3 Sterne.
Lieferung hat gut geklappt, Qualität ist sehr gut.
Optimal wäre gewesen, wenn wir vorher einen Anruf bekommen hätten, ob es an dem Tag klappt. Das konnten wir leider nicht ändern. Aber die Lieferung am Tag selbst, konnte man online gut nachverfolgen. Danke
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22.04.2024
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In Ordnung
Die Lieferung war pünktlich und problemlos, leider färbt der Spielsand aber durchaus ab - die Freude der Kinder trübt das natürlich nicht, aber wir Erwachsenen hatten uns das anders erhofft
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22.04.2024
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Leider wurden nicht wie bei der Bestellung mit angegeben die Paletten und bereits vorhandenen BigPacks aus vorheriger Lieferung mitgenommen.
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22.04.2024
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Volle Punktzahl
Große Auswahl, einfache Bestellung, pünktliche Lieferung, gute Qualtität. Mehr braucht es nicht.
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vor 13 Tagen
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Pünktliche, verlässliche Lieferung und top Qualität
Netter Kontakt, pünktliche und verlässliche Lieferung und top Qualität des Mutterbodens.
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vor 13 Tagen
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Lieferung war super! Es lief alles, wie besprochen. Super Preis. Vielen Dank dafür!
Liefertermin und Bestellvorgang waren gut
leider war der Frostschutzkies selber nur nicht in der gewünschten Größe.. (0-32) Es sind extrem große Kiesel von zum Teil mehr als 100 und das leider auch nicht nur einzelne Kiesel sondern in grosser Menge
Haben das aber erst beim verteilen bemerkt und nicht beim abschütten.
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16.04.2024
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Hallo Kies Direkt,
mit der Lieferung bin ich sehr zufrieden. Nun hatte ich ja 250 kg Kalksand 0-2 bestellt und bekommen. Jedoch wundere ich mich etwas, dass der Kalksand nicht weiß, sondern grau ist. Denn Kalk ist ja weiß. Warum ist aber der Kalksand, den ich von Ihnen bekommen habe, grau?
Schöne Grüße, DH
Verspätete Lieferung und das auch nur auf Nachfrage! Bestellung war 7 Tonnen Kieselsteine 8/16 , die Lieferung war dann leider 7 Tonnen Granitsplitt . Jetzt haben wir einen grauen Hof und sind absolut nicht glücklich damit ! Also unser Fazit ist, nie wieder Kies Direkt!
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