Vor drei Wochen habe ich eine Kamelhaardecke in Überbreite und Überlänge über Belama bestellt. Die Produktionsfirma schickte jedoch eine Decke in Normalbreite und -länge. Dieses habe ich bei Belama reklamiert und die Decke zurückgeschickt. Jetzt ist die Decke in richtiger Breite und Länge gekommen.
Was mir sehr gut an Belama gefallen hat, ist ihr professionelles Vorgehen. Es gab keine unnützen Diskussionen, der Retourenschein wurde mir sofort zugeschickt, sie haben die Diskussionen mit der Produktionsfirma übernommen. Alles, obwohl der Fehler nicht bei Belama lag.
Kurz, ich bin sehr zufrieden und werde bei Bedarf wieder über Belama bestellen. Gerade wenn etwas schief läuft, zeigt sich die Qualität des Händlers!
Die Bettdecke hat einen Fleck.
Ich habe das reklamiert.
Dann hieß es , das sei normal bei Naturmaterial
Der Bezug ist aus kein Naturmaterial.
Das habe ich als Antwort geschrieben.
Darauf keine
Antwort mehr.
Ein kleiner Preisnachlass wäre angebracht.
Die Lieferung der Matratze war verspätet, der genaue Termin konnte mit dem Hersteller nicht geklärt werde. Die Anfrage wurde mangelhaft beantwortet, der telefonische Support ist nicht vorhanden.
Nachdem ich die Annahme verweigert habe, warte ich nun auf die Rückerstattung und muss zusätzlich 59,-€ für den Rückversand bezahlen.
Was für ein Disaster, kann den Shop nicht empfehlen.
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10.04.2024
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Falsches Produkt geliefert und ruppiger Kommunikationsstil
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26.03.2024
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Empfehlenswert
Die persönliche Beratung wegen meiner Bestellung war sehr angenehm und informativ. Die angekündigte Lieferzeit wurde eingehalten. Da kann man nichts besser machen. Weiter so!
Das Preis/Leistungsverhältnis hat sich durch die reduzierten Angebote von anderen Firmen abgehoben. Man stöbert gern durch die vielen qualitativ hochwertigen Produkte auf der Website.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat gut geklappt. Ob sich das Teil wirklich bewährt kann noch nicht gesagt werden. Wegen fehlender Komponenten von anderen Zulieferern konnte ich den Rost noch nicht ausprobieren. Ich gehe aber von einem positiven Gesamtergebnis aus.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
-Lieferung im von mir gewünschtem Zeitraum
-Anruf der Spedition zwei Tage vorher, ob ich die Ware annehmen kann
- Lattenrost sehr gut - soweit man das nach ein paar Tagen beurteilen kann
Super
Bettdecke gefällt ausgezeichnet, entspricht vollkommen der Beschreibung. Preiswerter als bei anderen Anbietern. Sehr schneller Lieferservice. Unbedingte Weiterempfehlung!
Besonders hat mir gefallen die sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung, die Qualität des Kissens und natürlich der gute Preis. Ich bin rundum wirklich sehr zufrieden.
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01.04.2024
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Nachdem das falsche Produkt geliefert wurde, wurde mir problemlos und schnell das richtige Produkt zugesandt, vielen Dank für die schnelle Abwicklung.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hier ist alles Super zufriedenstellend, schon zwei mal bestellt. Die Ware kam immer zum angegebenen Zeitpunkt an und war in sehr guter Qualität.
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
noch gut
Am Freitag, 15.03.24, wurde meine Matratze um 11 Uhr 30 geliefert. Um 12 Uhr hatte ich meine Physio. Es war knapp, aber ok.
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