Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung und den pünktlichen Versand der Bestellungen hervor. Die hohe und gleichbleibende Qualität der Produkte wird als ausgezeichnet empfunden. Auch die sichere und hochwertige Verpackung findet viel Lob. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und lösungsorientiertes Handeln, vor allem bei Reklamationen oder Rückfragen. Das Design der Produkte gilt als schön, zeitlos und elegant und wird häufig als Kaufgrund genannt. Besonders geschätzt wird zudem die Möglichkeit, auch nach vielen Jahren noch Ersatzteile oder Ergänzungen zu den Serien einfach nachzubestellen. Der Bestellvorgang wird überwiegend als unkompliziert und reibungslos beschrieben. Einzelne Kunden äußern jedoch Verbesserungswünsche hinsichtlich der Verpackung. Außerdem kam es vereinzelt zu technischen Schwierigkeiten beim Bestellvorgang.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenrosenthal.de
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Gut, aber….
Gegen das eigentliche Bestellen (als alles dann geklappt hat), den Versand und die Lieferung ist nichts zu sagen. Die Qualität der Produkte steht eh außer Frage.
Weniger begeistert war ich davon, dass die Bestellung auf Ihrer Homepage erst beim 2. Versuch geklappt hat, denn am ersten Wochenende (1. Versuch) hat leider die Weiterleitung an den Bezahlungsabwickler nicht funktioniert, daher war leider kein Bezahlen möglich und es benötige den 2. Versuch ein paar Tage später.
Deshalb 1 Stern Abzug, denn nicht jeder (potentielle) Kunde würde überhaupt einen 2. Versuch machen.
Verifiziert
Ich habe seit Jahrzehnten vollen Genuss an dem wahrlich zeitlosen Maria Set. In meinem alten Haus fand ich es noch aus der Kriegszeit. Ich liebe es einfach in den Alltag zu integrieren und bin Ihnen dankbar, dass sie das Maria Servie beibehalten haben. Großes Lob. Ihr altes Logo mit dem Hermes fand ich persönlich sehr interessant und genialer.
Verifiziert
Bin seit Jahren Stammkunde bei Rosenthal und seit über 40 Jahren Sammler des alten Porzellans.
Jedes Jahr erwerbe ich daneben den Versace-Weihnachtsteller, dieser wird sorgfältig verpackt und der Zustand des Tellers wird ebenso kontrolliert.
Meine uneingeschränkte Empfehlung und bis 2027...
Verifiziert
Ware nach Problemen bei der Bestellung (die an meiner Bank lagen!) punklich angekommen.
Zustand PERFEKT!!!
Es ist halt auch jetzt die TOP-Qualität Rosenthal, die ich als kleiner Junge, sehr selten an Feiertagen anschauen (!) durfte. Es handelte sich um das Service der Serie Studio Line Ende der 50 iger Jahre
Für die sehr gut handwerkliche Arbeit der Form 1382 auch meinen speziellen Dank an die Handwerkerinnen und Handwerker
Herzliche Grüsse
Dr. Thomas Robausch
Verifiziert
Schön das es Rosenthal gibt ich habe noch Rosenthal Maria aus den Anfängen von meinen Großeltern "Sommerstrauß" geerbt was es leider nicht mehr gibt. Aber MARIA und ich kann mit Weiß kombinieren als Speiseservice macht sich "Maria Weiß" vorzüglich.
Super Qualität, Super Verpackung und sehr schnelle Lieferung !
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Magnus
Speditiv guter Service, hochwertiges Sortiment, speziell die Rosenthal Meers Versace Kollektion begeistert mich seit vielen Jahren. Die Abläufe bei online Bestellungen sind klar und einfach, die Lieferungen sicher verpackt und bei Lieferung in die Schweiz die deutsche MW Steuer automatisch verrechnet. Grosses Lob.
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Brauchte ein neues Sektglas aus der Serie diVino. Rosenthal hat die Serie nach über 30 Jahren immer noch (vielen Dank!). Die Lieferung war sehr schnell, günstig und außergewöhnlich gut verpackt. So halte ich sehr gerne weiter die Treue und empfehle Rosenthal mit Freude weiter.
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Wunderschöne Gläser erhalten, Medusa, allerdings, da handgefertigt, doch kleine Unterschiede erkennbar. Eines musste ich zurückschicken, da es stark wackelt, aber überhaupt kein Problem, telefonisch freundlich und ein Rücksendung Etikett erhalten.
Verifiziert
Superschnelle Lieferung und eine Änderung in der Bestellung im Nachhinein hat ebenfalls sehr gut geklappt, womit ich eigentlich nicht gerechnet hätte. Wirklich sehr, sehr professionell. Es gibt ihn doch noch… den Service am Kunden!!! Vielen Dank!!
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Bestellung und Lieferung, alles hat bestens und zu meiner vollen Zufriedenheit geklappt. Sehr schön auch, dass Geschirrteile zu einem bereits in die Jahre gekommenen Speiseservice noch nachgeliefert werden können. Vielen Dank!
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Gute Kauferfahrung
Es vergeht ja kein Kauf von irgendwas ohne daß man zu einer Bewertung gebeten wird. Hier wurde ich nun das dritte Mal erinnert.
Direkt im Rosenthal Shop zu bestellen hat sich unbedingt gelohnt. Der Shop ist klar strukturiert, Lieferung erfolgte ausgesprochen zügig und super verpackt.
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Ich bin seit vielen Jahren Rosenthal-Fan und besitze mittlerweile einige schöne Dinge. Gerade die kleinen Engel habe ich auch schon einige Male verschenkt. Die Bestellung und Lieferung gingen wie gewohnt einwandfrei.
Das Auspacken macht Freude.
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Zeitloses Design trifft Nachhaltigkeit
Wir haben uns vor 25 Jahren entschieden, uns das Geschirr Moon zur Hochzeit schenken zu lassen. Wir benutzen es täglich, erst letztens ist etwas zerbrochen. Wir konnten es nach dieser langen Zeit einfach so nachbestellen. Das ist wirklich toll und nachhaltig!
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Rasche Lieferung.
Statt Schaumstoff zur Trennung der verschiedenen Teile könnte auch sicher ein nachhaltig produzierter Stoof verwendet werden, wie das Papier, das zur Auspolsterung benutzt wurde.
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Super Kundenservice
Leider zerbrach trotz sorgfältiger Verpackung ein Teller meiner Lieferung. Ich habe dies Rosenthal gemeldet. Auf meine Nachrichten wurde prompt reagiert. Die Reklamation wurde innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und 1 Ersatzteller nach Zusendung der Bilder des Bruchstück versandt. Unkompliziert und ohne Aufwand wurde dieser Fall vom Kundenservice bearbeitet.
Auch wurde meine Bestellung innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und versandt.
Das ist kaum besser zu machen, die Bearbeitung der Bestellung und Reklamation. Herzlichen Dank und weiter so!
Verifiziert
Für mich ein sehr besonderes Geschirr. So weich und wunderschön. Die hervorragende Qualität sieht und fühlt man. Ein besonderes Erlebnis aus der Tasse zu trinken und vom Teller zu essen. Vielen Dank!
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Es war alles bestens in Ordnung. Die Lieferung war schnell, die Qualität ist mir bekannt. Maria Weiss kenne ich schon seit meiner Kindheit, und ich habe jetzt noch die großen Speiseteller hinzugefügt.
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Alles Top
Ich habe vier Teller bestellt und bin insgesamt sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte schnell und die Teller waren sicher verpackt. Die Qualität ist sehr gut und entspricht genau meinen Erwartungen. Besonders gefallen mir das Design und die hochwertige Verarbeitung.
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Sehr sicher verpackt. Der geschmackvolle Umkarton hat schon auf den Inhalt Neugierde geweckt. Ich habe es an meiner Arbeitsstelle ausgepackt. Die Kollegen waren sehr gespannt, was da zum Vorschein kommt. Die Vase steht auf der schwarzen Theke in meiner der Küche, bestückt mit lilafarbenen Tulpen. Sieht sehr gut aus. Ein guter Kauf.
Verifiziert
Wir Schweizer würden sagen, Deutsche Wertarbeit !!
Vor Jahren habe ich mich entschieden, die Kollektion “Rosenthal Brillance Fleurs Sauvages” zu kaufen. Täglich im Gebrauch muss ich sagen, Rosenthal Produkte sind jeden Franken Wert. Nach Jahren habe ich mich entschieden die Kollektion zu erweitern und zerschlagene Produkte zu ersetzen. Spannend war die Gegenüberstellung der neuen mit den alten Produkten. Da zeigte sich die hohe Qualität und kein Gast würde merken ob er einen neuen oder alten Teller vor sich hat.
Ich habe den Rosenthal Online Shop benutzt, ich kann nur gutes darüber berichten.
So wünsche ich allen schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
