olfert-co.de

Erfahrungen:

Die sehr gut sortierte Webseite und die wettbewerbsfähigen Preise haben mich überzeugt, meine Uhr bei diesem Händler online zu kaufen. Diese Entscheidung habe ich nicht bereut. Von der äußerst freundlichen telefonischen Erstberatung über die unkomplizierte Zahlungsabwicklung bis hin zur termingerechten Lieferung verlief alles absolut reibungslos. Selbst mein ausdrücklich gewünschter, verzögerter Liefertermin wurde exakt eingehalten. Ich kann diesen Händler uneingeschränkt weiterempfehlen.

Olfert&Co ist für mich in allen Belangen hervorragend und es gibt keine Beanstandungen. Ich hatte während der Kaufabwicklung, von der Bestellung bis hin zur Lieferung meiner Uhr, Kontakt sowohl via E-Mail als auc telefonisch, Kontakt zu drei unterschiedlichen Mitarbeiter, die alle sehr kompetent und freundlich waren. Service wie man in sich wünscht! Über das angelegte Kundenkonto und der entstehenden E-Mail-Historie war die Bestellung stehts transparent und auf dem aktuellsten Stand. Ich kann nichts negatives zu dem Händler sagen und würde auf jeden Fall wieder kaufen. Danke Olfert&Co. 😀

Hr. Olfert ist auf meine (wahrscheinlich nicht alltäglichen) Wünsche perfekt eingegangen und jetzt habe ich eine Certina DS Action Diver mit fast METAS-Genauigkeit! Ich liebe die Uhr schon jetzt. Selbstredend auch, dass die ganze Transaktion und der Versand rasch und problemlos erfolgt ist. Vielen herzlichen Dank an Hr. Olfert!

Vorsicht bei „persönlichen Angeboten“ – Vertragstreue und Trusted-Shops-Richtlinien mangelhaft! Ich habe von Olfert & Co. Juweliere ein manuell erstelltes, personifiziertes Gegenangebot („Persönliches Angebot Nr. 9172“) mit einem ausdrücklich ausgewiesenen Rabatt von 15,00 % auf eine Tudor Black Bay 58 GMT erhalten. Dieses verbindliche Angebot habe ich fristgerecht angenommen, die Bestellung im Onlineshop ausgelöst und die Vertragssumme von 3.731,50 EUR sofort via PayPal Checkout beglichen. Der Händler bestätigte mir den Vertragsschluss und den vollständigen Zahlungseingang am selben Tag ausdrücklich per E-Mail („Ihre Zahlung für Bestellung BE-19866... ist eingegangen“). Anstatt den Vertrag zu erfüllen, buchte der Händler den Betrag kurze Zeit später einseitig und völlig kommentarlos über PayPal zurück. Eine offizielle Stornierungsbestätigung oder eine rechtlich wirksame Anfechtungserklärung habe ich bis heute nicht erhalten. Auf meine schriftliche Nachfrage hin flüchtete sich die Geschäftsführung in widersprüchliche Ausreden: Erst wurde ein automatischer IT-Systemfehler vorgeschoben, in einer Folgemail dann ein menschliches Versehen bei der manuellen Rabatteingabe (man wollte angeblich 15,00 EUR statt 15 % eintragen). Rechtlich ist die Lage im E-Commerce eindeutig: Ein Fehler bei der Erstellung eines individuellen Kundenangebots ist ein unbeachtlicher Kalkulationsirrtum (Motivirrtum) und berechtigt den Verkäufer nach ständiger BGH-Rechtsprechung ausdrücklich NICHT zur einseitigen Vertragsaufhebung. Dieses unprofessionelle Agieren, das bewusste Aussitzen berechtigter Kundenansprüche und das Löschen von Artikellinks verstoßen eklatant gegen die Zertifizierungs- und Fairness-Richtlinien, für die das Trusted-Shops-Siegel eigentlich stehen sollte. Im Vertrauen auf dieses Siegel und den rechtsgültigen Vertrag habe ich sogar Wertpapiere liquidiert, wodurch mir ein spürbarer finanzieller Schaden durch Transaktionsgebühren und Steuern entstanden ist. Ich werde den Fall nun offiziell im weiteren Rechtsweg prüfen lassen. Keine Empfehlung für diesen Händler bei verbindlichen Angeboten! (Vorgangsnummer zur Verifizierung: BE-19866) Update nach Rückmeldung des Händlers: Der Händler hat mich darauf hingewiesen, dass die Produktseite nicht gelöscht wurde, sondern die Uhr dort nun als 'nicht lieferbar' geführt wird. Ich korrigiere diesen Punkt hiermit sachlich. An dem geschilderten Ablauf ändert dies jedoch nichts: Mein personifiziertes Angebot wurde angenommen, bezahlt, bestätigt und anschließend einseitig per PayPal rückabgewickelt. Der Händler bot mir nachträglich an, die Uhr für 4.250,00 € statt der vereinbarten 3.731,50 € zu erwerben, was ich ablehnte, da ich auf der Einhaltung des rechtsgültigen Vertrages bestehe.*“

Ich bin mit der Beratung sehr zufrieden, weil die Dame sehr nett und ausführlich beraten hat. Die Lieferung war super schnell und auch die Rechnung lief problemlos. Mein Bruder hat ebenfalls dort bestellt und bei ihm ist es genauso gut abgelaufen. Ich kann das Unternehmen wirklich weiterempfehlen.

Fairer Preis, der dann nochmals verhandelt werden konnte. Sehr netter und kompetenter Kontakt. Versand mit UPS, was bei teurer und empfindlicher Ware angebracht ist. Ich hatte ca. 3 1/2 Wochen Lieferzeit; sollte man also (kurzfristig) ein Geschenk kaufen wollen, sollte man beim Verkaufsgespräch unbedingt darüber reden.

Preislich Top, telefonische Erreichbarkeit bei Rückfragen ebenso sehr gut. Lediglich die angegebene und extra beworbene Lieferzeit (Bestellung innerhalb der nächsten Stunden, mit Versand am gleichen bzw. Folgetag) wurde nicht eingehalten. Dennoch zügige Lieferung innerhalb 5 Werktagen. Kann ich jederzeit weiterempfehlen :)

Letztlich ist alles gut gelaufen. Die online-Shop-Software ist teilweise etwas missverständlich und der UPS-Zusteller hat das Paket einfach vor die Tür gelegt, geklingelt und ist dann, ohne zu warten, wieder gegangenen. Und das, obwohl Übergabe mit Unterschrift vereinbart war. Da niemand zu Hause war, hätte das auch schiefgehen können.

Ich suchte das perfekte Armband für meine neue Uhr und habe es bei Olfert&Co. gefunden. Die Dornschließe ( Standard in Stahl blank) passte jedoch nicht zum schwarzen Uhrengehäuse. Doch ein Anruf bei Olfert&Co genügte um zu erfahren, dass auch eine schwarze Dornschließe lieferbar sei und diese gerne montiert werden könne. Und so traf das Armband schon bald wie gewünscht bei mir zuhause mit schwarzer Dornschließe ein. Vielen Dank für den perfekten Service!!

Kontaktaufnahme von Österreich, schnelle tolle Antwort. Bestellt und schnell an eine Ausweichadresse geliefert , da ich 3 Wochen im Urlaub bin. Freue mich schon auf die Entgegennahme nach dem Urlaub wie auch werde ich wieder bei Olfert kaufen. Danke tolles Service 👍

Die gewünschte Uhr war direkt zu einem guten Angebotspreis verfügbar. Bei der Lieferung zeigte sich, dass die Uhr live noch sehr viel besser aussah, als auf den Fotos. Die Lieferung dauerte leider etwas länger als gewohnt, weil die Wunschuhr zunächst nicht am Lager war. Der telefonische Kontakt war sehr freundlich und hilfreich. Trotz der schriftlichen Anmerkungen man würde mich fortlaufend über den Bearbeitungsstand per Mail informieren, geschah das leider nicht. So erhielt ich das Paket wohlbehalten, aber überraschender Weise ohne Vorankündigung angeliefert. Man sollte sich hier künftig besser an schriftliche Zusagen halten. Die Freude über die tolle Uhr mildert das ein wenig.

Es ist jetzt schon die zweite Uhr welche ich bei Olfert gekauft habe und sicherlich nicht die letzte. Ich bin sehr zufrieden, top in Sachen Preis Leistung, ebenso in der Lieferzeit 👍

Die Kaufabwicklung war komplett unkompliziert. Fragen wurden unmittelbar beantwortet und Bezahlung, sowie Lieferung waren in zwei Tagen über die Bühne. Die gekaufte Tissot Uhr wie versprochen original verpackt und mit Papieren. Sehr seriöser Händler

Ich hatte vor einigen Jahren eine Certina Armbanduhr bestellt und war mit dem Preis und der Ware sehr zufrieden. Die Kommunikation über den Stand der Lieferung zu meiner aktuellen Bestellung (Lieferbarkeit und Informationen zum Sendungsverlauf) hätte besser sein können.

Es ist bereits die dritte Uhr die ich bei Olfert & Co. gekauft habe und ich bin wieder sehr zufrieden. Schneller Versand und guter Service. Sehr empfehlenswert. Vielen Dank.

Ich war sehr angenehm überrascht, wie professionell und verbindlich die Möglichkeit der persönlichen Angebots umgesetzt wurde. Wettbewerbsfähiges Angebot ging nach Anfrage am Abend morgens ein und die weitere Abwicklung war einwandfrei. Zwischen Anfrage, Auftrag und Wareneingang lagen keine vollen drei Tage! Top!!

Gute und übersichtliche Homepage, günstiges Angebot für gute Ware. Einfache Bestellung und alles rasch geliefert,- Herz was willst du mehr?

Ich habe mir ein Stahlband für meine MIDO Ocean Star Tribute bestellt. Der Herr am Telefon war sehr freundlich, hat mit mir gemeinsam geschaut, ob das Band überhaupt für meine Uhr passt. Ich habe dann die Bestellung aufgegeben und das Band ist innerhalb einer Woche super verpackt und original bei mir angekommen. Sehr gerne wieder.

Kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter mit denen man auch gerne fachlich die Welter der Armbunduhren erörtern kann. So etwas findet man heutzutage nur selten.

Hallo, sehr einfacher und klar strukturierter Bestellvorgang, die Kommunikation war sehr freundlich und kompetent und auf den Punkt. Stornierung, Rücküberweisung, … , sehr einfach und sehr! schnell. Ich werde wieder hier einkaufen.