IO HAWKBewertungen:
180 Bewertungen in den letzten 12 Monaten554 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Scooter von IO Hawk machen verdammt viel Spaß. Der letzte Schaden an meinem Scooter hat die Firma innerhalb der Gewährleistung behoben. Sie haben den Roller abgeholt, repariert und zurück geschickt. Mehr Service geht nicht. Ich bin sehr zufrieden!
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Relevanteste negative Bewertung
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde am 06.09.23 aufgegeben, da sofortiger Versand zugesichert wurde.
Leider wurde man weder benachrichtigt über Probleme mit den Scootern sowie der Lieferung.
Es steht zwar das die Scooter vorrätig sind nur stimmt das nicht. Man wird angelogen das die Spedition nicht gekommen sei, nach Rücksprache mit der Spedition wurde mir mitgeteilt das sie keinen Abholauftrag von IO Hawk haben und auch keinerlei Lieferverzögerungen haben. Dann natürlich wieder IO Hawk angerufen und angeschrieben jetzt wurde mir zugesichert direkt am Montag geht der Scooter raus.
Wieder nichts, keine E-Mail kein Hinweis. Am Dienstag nochmals angeschrieben und angerufen jetzt wurde zugesichert der Scooter geht am Mittwoch raus. Natürlich war das wieder falsch und es kam keine Mitteilung am Donnerstag dann die Bestellung storniert und die Rückzahlung lässt natürlich auch noch auf sich warten.
Ich kann nur jedem empfehlen Finger weg von IO Hawk das ist kein seriöser Händler. Zusätzlich wollte der Händler noch anfangen zu streiten wer den Rückversand des Zubehörs übernehmen muss, natürlich der Händler da kein Widerruf sondern ein Vertragsbruch des Händlers vorlag. Also wirklich sehr viel Arbeit und Ärger mit IO Hawk gehabt. Erst nach Androhung eines Rechtsstreits hat der Händler plötzlich das Retourenlabel zugesendet. Meine Rechtsschutzversicherung hatte mir die Übernahme der Kosten für Anwalt etc. schon bestätigt.
IOHAWK weiß genau was sie tun und wenn man auf Google die aktuellen negativen Bewertungen liest, kann man sehen das hat System.
Also wer eine Rechtsschutzversicherung hat und über PayPal bezahlt hat ist zumindest abgesichert.
Zum Glück habe ich von allen Seiten Screenshots gemacht, da tatsächlich am Donnerstag morgen im Kundenaccount der Liefertermin plötzlich von 06.09.23 auf 19.10.23 geändert wurde natürlich ohne einer E-Mail oder irgendeinem Hinweis zu verschicken.
Allerdings ist mir klar das ich bei PayPal auch erst einen Fall eröffnen muss, damit das Geld tatsächlich auch wieder zurück kommt.
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CB
C B.
München
Bewertungen für IO HAWK
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom Legacy 2.0
Kompetente telefonische Beratung. Hoffentlich, entspricht der eScooter auch meinen Erwartungen. Lieferung sollte am 26.03.24 bei mir eintreffen.
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JS
John S.
Wendelstein
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Service am Telefon. Schnelle Lieferung und sehr gute Ware.
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zufrieden
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung im Shop nur an Selbstabholer - Keine Antwort auf eMail
Habe am 19.02.2024 2 Reiffenschläuche und Bremsbeläge bestellt. Waren auch im Shop verfügbar. Kurz danach kam die Bestätigung per eMail, wurde auch bereis abgebucht.
Im Shop konnte nur "Selbstabholer" gewählt werden bzw. war bereits angehakt. Da das für mich wegen der Entfernung nicht Frage kommt, habe ich einen Kommentar bei der Bestellung hinterlassen.
Seither nichts. Habe vor ca. 1 Woche per eMail nachgehakt, keine Antwort. Telefonisch ist sowieso niemand zu erreichen. Der Umzug schön und gut, aber der Shop sollte funktionieren oder sie müssen ihn offline nehmen.
In der Bestätigungs-Mail war noch eine "Geheimbotschaft" versteckt (weiße Schrift auf weißen Grund), die ich nur per Zufall entdeckt habe.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auf der Webseite verfügbar. Trotzdem 1 Monat Wartezeit. Noch immer kein Artikel bei mir angekommen, trotz telefonischer Zusage, dass ein Motor ausgebaut und versendet wird. - Sehr schlechte Leistung
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nix mehr gehört von meiner Phönix Bestellung
Soll angeblich morgen geliefert werden
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware fehlt
Das bestellte Produkt sollte am 02.02. bei mir eintreffen und fehlt bis heute.
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MH
Mario H.
Kerpen
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware z.Z. nicht lieferbar, obwohl Liefertermin mit 8.2.2024 angegeben war
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kümmern sich nicht mehr um die Kunden
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kulanz Fehlanzeige
Ich hatte von Beginn an Probleme mit meinem Legend
Voltanzeige gesponnen
Gummimatte gelöst
Bremsen funktionierten nach 3 Wochen nicht mehr richtig und Licht wat defekt mir wurde das Licht einmal ausgetauscht den Rest musste ich aus eigener Tasche bezahlen
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Firma mit den besten E-Scootern!
Die Scooter von IO Hawk machen verdammt viel Spaß. Der letzte Schaden an meinem Scooter hat die Firma innerhalb der Gewährleistung behoben. Sie haben den Roller abgeholt, repariert und zurück geschickt. Mehr Service geht nicht. Ich bin sehr zufrieden!
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TL
Thomas L.
Rastatt
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Iohawk Legacy 2.0
Die Lieferung wasr schneller als gedacht. Leider hat der Spediteur die KLiueferung nicht angekündigt, sondern hat einfach geklingelt. Glücklicherweise war jemand zu Hause. Das ist aber nicht IoHawk anzulasten. Der Roller an sich ist Spitze.
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lief alles recht reibungslos, leider etwas konfus im Bezug auf Lieferbarkeit, hat dann aber doch alles geklappt. Der Telefonkontakt war teils etwas launisch, aber dennoch Lösungsorientiert.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mittlerweile alles super 👍
Ich bin jetzt schon eine Weile Kunde von IO Hawk und kann sagen das Sie ihre Probleme hatten. Nicht zu vergessen es ist ein Wachsendes Unternehmen! Kinderkrankheiten wird's immer mal wieder geben! Aber der Support hat sich stark verbessert und zum positiven! Manches braucht auch seine Zeit! Es sind schließlich nur Menschen und sie haben genug zu tun, so lange alles ordentlich gemacht wird, warte ich gerne länger! IO Hawk hat aus Fehlern gelernt, aber es liegt auch im Auge des Betrachters, einige sind halt sehr kleinlich und vergessen das die Scooter gepflegt werden müssen sprich Wartung! Also von mir alles super klar Verbesserung! Weiter so und bitte behaltet das als Standard! So werde Ihr Markt führend! IO bietet für jeden was an und Sema auch Kids Scooter!
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AN
Alex N.
Grünwald
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Scooter zwar noch nicht, aber die offene Ansprache an die Käufer und nutzer ist super. Man kriegt alle Infos, und die hängen sich rein wenn Es Kritikpunkte gibt. Auch das die Firma einfach neue Standards durchdrückt finde ich gut. (z.B. 1000 Watt im Elite ) freue mich sehr auf die Scooter.
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte bei Euch den IO Hawk nine Dualmotor kaufen, hab mich für den IO Hawk Legend von 2023 gekauft. Ich hab mir schon einges gekauft bei Euch. Die Teile die ich euch gekauft habe, sind für den Ecooter und für mein Pedelec.Bin damit voll zu Frieden. Schöne Grüsse aus Bremen
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MB
Markus B.
Berlin
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Innovative Firma mit tollen Scootern. Bei Fragen oder auch Reklamationen wird einem schnell geholfen. Ersatzteile sind in der Regel kurzfristig lieferbar … Auch nach nun über 1000 Kilometer gab es bis auf einen Schlauchwechsel keine Probleme mit dem Legend von IO Hawk
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wirklich gut, nicht sehr gut!!!
Wirklich gut, nicht sehr gut. Oft kommt anstatt "Made in Germany" doch "Made billig in China" durch! Sehr Reperatur unfreundlich, verklebt und zugeknallt bis zum geht gar nicht mehr!
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