Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hohe Qualität der Produkte, insbesondere der Handläufe und Befestigungen, positiv hervor. Auch die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung werden häufig gelobt. Der Bestellvorgang wird als einfach, unkompliziert und übersichtlich empfunden. Darüber hinaus überzeugt der freundliche und kompetente Kundenservice, vor allem bei telefonischer Beratung und Reklamationen. Die Montage der Handläufe gestaltet sich laut vieler Bewertungen einfach und unkompliziert. Die Verpackung wird überwiegend als gut beschrieben. Es gibt vereinzelt Kritikpunkte bezüglich Lieferzeiten und Ankündigungen. Zudem wünschen sich einige Kunden Verbesserungen bei der Verpackung, da es gelegentlich zu Transportschäden kommt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenholzhandlauf.shop
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Verifiziert
Gute und große Auswahl, einfacher Bestellvorgang, Ware wie beschrieben.
Bei den Lieferzeiten könnte der Shop etwas genauer kommunizieren.
Handlauf kam nach 16 Tagen an, in der Produktübersicht war keine Lieferzeit ersichtlich.
Im Warenkorb stand: "Lieferzeit 10-15 Tage", in der Auftragsbestätigung stand dann: "10-15 Arbeitstage".
Antwort von holzhandlauf.shop
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Darüber haben wir uns sehr gefreut.
Üblicherweise sind wir in den 10-15 Tagen mit der Lieferung. Dennoch bestätigen wir 10-15 Arbeitstage, da wir uns etwas Sicherheit einplanen müssen. Gerade in Periodenmit vielen Feiertagen und während der Urlaubszeit, kann es schnell mal zu ein paar Tagen verzögerung kommen. Nicht nur bei uns, auch in der Logistik.
Grüße vom Oberrhein... das Holzhandlauf.shop Team
Verifiziert
Erstmal hat alles super geklappt. Die Liefertermine wurden nicht nur eingehalten, sonder dank des sehr engagieren sehr netten Mitarbeiters wurden diese sogar noch unterboten.
Die Ware ist top und die Lieferung / Verpackung ebenfalls. Vielen DANK für die Erfahrung. Da macht die Zusammenarbeit richtig spaß.
Verifiziert
Internetseite sehr übersichtlich, super Qualität
Internet Seite sehr übersichtlich. Bestellung des Lärche- Handlaufs einwandfrei. Lieferung schnell, aber......
Die Spedition GLS hat die Lieferung nicht angekündigt und es konnte somit keine zeitnahe Zustellung erfolgen.
Besser wäre es, man könnte einen Ablageort bei Ankündigung der Lieferung benennen, dann würde auch die mehrmalige Anfahrt zur Lieferadresse entfallen.
Für die Qualität der Ware☆☆☆☆☆
Antwort von holzhandlauf.shop
Guten Tag Frau B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit dem Versand der Ware erhielten Sie eine Benachrichtigung mit der GLS Sendungsnummer (und den Erklärungen dazu). Bei GLS Tracking können Sie immer online den Status Ihrer Sendung verfolgen und auch eine Abstellerlaubnis erteilen.
Es freut uns dennoch, dass Sie mit der Ware sehr zufrieden sind.
Grüße vom Oberrhein - das Holzhandlauf.shop-Team
Verifiziert
Handlauf Ahorn
Der von mir bestellte Handlauf aus Ahorn mit weiß lackierten Haltern entspricht exakt den Beschreibungen im Shop. Die Teile sind nicht günstig, meines Erachtens aber ihren Preis wert. Der qualitative Unterschied zu Material aus dem Baumarkt ist offensichtlich. Auch das Zubehör (Dübel und Torx) ist von ordentlicher Qualität.
Antwort von holzhandlauf.shop
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Darüber haben wir uns sehr gefreut. Grüße vom Oberrhein... das Holzhandlauf.shop Team
Verifiziert
Holzhandlauf sieht gut aus konnte den Handlauf in kurzer Zeit montieren.
Alle Teile perfekt mitgeliefert
Konnte den Handlauf in kurzer Zeit montieren.
Der Handlauf sieht gut aus.
Vielen Dank
Erwin Hanazeder
Antwort von holzhandlauf.shop
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Darüber haben wir uns sehr gefreut. Grüße vom Oberrhein... das Holzhandlauf.shop Team
Verifiziert
schönes Holz ordentlich verarbeitet. Alles prima. Ware kam gut verpackt bei mir an. In der Lieferung war alles dabei.
Nur einige der billigen Platikdübel musste ich durch Fischer ersetzen, weil die billigen allsbald durchdrehen.
Antwort von holzhandlauf.shop
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Darüber haben wir uns sehr gefreut. Grüße vom Oberrhein... das Holzhandlauf.shop Team
Verifiziert
Hab bereits das zweite mal bestellt - klappte noch besser als beim ersten mal.
Lieferung war in nicht mal 2 Wochen bei mir zu Hause :-)
Verifiziert
Handlauf wie man sich ihn wünscht.
Alles,gut.Qualität gut,schnell geliefert,Handlauf habe ich auf Mass und lackiert bestellt.Alles perfekt außer die Zuschnittstelle.Die war nicht lackiert . Dafür ein Stern Abzug.Trotzdem alles Ok..
Antwort von holzhandlauf.shop
Guten Tag Herr G.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider haben Sie unserer Leistung und der Ware nur 4 von 5 Sternchen gegeben. Das mit der nicht lackierten Schnittfläche tut mir leid. Das sollte nicht passieren. Da war unser Lackierer wohl kurz abgelenkt.
Mit freundlichen Grüßen
Marcus Jertschewske
Vorstand der Handlaufprofi eG
Verifiziert
guter Service
Schnelle Lieferung.
Es wurde sogar angerufen, ob die Bestellung auch tatsächlich so gewollt ist und kein Versehen bei der Eingabe passiert ist 👍
Top 👍👍
Antwort von holzhandlauf.shop
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Verifiziert
Der Ablauf der Bestellung war einfach. Das gelieferte Material (Handlauf in Esche) ist 1. Klasse.
Was mich etwas gestört hat, war die lange Lieferzeit, denn sie lag nicht im angegebenen Zeitraum.
Ansonsten werde ich wieder sehr gerne in diesem Shop bestellen.
Antwort von holzhandlauf.shop
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Verifiziert
Einfach und unkompliziert in der Bestellung.
Qualitatives Befestigungsmaterial.
Antwort von holzhandlauf.shop
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Verifiziert
schnelle Lieferung, sauberes und gerades Holz, topp Oberfläche
Verifiziert
Hat alles einwandfrei geklappt. Gab nichts zu meckern
Antwort von holzhandlauf.shop
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Verifiziert
Guter Service und faire Abwicklung
Bestelltes Produkt wies bei Erstlieferung leider Bearbeitungsschäden auf. Aufgrund zügiger Rückmeldung und Angebot zur Nachbesserung (Artikel wurde mittlerweile nachgeliefert und das Material ist ohne Mangel und sehr schön) kann ich guten Gewissens die Bewertung adaptieren und als positiv abschliessen.
Da Fehler nie ausgeschlossen werden können ist es wichtig wie damit umgegangen wird - hier wurde zur vollsten Zufriedenheit nachgebessert.
Antwort von holzhandlauf.shop
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Darüber haben wir uns sehr gefreut.
Natürlich ist die Kundenzufriedenheit unsere oberste Priorität. Deshalb ist es gut, wenn wir tatsächlich erfahren, dass etwas mit der Ware nicht in Ordnung ist, damit wir nachbessern können.
Grüße vom Oberrhein... das Holzhandlauf.shop Team
Verifiziert
Bin sehr zufrieden
Die Handläufe waren passgenau und wie beschrieben! Auch die Lieferzeit war für Maßartikel (Extrafertigung) durchaus passabel! Ich kann den Shop nur empfehlen
Antwort von holzhandlauf.shop
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Darüber haben wir uns sehr gefreut. Grüße vom Oberrhein... das Holzhandlauf.shop Team
Verifiziert
Einfach und relativ schnell
Einfach im Onlineshop alles auszuwählen und problemlose Lieferung.
Antwort von holzhandlauf.shop
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Darüber haben wir uns sehr gefreut. Grüße vom Oberrhein... das Holzhandlauf.shop Team
Verifiziert
Alles soweit gut. Ist noch nicht ausgepackt ! 🤷🏻♀️
Antwort von holzhandlauf.shop
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Darüber haben wir uns sehr gefreut. Grüße vom Oberrhein... das Holzhandlauf.shop Team
Verifiziert
Handlauf wieder Ok, schnell geliefert, nur die Versandkosten, weil undifferenziert, etwas unverhältnismässig für ein normales Paket.
Antwort von holzhandlauf.shop
Guten Tag Herr F.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider haben Sie unserer Leistung und der Ware nur 4 von 5 Sternchen gegeben. Offensichtlich waren Sie mit dem Frachtpreis nicht einverstanden. Die Frachten werden je nach Länge und Gewicht der Ware im "Hintergrund" berechnet und dann entsprechend dem Warenkorb hinzugefügt. Unsere Kunden können, bevor sie überhaupt einen Warenkorb anlegen, genau nachschauen wie die Frachtkosten sind. Dies unter "Service und Information" im Topmenü.
Dennoch freut es mich, dass Sie mit dem Handlauf zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Marcus Jertschewske
Vorstand der Handlaufprofi eG
Verifiziert
Leicht zu montieren, eventuell die Blenden bei der Halterung können etwas fester sitzen, ansonsten Top Produckt.
Antwort von holzhandlauf.shop
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Darüber haben wir uns sehr gefreut. Grüße vom Oberrhein... das Holzhandlauf.shop Team
Verifiziert
Die Lieferung war wie angekündigt und kam pünktlich. Der Handlauf ist sauber verarbeitet und passt perfekt. Die Zahlungsabwicklung per Rechnung hat auch geklappt.
Antwort von holzhandlauf.shop
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Darüber haben wir uns sehr gefreut. Grüße vom Oberrhein... das Holzhandlauf.shop Team
