AmbienteDirectBewertungen:
399 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.041 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist, wie beschrieben und ist hochwertig verpackt. Zischendurch bekam ich die Nachricht, das Produkt käme erst im Januar bei mir an, das hat mich verwirrt und stimmte dann Gott sei Dank auch gar nicht, vielmehr kam es direkt einen Tag vor Heiligabend, also für mich rechtzeitig an.
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Relevanteste negative Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Liefertermin für meinen Mülleimer war eh 5 Wochen nach der Bestellung.wusste ich,war ok (obwohl eigentlich dabei stand dass er sofort lieferbar ist) als dieser Zeitpunkt kam hab ich einfach eine E-Mail bekommen dass die Lieferung sich um über 4 Monate (!!!!) verschiebt.keine Angabe von Gründen,keine Entschuldigung,keine Entgegenkommen,kein Angebot die Bestellung zu stornieren.das musste ich dann proaktiv selbst machen.
Ich bestell wirklich viel im Internet und hab vollstes Verständnis das was schieflaufen kann,aber einem das einfach hinzuknallen ohne irgendwas finde ich echt daneben.ich kann mich nicht erinnern die letzten Jahre so einen schlechten Kundenservice erlebt zu haben.sehr Schade.ich hab den Mülleimer jetzt woanders gekauft,wo er auch noch günstiger war.
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Bewertungen für AmbienteDirect
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Regal und eine Arbeitsplatzkombination für ca. 600 € bestellt und dabei einen Gutschein von CB über 30 € eingesetzt. Nun habe ich aus dieser Sammelbestellung das Regal für ca 140 € retourniert und der AmbienteDirect zieht davon den kompletten Gutschein ab und überweist lediglich 110€. Support stellt sich dumm und wird nach mehreren Emails dreist. Unfassbar wie hier ein Händler mit seinem Kunde umgeht.
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JS
Jörg S.
Groß Umstadt
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Auswahl ist gut und die Ware ist gut verpackt - wenn auch viel zu spät - bei uns angekommen. Leider war die Abwicklung recht schwierig, Rückfragen wurden in keinem Fall persönlich in einem Rückruf geklärt und es wurden nur Mails geschrieben mit falschem Inhalt und falscher Telefonnummer. Das wäre in einem persönliche Gespräch vermeidbar gewesen. Als Kunde fühlt man sich nicht betreut, trotz Vorauskasse. Schade!
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unseriös
Der von mir am 11.06.23 bestellte Outdoor-Artikel wird unter Hinweis darauf, dass „der Lieferant den Liefertermin nicht halten kann“ bis heute nicht ausgeliefert, obwohl der Artikel lt. Website bei Bestellung „auf Lager“ war und auch heute lt. Website „auf Lager“ ist. Unseriös. Ich fühle mich als Kunde bewusst getäuscht.
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung, keine Updates, mangelhafte Kommunikation
Unglaubliche Lieferverzögerungen von bislang 3 Monaten, Ende und Ausgang noch unklar. bei einem Artikel aus Dänemark! Keine Kommunikation von Ambientes Seite, Info erst auf mehrmalige Nachfrage per Email. Keine Lieferstatus-Updates, keine Entschädigung oder Entschuldigung. Nicht mal zu einem Gutschein hat es gereicht. Nicht zu vergleichen mit früherem Service. Nicht mehr zu empfehlen.
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einer drei Artikel kam beschädigt an, bis heute (20.09.) habe ich auf meine Reklamation vom 26.07. keinerlei Reaktion erhalten.
Bevor man sperrige Artikel zurückschickt, kontaktiert man für gewöhnlich zuvor den Shop und einigt sich.
Sehr mühselig bei dem Anbieter.
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LB
Lutz B.
Hattingen
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Stornierungen, Anfragen zu Verrechnungen und Mails über den Serviceaccount laufen völlig ins leere und finden keinerlei Beachtung.
Nun schicken wir Pakete quer durch Deutschland, was absolut nicht notwendig gewesen wäre.
Das Online-Portal wird quasi nicht betreut.
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, kein Rabatt - was soll das?
Hatten eine Lieferung innerhalb von 1 bis 3 Tagen zugesichert. Bisher habe ich keine Versandbestätigung erhalten. Der Telefonsupport ist schlecht. Versendet wird erst nach Zahlungseingang, den Rabatt von 3% erhält man aber trotzdem nicht
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
keine Antwort
ich habe eine Anfrage bzgl. piure Möbel gestellt! Habe auch nach Urgieren ( auch telefonisch) trotz Versprechen NIE (!) eine Antwort erhalten! Ich habe wochenlang gewartet …
Ich war sehr enttäuscht!!!!
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Monaten immer noch keine Lieferung
Ich warte nun seit über 3 Monaten auf die Lieferung! Mir wird einfach immer wieder per automatischer Mail mitgeteilt, dass die Lieferung sich verzögert.
Absolute Frechheit!
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AL
Andrras L.
Jenbach
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die online angegebenen Lieferzeiten sind schlichtweg ein Fake! Noch keine Bestellung wurde bis dato innerhalb dieser Zeit geliefert!
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellter Artikel war nicht wie angegeben lieferbar. Nach 5 Wochen wurde der Auftrag von meiner Seite storniert.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit mehrfach falsch bestätigt aber über Paypal Rechnungsbetrag schon eingezogen
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LS
Luigi S.
München
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einem Monat Wartezeit wurde mir die falsche Glühbirne zugesandt.Schade schade.
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware defekt, keine Antwort auf meine Beschwerde
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LS
Ludger S.
Hanau
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde bisher nicht geliefert
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CB
Clemens B.
Düsseldorf
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher ist keine Ware eingetroffen.
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht angekommen
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Waren werden nicht geliefert
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
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