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AmbienteDirect
Bewertungen:

399 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.044 Bewertungen insgesamt  

4,38
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 21.12.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
AmbienteDirect erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist, wie beschrieben und ist hochwertig verpackt. Zischendurch bekam ich die Nachricht, das Produkt käme erst im Januar bei mir an, das hat mich verwirrt und stimmte dann Gott sei Dank auch gar nicht, vielmehr kam es direkt einen Tag vor Heiligabend, also für mich rechtzeitig an.

Relevanteste negative Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Liefertermin für meinen Mülleimer war eh 5 Wochen nach der Bestellung.wusste ich,war ok (obwohl eigentlich dabei stand dass er sofort lieferbar ist) als dieser Zeitpunkt kam hab ich einfach eine E-Mail bekommen dass die Lieferung sich um über 4 Monate (!!!!) verschiebt.keine Angabe von Gründen,keine Entschuldigung,keine Entgegenkommen,kein Angebot die Bestellung zu stornieren.das musste ich dann proaktiv selbst machen. Ich bestell wirklich viel im Internet und hab vollstes Verständnis das was schieflaufen kann,aber einem das einfach hinzuknallen ohne irgendwas finde ich echt daneben.ich kann mich nicht erinnern die letzten Jahre so einen schlechten Kundenservice erlebt zu haben.sehr Schade.ich hab den Mülleimer jetzt woanders gekauft,wo er auch noch günstiger war.
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Bewertungen für AmbienteDirect

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 Sortierung  
Relevanz
10.01.2024
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10.01.2024
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10.01.2024
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09.01.2024
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09.01.2024
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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider schlechter Kundenservice

Mein Liefertermin für meinen Mülleimer war eh 5 Wochen nach der Bestellung.wusste ich,war ok (obwohl eigentlich dabei stand dass er sofort lieferbar ist) als dieser Zeitpunkt kam hab ich einfach eine E-Mail bekommen dass die Lieferung sich um über 4 Monate (!!!!) verschiebt.keine Angabe von Gründen,keine Entschuldigung,keine Entgegenkommen,kein Angebot die Bestellung zu stornieren.das musste ich dann proaktiv selbst machen. Ich bestell wirklich viel im Internet und hab vollstes Verständnis das was schieflaufen kann,aber einem das einfach hinzuknallen ohne irgendwas finde ich echt daneben.ich kann mich nicht erinnern die letzten Jahre so einen schlechten Kundenservice erlebt zu haben.sehr Schade.ich hab den Mülleimer jetzt woanders gekauft,wo er auch noch günstiger war.
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich musste für eine Bestellung 475€ im Voraus bezahlen und habe außer mehreren Benachrichtigungen zur Lieferverzögerung nichts von diesem Anbieter gehört. Nach meinem Beschwerde Anruf u dem Versprechen des Mitarbeiters, umgehend entweder Liefertermin zu nennen oder mein Geld zurück zu überweisen, habe ich nichts ebenfalls mehr gehört. Ich werde diese Angelegenheit meinem Anwalt übergeben, wenn ich nicht bis in 24 Stunden mein Geld zurück auf meinem Pay PAL Konto habe. Auf keinen Fall bei diesem Anbieter etwas bestellen !
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht Einhaltung des Liefertermins- genannt wurde voraussichtliche Lieferung 2-3 Wochen - meine Anfrage per Mail blieb unbeantwortet, Klarheit erhielt ich erst durch einen Anruf. Hier wurde mir mitgeteilt, dass es sich um einen voraussichtlichen Liefertermin handeln würde, voraussichtlich würde ich die Lampe mit Zusendung nach Portugal dann in 6 Wochen erhalten - ich würde mich nicht so ärgern, wenn man mich zwischendurch über den Stand der Dinge in Kenntnis gesetzt hätte und ich nicht nachfragen müsste….
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice???

Kundenservice ist nicht vorhanden, ich muss meiner Rückerstattung hinterher telefonieren, Mitarbeiter gibt seinen Namen aus „Datenschutzgründen“ nicht an. Nächster Mitarbeiter ebenso uninteressiert „kennt den anderen gar nicht“ . Zum Glück per Paypal bezahlt, sonst würde ich jetzt noch um mein Geld streiten!
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RH
Robert H.
Niederhummel
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit war bei Bestellung nicht erwähnt. Artikel war als Weihnachtsgeschenk gedacht. Bestellung ca 1 Woche vor Weihnachten. Artikel Bus heute, 12. JANUAR noch nicht mal versandt.
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 26.11. bestellt. Lieferung schon zwei Mal angekündigt und bis heute nichts geliefert. Diese Erfahrung mache ich bei dem Händler nicht zum ersten, aber ganz sicher zum letzten Mal.
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BV
Beate V.
Frankfurt
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam 4 Wochen später, obwohl es sich um Lagerware handeln sollte. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein und kam am 12.1.
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung mit erheblicher Verspätung, Lieferung beschädigt, lange Wartezeiten bei Rückmeldung über Kundenservice
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware zum angegebenen Versanddatum versenden und den Liefertermin nicht um Wochen verschieben
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine rechtzeitige Lieferung und in diesem Prozess keinerlei Betreuung und Begründung
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Was mir recht schnell einfällt Kommunikation ist eben alles Danke
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware war mit „Lieferbar“ gekennzeichnet, kam 4 Wochen später
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DP
Dirk P.
Wehrheim
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist nicht lieferbar.
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechtes Service!
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