Weil wir in der Schweiz wohnen, waren wir am Anfang ein wenig skeptisch, ob wir das Möbel wirklich in Deutschland bestellen sollen und hatten auch Bedenken wegen der Qualität. Doch das konfigurierte Möbel gefiel uns so gut und nachdem wir andere gute Bewertungen gelesen haben, wagten wir es. Es hat alles wunderbar geklappt. Fragen wurden schnell per E-Mail und/oder Telefon beantwortet, unsere Wünsche (sofern möglich) wurden umgesetzt, die bestellten Muster (kostenlos) kamen immer an und waren sehr hilfreich! Die Lieferung hat super geklappt, es war nichts beschädigt oder hat gefehlt. Wir liessen das Möbel von einer anderen Firma in der Schweiz aufbauen und haben wegen der Qualität des Möbels nur positives Feedback von den Monteuren erhalten. Das Möbel sieht in echt noch schöner aus und ist sehr stabil. Nur Abdeckkappen waren nicht dabei, was grundsätzlich nicht schlimm ist, weil wir sie nachbestellen können (es gibt sie in verschiedenen Farben). Jedoch wäre es gut, wenn die Kunden schon vorher klar darauf hingewiesen werden (z.B. wenn die Kunden die Zeichnung zur Prüfung erhalten), damit sie diese schon von Anfang an mitbestellen können. Ansonsten gibt es nichts zu bemängeln!
2 Monate Lieferzeit, für ein einfaches Regal über 500 Euro bezahlt und nochmal 25€ extra nur fürs Reintragen ins Erdgeschoss. Kein Hinweis bei Bestellung, dass das Regal nur als Bausatz geliefert wird. Ich kann es nicht selbst zusammen bauen. Auf Nachfrage hat mir die Firma gesagt, sei nicht ihr Problem, ich soll auf eigene Kosten einen Schreiner beauftragen.Schlechter Service,bin echt enttäuscht!
Nach der Onlinebestellung habe ich wochenlang nichts von der Fa. gehört. Der Kundendienst ist nur sehr schwer zu erreichen und ruft nur nach mehrmaliger Nachfrage zurück.
Ich habe den Auftrag, nachdem 6 Wochen gar nichts passiert ist, storniert.
Die Stornierung wurde dann allerdings problemlos angenommen und nach ca 1 Woche schriftlich bestätigt.
Auf Anfragen antworten...das wäre mal ein Anfang.
Anderseits nicht einfach von sich aus den Preis um 50% erhöhen, mit einer mehr als zweifelhaften Begründung.
Angenlich falschen Konfigurator benutzt, obwohl auf der Webseite konfiguriert. Dubios und nicht seriös. Nein Danke
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11.08.2024
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Keine Weiterempfehlung
Für Ware die Anfang Juli bestellt wurde, auch über 4 Wochen später noch immer keine Auftragsbestätigung erhalten. Auf letzte Anfrage kam gar keine Antwort mehr. Vorher waren angeblich technische Probleme die Ursache....
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16.07.2024
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Die Konfiguration war gut zu machen und die Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Es gibt eine sehr ausführliche Beschreibung zum Aufbau und die benötigten Teile sind übersichtlich verpackt und beschriftet. Einige Ersatzschrauben usw. sind auch dabei. Ein schöner und stabiler Schrank.
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15.07.2024
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Toller Service, schnelle Lieferung, schönes Möbelstück. Rückfrage zu einem Problem beim Selbstaufbau freundlich und kompetent geholfen und gelöst. Gerne wieder.
Sehr professionelle Abwicklung
Gute Kommunikation
Und der selbst entworfene Schrank sieht toll aus und hat eine sehr gute Qualität
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04.08.2024
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Super Abwicklung
Sehr schnelle Rückmeldung bei Fragen, kompetente Beratung. Zuverlässige Lieferung und sehr gute Verarbeitung des Möbelstückes.
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04.08.2024
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Möbelqualität über jeden Zweifel erhaben, dazu ausgesprochen netter Kontakt bei Fragen. Besser geht es kaum.
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27.07.2024
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Ganz tolle Abwicklung und echt gute Ware.
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29.07.2024
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23.07.2024
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29.06.2024
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Hat alles super geklappt. Nur wenig zu Bemängeln.
Hat alles super geklappt.
Sehr gute Aufbaubeschreibung.
Lediglich hätte man noch etwas mehr auf den Einbau der Schubladen (Blum) eingehen können. Schade ist auch, dass wenn ich insgesamt extra starke Böden (25mm) bestelle, die festen Böden (Mittelböden) im Schrank nur 19mm stark sind.
Ansonsten sehr gute Qualität und hochwertige Materialien.
Montageanleitung ist gut, Aufbau nach Anleitung hat gut geklappt. Paketnumerierung könnte größer sein.
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Antwort von meine-moebelmanufaktur.de
13.06.2024
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und den Hinweis zur Paketbeschriftung. Wir werden Ihren Hinweis an unsere Produktion weitergeben, um zu besprechen, inwiefern wir hier eine Verbesserung erzielen können.
02.07.2024
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Hochwertig verarbeiteter Schrank und der Zusammenbau war einfach zu erledigen
Bin wiederholt Kunde und kann die Qualtät nur loben.
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18.06.2024
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29.05.2024
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zuverlässig
Vierte Möbelbestellung durch deren online Konfigurator für mich für erste drei Bestellungen gingen perfekt, diesmal wurden drei Teile falsch produziert (kann immer passieren).
Nach schneller Meldung per E-Mail, habe fotografische Beweise geschickt.
Seitens der Firma gab eine schnelle nette und klare Kommunikation, die Ersatzteile wurden schnell produziert und kostenlos geliefert.
Qualität ist hoch, Preise sind super, Problemsolving ist auch fantastisch.
Sehr empfehlenswert.