Das bestellte Rad war hervorragend verpackt und gesichert. Der Zusammenbau (Sattel, Pedale) war einfach und ging schnell vonstatten. Meine Tochter fährt jetzt fast ausschließlich mit dem Rad.
Einziger Wehrmutstropfen war, dass die Versandfirma sich sehr, sehr kurzfristig gemeldet hat, was wir aber nicht Rad.1 anlasten. Zum Glück hat ein netter Nachbar das Fahrrad angenommen. Es fehlte auch eine Hinweismitteilung im Briefkasten, dass das Rad beim Nachbarn abgegeben wurde. Statt dessen bekam ich eine e-mail, dass wir nicht angetroffen wurden und am nächsten Tag einer neuer Zustellversuch erfolgen sollte. Der Nachbar hat sich dann zum Glück von selbst bei uns gemeldet.
Fahrrad online gekauft, nach nun mehr als 14 Tagen noch immer trotz sofortiger Zahlung mit PayPal, noch keine Lieferung erhalten, obwohl die Ware bei der Bestellung sofort verfügbar gewesen ist.
Auch wurde ich von Rad1.de nicht über eventuelle Verzögerungen informiert.
Der schnelle Kontakt hat mir besonders gefallen. Ich konnte problemlos den Kundenservice erreichen und mein Anliegen wurde gelöst.
Allerdings ist noch potenzial da bei den Fotos der Fahrrädern und den Beschreibungen. Die können ruhig detaillierter sein.
Beim Versand war ich verwirrt, da ein Datum angegeben war, welches nicht eingehalten wurde. Bevor das Fahrrad zugestellt werden sollte, wurde ich dennoch telefonisch benachrichtigt. Das war wieder gut!
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14.05.2024
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Kommunikation excellent ******
Ich habe ein Fahrrad für meine Enkelin bestellt. Erst nach dem kompletten Bestellvorgang, wurde in der Auftragsbestätigung darauf hingewiesen, daß sich die Lieferung verzögern könnte. Da war ich erst enttäuscht, weil wir das Rad zu einen bestimmten Termin benötigten. Kurze Mail an Rad1. de zu wann das Fahrrad da sein müsste.
Und es hat geklappt 👍
Super verpackt + klasse Qualität******
Rad1. de würde ich uneingeschränkt weiterempfehlen.
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05.05.2024
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Das Fahrrad kam unversehrt in den angegebenen 3-7 Tagen bei mir an.
Sehr guter Preis für dieses E- bike!!!
Ich hätte mir nur gewünscht, dass trotz PayPal Zahlung ,Rad1.de etwas eher eine Zahlungsbestätigung gesendet hätte.
Insgesamt ist Rad1.de aber sehr zu empfehlen!
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vor 4 Tagen
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Das Paket ist unbeschädigt angekommen.
Leider hat es etwas gedauert und von der Spedition kamen unterschiedliche, nicht einheitliche, Nachrichten per Mail und SMS. Bei einem freundlichen Telefonat konnte aber alles geklärt werden.
Der Service ist zuvorkommend und freundlich. Unser Tad hatte leichte Kratzer. Dies wurde transparent dargestellt und reguliert. Ich würde jederzeit wieder ein Rad online bei Rad1 kaufen.
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vor 13 Tagen
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Alles super!
Ich bin wirklich begeistert von der unkomplizierten und schnellen Abwicklung meiner Bestellung!
Mein Wunsch-Jobrad stand innerhalb von knappen zwei Wochen in Augsburg. Vielen Dank!
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13.05.2024
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Ein Wirklich sehr netter und Toller Laden, mein Bestelltes Fahrrad wurde schnell und Sorgfältig zusammengebaut und der Versand verlief ohne Probleme.
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vor 6 Tagen
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Sehr empfehlenswert!!!
Wie angegeben, wurde das Rad pünktlich geliefert! Super verpackt!
Sind mit der Ausführung des Auftrages sehr zufrieden!!!
Sehr empfehlenswert
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08.05.2024
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Beratung gut, Lieferung gut.
Telefonischer Kontakt vor der Bestellung war sehr gut und kompetent. Anschließende Lieferung der Ware war tadellos.
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07.05.2024
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Faltschloss Trelock
Ware ist wie beschrieben, Verpackung war absolut super und sicher...alles gut gelaufen...gerne wieder 😉
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09.05.2024
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Super geklappt,
besser geht es nicht.
Werde es in Zukunft immer so machen 👍
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Importierte Bewertungen
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