Das bestellte Rad war hervorragend verpackt und gesichert. Der Zusammenbau (Sattel, Pedale) war einfach und ging schnell vonstatten. Meine Tochter fährt jetzt fast ausschließlich mit dem Rad.
Einziger Wehrmutstropfen war, dass die Versandfirma sich sehr, sehr kurzfristig gemeldet hat, was wir aber nicht Rad.1 anlasten. Zum Glück hat ein netter Nachbar das Fahrrad angenommen. Es fehlte auch eine Hinweismitteilung im Briefkasten, dass das Rad beim Nachbarn abgegeben wurde. Statt dessen bekam ich eine e-mail, dass wir nicht angetroffen wurden und am nächsten Tag einer neuer Zustellversuch erfolgen sollte. Der Nachbar hat sich dann zum Glück von selbst bei uns gemeldet.
Fahrrad online gekauft, nach nun mehr als 14 Tagen noch immer trotz sofortiger Zahlung mit PayPal, noch keine Lieferung erhalten, obwohl die Ware bei der Bestellung sofort verfügbar gewesen ist.
Auch wurde ich von Rad1.de nicht über eventuelle Verzögerungen informiert.
Der schnelle Kontakt hat mir besonders gefallen. Ich konnte problemlos den Kundenservice erreichen und mein Anliegen wurde gelöst.
Allerdings ist noch potenzial da bei den Fotos der Fahrrädern und den Beschreibungen. Die können ruhig detaillierter sein.
Beim Versand war ich verwirrt, da ein Datum angegeben war, welches nicht eingehalten wurde. Bevor das Fahrrad zugestellt werden sollte, wurde ich dennoch telefonisch benachrichtigt. Das war wieder gut!
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vor 3 Tagen
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Kommunikation excellent ******
Ich habe ein Fahrrad für meine Enkelin bestellt. Erst nach dem kompletten Bestellvorgang, wurde in der Auftragsbestätigung darauf hingewiesen, daß sich die Lieferung verzögern könnte. Da war ich erst enttäuscht, weil wir das Rad zu einen bestimmten Termin benötigten. Kurze Mail an Rad1. de zu wann das Fahrrad da sein müsste.
Und es hat geklappt 👍
Super verpackt + klasse Qualität******
Rad1. de würde ich uneingeschränkt weiterempfehlen.
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19.04.2024
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Top Kundenservice
Nach der Bestellung sofort eine Bestätigung erhalten und nach Kontaktaufnahme mit dem Hinweis, dass es ein Geburtstagsgeschenk sein soll, wurde eigenständig ein Vermerk hinterlegt, dass es ein Zieldatum gibt. Top Kundenservice, Fahrrad kam genau wie bestellt und gut verpackt
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vor 12 Tagen
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Das Fahrrad kam unversehrt in den angegebenen 3-7 Tagen bei mir an.
Sehr guter Preis für dieses E- bike!!!
Ich hätte mir nur gewünscht, dass trotz PayPal Zahlung ,Rad1.de etwas eher eine Zahlungsbestätigung gesendet hätte.
Insgesamt ist Rad1.de aber sehr zu empfehlen!
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24.04.2024
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Guter Service
Versand hat die 7 Werktage ausgereizt, dafür kam das Fahrrad vormontiert und der Kundenservice war ohne Wartezeit sofort erreichbar und hat nett geholfen.
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21.04.2024
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Alles bestens
Artikel einwandfrei, Anleitung zum Aufbau sehr gut, ein bisschen länger als erwartet auf die Lieferung gewartet (eher Thema der Soedition). Alles bestens.
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vor 4 Tagen
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Ein Wirklich sehr netter und Toller Laden, mein Bestelltes Fahrrad wurde schnell und Sorgfältig zusammengebaut und der Versand verlief ohne Probleme.
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28.04.2024
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Tolle Kommunikation, auch vor Ort ist man auf Wünsche und Bedenken eingegangen. (Click and Collect) Alles zur vollsten Zufriedenheit.
Gerne wieder!
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vor 9 Tagen
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Beratung gut, Lieferung gut.
Telefonischer Kontakt vor der Bestellung war sehr gut und kompetent. Anschließende Lieferung der Ware war tadellos.
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23.04.2024
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Sehr Kundenorientiert und hilfreich an der Servicehotline. Schnelle und unkompliziert Abwicklung. Danke nochmal
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vor 10 Tagen
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Faltschloss Trelock
Ware ist wie beschrieben, Verpackung war absolut super und sicher...alles gut gelaufen...gerne wieder 😉
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17.04.2024
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Alles super gelaufen. Schnelle Lieferung, gualietät von fahrrad ist top. Ich bin sehr zufrieden.
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vor 8 Tagen
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Super geklappt,
besser geht es nicht.
Werde es in Zukunft immer so machen 👍
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29.04.2024
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Alles super einfach . Selbst bei telefonischer Nachfrage sehr freundlich. ☺️
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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