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Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenAirex Markenshop
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Unseriös: Trainingsmatte mit Gebrauchsspuren + undurchsichtige Firmierung bzw. Zuständigkeiten
Ich bestellte eine Trainingsmatte, die ich nach Erhalt leider nur mit einem kurzen Blick in den Karton, d.h. oberflächlich, inspizierte. Als ich sie drei Wochen später (d.h. nach Verstreichen der Widerrufsfrist) zum ersten Mal ganz ausrollte, bemerkte ich deutliche Gebrauchsspuren.
Eine E-Mail an den Kundenservice wurde überraschend schnell und positiv beantwortet: Man bedauere den Vorfall, ich möge die Matte zurückschicken. Seitdem lässt sich aber nicht klären, wer für die Retoure zahlt.
Erschwerend kommt hinzu, dass die Firrmierung(en) und Zuständigkeiten völlig undurchsichtig sind:
Die Rechnung ist von einer Arendicom GmbH in Tutzing, welche mit "dein e-shop-direct.com Team" signiert
Der Lieferant ist eine Kübler Sport GmbH in Backnang – mit eigenem Kundenservice
Der Rücksendeschein (PDF), der mir direkt nach der Bestellung zugeschickt wurde, enthält einen Link zu den AGB, der ins Leere läuft (Page not Found)
FINGER WEG! UNSERIÖSES UNTERNEHMEN!
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Der Shop an sich ist in Ordnung. Der für den Shop tätige Spediteur ist anzuweisen, dass er die Lieferung nicht einfach abstellen darf. Die Abstellung erfolgte außer Haus mit gefälschter Unterschrift und letztlich durchnässter Ware.
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