Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung hervor. Die Futterqualität wird durchweg als sehr hoch bewertet, insbesondere hinsichtlich Akzeptanz, Zusammensetzung und gesundheitlichem Nutzen. Auch die freundliche, lösungsorientierte und hilfsbereite Art des Kundenservices sowie die hilfreiche, kompetente Beratung werden gelobt. Tiere vertragen das Futter gut, zeigen gesundheitliche Verbesserungen und profitieren auch bei speziellen Bedürfnissen. Der Bestellvorgang wird überwiegend als unkompliziert wahrgenommen. Vereinzelt kommt es zu Lieferverzögerungen. Einige Kunden empfinden die Preise als hoch und wünschen sich mehr Rabatte, kleinere Verpackungsgrößen oder Angebote. Zudem berichten einige Nutzer über Probleme mit der Website oder App beim Bestellvorgang.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenVirbac Petshop
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Verifiziert
Meine Katzen mussten sich komplett umstellen auf dieses Futter ,da sie auf etwas reagiert haben, wo wir keine Ursache gefunden haben warum sie sich das Fell ausgeleckt haben . Durch dieses Futter ist es besser geworden und haben dadurch auch abgenommen was ihnen nicht geschadet hat. Dieses Futter bekommt man auch nur hier im Internet nirgendswo anderes . Preis-Leistung Verhältnis ist schon hoch ,aber es soll ja auch helfen .
Verifiziert
Mit Virbac bin ich sehr zufrieden. Wenn man Fragen zu den Produkten hat, wird sehr schnell geantwortet. Versand schnell. Das einzige was ich finde ist, dass die Produkte teilweise ganz schön teuer sind und man zum Beispiel spezielle Trockenfutter nur im 3 Kilo Pack kaufen kann. Wenn zum Beispiel die Katze das Futter nicht mag, was macht man dann? Klar man kann es verschenken. Aber bei den Preisen... Lieber bezahle ich erst einmal für kleinere Packungen umgerechnet mehr Geld, bevor ich es wegwerfen oder verschenken muss. Wäre also gut, wenn man vielleicht Probier-Sets kaufen könnte.
Antwort von Virbac Petshop
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren positiven Erfahrungsbericht!
Für den Fall, dass Ihre Katze ein neues Futter nicht verträgt oder fressen mag, bieten wir Ihnen gerne unsere Akzeptanzgarantie an.
Wenden Sie sich hierfür einfach an unseren Kundenservice unter +49 4531 16966 - 66 oder per E-Mail an petshop@virbac.de.
Ihren Wunsch nach kleineren Verpackungsgrößen oder Probier-Sets geben wir zusätzlich gerne an unsere Produktentwicklung weiter.
Verifiziert
Die einfache Bestellung, die schnelle Lieferung, top.
Leider ist bei der Umstellung vom System ein Fehler unterlaufen, habe statt 1 X gleich 6 x Futter bekommen, aber als ich es per E-Mail reklamiert habe, wurde sofort geantwortet und es ging seinen Gang ;-)). was mich sehr gefreut hat, ich habe dafür ein Gutschein von 20% bekommen,
dass nennt ich einfach toll. Danke an das Team.
Verifiziert
PAKETDIENSTLEISTER
Ich habe leider oft Pech mit dem Dienstleister DHL. Beim letzten Mal hat der Bote wieder einmal nicht bei mir geklingelt. Wahrscheinlich ist es zu mühselig ein Paket in den dritten Stock zu tragen. Ich muss mir dann immer zusätzliche Hilfe organisieren, die mir bei der Abholung in der Filiale und dem Transport in meine Wohnung hilft. Ich wäre froh, könnte ich bei der Bestellung einen anderen Dienstleister z. B. Hermes oder GLS auswählen. Diese beiden Unternehmen haben mir bislang alles gebracht.
Antwort von Virbac Petshop
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es mit der DHL-Zustellung wiederholt Probleme gab. Ihren Wunsch, künftig zwischen verschiedenen Versanddienstleistern wählen zu können, haben wir gerne intern weitergegeben.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung
Die Lieferung der Zahnpasta für unseren Hund wurde beim großen Onlineshop mit A wochenlang immer wieder verschoben. Zum Glück haben wir dann den direkten Weg beim Hersteller genommen. Die Artikel waren innerhalb von vier Tagen bei uns. Gleich zwei bestellt und damit auch die moderate Grenze für kostenlosen Versand überschritten. Demnächst bestellen wir direkt hier.
Verifiziert
Leider finde ich die Gebindegrößen für das Katzen-Trockenfutter zu groß. Grundsätzlich frisst meine Bauchspeicheldrüsen Katze das Futter gerne. Aber wenn der 1,5 Kg Sack nur noch 1,3 Kg enthält, fängt sie trotz Frischeverschluss oder Umfüllen das Mäkeln an. Royal Canin bietet auch 400 Gramm Gebinde an. Vielleicht denken Sie mal über kleinere Gebinde nach. 750 Gramm z. B.
Antwort von Virbac Petshop
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir geben Ihren Wunsch bezüglich einer kleineren Packungsgröße des HPM Gastro Digestive Support Cat gerne weiter an unsere Produktentwicklung.
Verifiziert
Sehr gutes Futter
Unser Tommy (Malteser/Mix) hatte auf Grund einer Nahrungsmittelunverträglichkeit eine Magenschleimhautentzündung. Von der Tierärztin wurde uns dieses Trockenfutter empfohlen. Nach einigen Tagen ging es ihm wieder besser und das Bauchgrummeln und Gras fressen hat aufgehört. Wir haben jetzt das normale Trockenfutter bestellt und er frisst es sehr gerne und verträgt es gut. Wir werden sicher dabei bleiben, denn geht’s dem Hund gut geht’s dem Menschen auch gut 👍🏼 🤗 Die Lieferung ging sehr schnell und das war uns auch sehr wichtig.
Verifiziert
Ich empfinde es jedes mal etwas aufwendig, sich in der App zurechtzufinden. Es dauert zig klicks, bis ich meine Bestellungen und deren Details gefunden habe.
Aber ansonsten alles OK !
Der DHL Sendungsstatus ist gefühlt zeitlich weiter , als angezeigt wird.
Ich habe mich das 2. mal erwischt nachzufragen wann versendet , und am nächsten Tag liest man , den voraussichtlichen Liefertag.
Grüße
Wolfgang
Antwort von Virbac Petshop
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Auf die Nutzerfreundlichkeit unserer App legen wir großen Wert und haben Ihre Hinweise zu diesen beiden Punkten zur internen Prüfung weitergeleitet.
Verifiziert
Alles hat seinen Preis und gute Ware möchte auch gut bezahlt werden, aber man ist als Besitzer eines nietenkranken Tieres schon echt finanziell gefragt, vielleicht ist es ja mal möglich ab und zu ein paar Prozente Coupons zu verschicken. In unregelmäßig Abständen, zum Geburtstag 🎂 🥳 oder an besonderen Feiertagen, vielleicht auch an Verlosungen.
Ich würde mich jedenfalls sehr freuen und meine beiden Sunny und Chicco auch
Antwort von Virbac Petshop
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne möchten wir Ihnen an dieser Stelle unser Abo-Modell empfehlen. Sie sparen damit 10 % auf jede Bestellung und dazu erfolgt die Lieferung automatisch und in dem von Ihnen frei gewählten Lieferrhythmus. Zusätzlich empfehlen wir Ihnen, unseren Newsletter zu abonnieren und unsere Virbac Petshop App zu installieren. So erfahren und profitieren Sie direkt und exklusiv von unseren verschiedenen Angeboten und Aktionen.
Verifiziert
Meine Katze hatte jetzt des öfteren Probleme mit der Blase, woraufhin wir von unserem Tierarzt das U3 Futter verordnet bekamen. Wir sind sehr glücklich über die Stabilität unserer kleinen Prinzessin Snowy 👑🏰⚜️ , und dies nicht nur des Futters wegen, sondern gleichfalls auch die Lieferung und der Service von Virbac ist sehr gut.
Vielen Dank an ein sehr gut funktionierendes Team 🙏 gerne weiter so.
GLG Birgit Behrens-Spittka
Wir geben 👑👑👑👑👑😸💓
Verifiziert
Hochwertige Produkte, gute Wirkung
Schneller Versand, hochwertige Produkte, die von den meisten Katzen gut angenommen werden.
Die Futtermittel und Ergänzungsmittel haben uns schon mehrfach bei verschiedenen Katzen mit verschiedenen Themen nach Rücksprache und gemeinsamer Abstimmung durch unseren Tierarzt geholfen und überzeugt.
Egal ob Arthrose, Niere, Blasensteine.
Verifiziert
Die schnelle Lieferung und dass das Futter meiner Katze wirklich hilft. Bete zu Jesus Christus, er liebt auch dich und ist auch für dich gestorben und am dritten Tag wieder auferstanden.
Ich bin der Weg, die Wahrheit und das Leben. Johannes 14,6 Glaube an den Herrn Jesus Christus und du wirst gerettet werden.
Verifiziert
Shipping was good. Their cat products are hit and miss. My cat loves Feluro but refuses their joint supplements. Feluro is a good tasting liquid supplement for bladder. But both joint supplements for cats are a moist chew. My cat hates them both and will not eat them at all. Wish they could make a liquid joint supplement that tastes as good as feluro.
Antwort von Virbac Petshop
Thank you for your feedback! We’re happy to hear that your shipping experience was good and that your cat loves Feluro. We appreciate your feedback regarding movoflex soft chews and have shared your suggestion for a liquid formula with our product team.
Verifiziert
Ein sehr gutes Produkt, um die Stressbedingte Blasenentzundung meiner Katze in den Griff zu bekommen. Sie entspannt sich besser und trinkt mehr was wichtig ist um die extreme Harnsäure zu verdünnen. Man muss noch nicht mal in Futter mischen weil sie es auch so auf kleinen Teller zu sich nimmt. Vielen Dank auch für die Gummibärchen Packung also nicht für Katze sondern für mich Danke
Verifiziert
Unsere Katzen lieben das Futter. Daisy hat damit sehr gut abgenommen, ohne zu hungern. Sie spielt seitdem viel mehr, läuft schneller und macht einen glücklichen Eindruck 😊
Fragen werden schnell und umfassend beantwortet.
Verifiziert
Sehr gut die schnelle Lieferung. Das Präparat wurde von unsere Tierärztin empfohlen und zeigt bei meinem 5 jährigen Kater, der von Geburt an unter einer Behinderung leidet, gutes Ansprechen. Er hat verbesserten Appetit und daher leicht an Gewicht zugenommen.
Verifiziert
Das Futter ist gut, wird perfekt vertragen
Das Futter ist gut. Die Lieferzeit ist ziemlich lang. Die Internetseite (bei der Bestellung ist eine Katastropfe.
Nach mehrmaligen Bestellen ist es noch nie gelungen beim ersten Mal eine Bestellung aufzugeben. Das gewünschte Produkt zu finden gestaltet sich schwierig, ständig wird unterbrochen (die Seite stürzt ab - mit Datenverlust).
Oft habe ich eine Bestellung in Frage gestellt und habe sie auf den nächsten oder übernächsten Tag verschoben. Wäre ein anderer Anbieter zu finden würde ich wechseln. Schade das so eine Bestellseite -(formular) so viel Ärger verursacht.
Antwort von Virbac Petshop
Danke für Ihre Bewertung, wir entschuldigen uns für die entstandene Lieferverzögerung.
Bitte wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice, damit wir prüfen können, warum der Websiteaufruf bei Ihnen unterbrochen wird und um uns mitzuteilen, wie wir die Internetseite verbessern können. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.
Verifiziert
Schneller Versand. Gut verpackt!
Das Gel lässt sich gut auf der Pferdehaut verteilen. Ich nutze es an den sensiblen Hautpartien. Der Duft ist sehr angenehm und es scheint den Pferden zu helfen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung wie immer! Und unserer Katze geht es sehr gut mit dem Spezialfutter- kein Rückfall bisher ( Struvitsteine)
Schade, dass der Geburtstagsgutschein nicht auf Futter anwendbar ist.
Antwort von Virbac Petshop
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem HPM Urology-Futter für Ihre Katze und unserem Service so zufrieden sind!
Ihr Geburtstagsgutschein gilt auf das gesamte Sortiment und lässt sich auch auf Futter anwenden. Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, wir unterstützen Sie gerne bei der Einlösung des Gutscheins. Sie erreichen uns unter +49 4531 16966 - 66 oder per E-Mail unter petshop@virbac.de.
Verifiziert
Top Kundenservice!
Auf meine Nachfrage nach meiner Bestellung, die ungewohnt lange brauchte, bekam ich sehr flott eine sehr nette Antwort per Mail. DHL hat da irgendwie Probleme gehabt, ich bekam sofort den Artikel ein zweites Mal geschickt.
Hat dieses Mal geklappt, ist gewohnt schnell angekommen.
Top!
