chairgo.de

Erfahrungen:

Der Bestellablauf lief wirklich super und war insgesamt sehr unkompliziert. Die Bestellbestätigung kam fast sofort und noch am selben Tag habe ich eine Trackingnummer erhalten, da die Bestellung direkt an die Spedition übergeben wurde. Der Kundenservice war durchweg sehr freundlich und hilfsbereit. Ich hatte einige Fragen und auch kleinere Probleme, die von meiner Seite aus entstanden sind, trotzdem wurde mir jederzeit geduldig und kompetent weitergeholfen. Man hat sich gut aufgehoben gefühlt. Das Produkt selbst überzeugt ebenfalls auf ganzer Linie. Die Qualität ist sehr hochwertig, der Stuhl ist extrem bequem und bisher habe ich absolut nichts zu beanstanden. Der einzige Punkt, der etwas enttäuschend war, betrifft nicht Chairgo selbst, sondern die Spedition. Die Lieferankündigungen waren leider ziemlich chaotisch. Zuerst wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung bereits am Tag nach der Bestellung erfolgen soll, weshalb ich mir extra einen Tag freigenommen habe. Am Ende kam die Lieferung dann doch nicht. Anschließend hieß es, sie würde am darauffolgenden Tag kommen. Am Freitagmorgen, dem angekündigten Liefertag, bekam ich dann einen Anruf, der eigentlich schon am Vortag hätte kommen müssen, mit der Information, dass die Lieferung nun erst am Montag erfolgen würde. Positiv war am Ende zumindest, dass die Lieferung am Montag tatsächlich geklappt hat und der Fahrer sehr freundlich war. Kleiner Verbesserungsvorschlag: Vielleicht wäre es sinnvoll, über eine andere Spedition nachzudenken, da IDS in der Kommunikation und Planung leider etwas unstrukturiert wirkt.

Nach sehr netter und kompetenter, telefonischer Beratung habe ich den Herman Miller Aeron bestellt. Er kam per Spedition und das schon am nächsten Tag (!). Der Stuhl selbst ist natürlich genial aber ein großes Lob geht vor allem auch an Charigo für den tollen Service und die Lieferung in Lichtgeschwindigkeit! :-) Vielen Dank!

Bestellung war schnell und einfach. Nur leider war das Speditionsunternehmen unzuverlässig. Am Tag, an dem es eigentlich zugestellt werden sollte, sollte ich um 9-13 Uhr zuhause sein. Leider kam gar nichts, weder Pakete noch eine Nachricht. Am nächsten Tag dann wieder die Meldung, dass ich von 9-13 Uhr zuhause sein solle, es wurde dann am 15:45 Uhr zugestellt. Leider zwei Tage verschwendet.

Leider musste ich feststellen, dass der mit erworbene „Kleiderbügel für Modelle mit Ergo-Nackenstütze RAL 9011“ nicht mitgeliefert wurde. Darüber hinaus waren bis auf ein Rad sämtliche Schutzkappen für den Transport bereits entfernt. Entsprechend deutlich sind auch die Spuren erkennbar, dass der Stuhl durch den Versanddienstleister über Asphalt bzw. Gehweg transportiert wurde. Zusätzlich war der Stuhl dem Versanddienstleister trotz vorhandenem Fahrstuhl offenbar zu schwer, sodass ich den Transport in den 4. Stock kurzfristig selbst übernehmen musste — trotz bestehender Rückenprobleme. Die Qualität des Stuhls selbst ist ansonsten sehr zufriedenstellend, allerdings entspricht die gesamte Service- und Liefererfahrung aus meiner Sicht leider nicht dem Niveau, das man bei einem Produkt dieser Preisklasse erwarten darf.

Der Stuhl wurde nach eigenen Wünschen montiert, die angegebene Lieferzeit wurde exakt eingehalten. Die Ware wurde unbeschädigt per Spedition zugestellt und ist von ausgezeichneter Qualität. Die Montage und ergonomischen Einstellungen waren einfach.

Chairgo bietet eine sehr gute telefonische Beratung. Der Webauftritt zu den angebotenen Produkten ist ebenfalls sehr informativ. Die Bestellung und auch die Lieferung meines Schreibtischstuhls verliefen problemlos. Bei einer Diskrepanz hinsichtlich bestellter und gelieferter Ausstattung zeigte sich Chairgo sehr hilfsbereit und kulant.

Auf meinen Sonderwunsch einer Terminzustellung wurde sehr gut eingegangen, insbesondere weil ich das zunächst nicht als Wunsch geäußert hatte, sondern nur geschrieben hatte, dass ich nicht immer zu Hause sein kann. Kommunikation war vorbildlich und der refurbished Stuhl ist für mich von einem neuen nicht zu unterscheiden. Hier kann man wirklich sorglos kaufen.

Ihr bietet den besten Preis den ich im deutschen Raum finden konnte. Das Paket wurde schnell versandt und ich war zu jeder Zeit in der Lage den Status des Versands einzusehen. Beim Eintreffen des Stuhls gab es kurz Probleme (ich habe die Sitzhöhenverstellung nicht gerafft) , welche sich binnen einer Minute via Telefon gelöst haben.

Leider wurde die Ware nicht zum angekündigten Zustelltermin geliefert, hierüber wurden wir leider nicht informiert, so wurde ein Tag Urlaub vergeudet.Hoffentlich erfolgt die Lieferung noch in den nächsten Tagen. Für die Kopfstütze wurde keine Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt, auch hier ist bis heute keine Lieferung erfolgt. Bei einem Artikel der Preisklasse >1500 €. erwarte ich ein anderes Servicelevel und vor allem einen anderen Kommunikations- und Informationsfluss. In der Hoffnung auf zumindest ein Status Update über den Verbleib der Ware teile ich diese leider sehr negative Erfahrung. —------------— Update: nach Kontaktaufnahme mit dem Verkaufsteam von Chairgo, wurde der Stuhl am Folgetag geliefert. Die Zustellung der Kopfstütze folgte einen weiteren Tag später. Frau Hajnal hat mehrfach Kontakt zu mir aufgenommen, um mich über den Status zu informieren. Meine weiteren Anliegen wurden schnell und kompetent zu meiner Zufriedenheit gelöst. So kann es auch laufen, daher würde ich den Kauf als eine insgesamt positive Erfahrung mit einem unglücklichen Beginn bezeichnen.

Die Bestellung (Ein Stuhl) wurde prompt bearbeitet und sehr schnell versendet. Der Stuhl war bereits nach 2 Tagen da. Bin sehr zufrieden sowohl mit dem Stuhl als auch mit der Geschwindigkeit.

Am Sonntag Abend eine Anfrage zu einem Produkt gestellt und am nächsten Morgen um 08:00 schon eine freundliche Antwort mit der Information. Sehr netter, aufmerksamer Kontakt und schnelle Lieferung. Danke!

Ich habe mir die YouTube-Videos von Chairgo angesehen und wurde dabei auf den Haworth Fern aufmerksam. Nach einem sehr angenehmen und kompetenten Beratungsgespräch habe ich den Stuhl bestellt. Die Lieferung erfolgte bereits nach zwei Tagen – komplett aufgebaut und sofort einsatzbereit. Auspacken, hinsetzen und weiterarbeiten. Genau so stelle ich mir perfekten Service rund um einen Bürostuhl vor. Vielen Dank! 😀“

Der gesamte Ablauf war super. Der Berater war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Auch die Lieferung lief problemlos und zuverlässig. Ich bin mit meinem Herman Miller Embody sehr zufrieden und insgesamt sehr positiv beeindruckt vom Service.

TOP-Preise - TOP-Kommunikation + Superschnelle Lieferung. Da passte für mich als Neukunden alles zusammen. Ich kann die positiven Bewertungen auf Thrustpilot nur bestätigen

Ich hatte beim Bestellvorgang ein Problem mit der Zahlung - dank der Chatfunktion auf der Webseite konnte dies umgehend geklärt werden. Ebenso hatte ich noch eine Nachfrage nach Erhalt der Bestellung. Auch hier konnte mir schnell und direkt geholfen werden.

Ich wurde vom Chairgo Produktexperten sehr gut beraten, mit dem Ergebnis des für meinen Anwendungsfall optimalen Drehstuhl zum tollen Preis . Abwicklung von Bestellung und Lieferung genau zum angekündigten Termin waren sehr professionell. Kann ich nur empfehlen!

Noch vor Ablauf der angekündigten Lieferzeit transparente Ankündigung der Lieferung; am Liefertag selbst Paket pünktlich zugestellt; Stuhl angemessen verpackt und sehr einfach aufzubauen. Alles bestens, fairer Preis.

Seitens Chairgo war alles super: Sehr guter telefonsicher Service, freundliche Mitarbeiter und sogar die Lieferzeit war deutlich besser als angekündigt. Einzig die Spedition hat die Lieferung erst sehr kurzfristig (am Vortag) telefonisch angekündigt und war dann auch hinsichtlich des Zeitfensters ziemlich unflexibel. Da der Fahrer dann aber tatsächlich wirklich pünktlich war, hat auch so alles geklappt.

Die Bestellung online war sehr umfassend und schnell. Es konnten die unterschiedlichsten Ausstattungsvarianten angewählt werden, so dass ich meinen Schreibtischstuhl ganz für mich individualisieren konnte. Die Kontaktaufnahme war sehr sehr freundlich, nach dem 1. Klingeln wurde abgenommen und ich hatte einen echten Menschen am Telefon, der mir sehr freundlich weiterhalf. Für mich ein echtes Plus.

Very happy with the service and chair! I found the Herman Miller Aeron through a great Black Friday deal at Chairgo. I couldn’t find a better price anywhere in the Netherlands, so I decided to go for all the available upgrades as well. The chair was in stock and ready for immediate delivery. Before ordering, I contacted their chat support. Quick responses and very helpful with all my questions. I placed the order on Monday and it was delivered to me on Thursday, in the Amsterdam area. Before the delivery, the service team sent a clear email explaining how the delivery process works and what to look out for. I’m also very pleased with the actual delivery: it arrived early in the morning, and both the chair and the box were clean, intact, and undamaged. Very happy with this purchase!