Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.01.2009Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit, kompetent und lösungsorientiert gelobt. Die Beratung überzeugt durch Kompetenz, Individualität und Informationsgehalt, sowohl telefonisch als auch online. Die Produktqualität wird mehrheitlich als sehr hoch eingeschätzt. Auch die transparente, schnelle und zuverlässige Kommunikation, selbst bei Problemen oder Verzögerungen, findet viel Anerkennung. Die Preise werden häufig als fair oder günstig empfunden. Reklamationen werden zügig, kulant und kundenorientiert bearbeitet. Besonders positiv werden die ausführlichen und hilfreichen Informationen über die Webseite, Videos und die persönliche Beratung bewertet. Gelegentlich berichten Kunden von Problemen mit Speditionen oder unzureichenden Ankündigungen bei der Lieferung. Vereinzelt werden kleinere Mängel oder Unsicherheiten bei den Produkten geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenchairgo.de
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Verifiziert
Chairgo – Service auf Top-Niveau
Ich kann Chairgo wirklich nur empfehlen!
Ich habe mir dort am Freitag einen Herman Miller Aeron bestellt und dieser ist – wie versprochen – bereits heute angekommen. Genau so stellt man sich guten Service vor.
Besonders begeistert hat mich der Kundenservice: Jede einzelne meiner Fragen wurde sowohl im Chat als auch per E-Mail immer sofort beantwortet. Das gesamte Team war jederzeit schnell erreichbar, super höflich und extrem bemüht.
Alle meine Erwartungen wurden mehr als erfüllt. Man merkt einfach, dass hier großer Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Vielen Dank an das gesamte Chairgo-Team – ich würde dort jederzeit wieder bestellen!
Antwort von chairgo.de
Herzlichen Dank für die 5 Sterne und Ihre ausführlichen Worte! Das geben wir direkt an unsere Kolleginnen und Kollegen aus dem Kundenservice weiter – über so ein Lob freuen sie sich besonders. Wir wünschen Ihnen viel Freude und gesundes Sitzen mit Ihrem neuen Aeron
Verifiziert
Gute Videos, schnelle Lieferung.
Lieferung wurde angekündigt für in ca 6 Wochen, aber Lieferung erfolgte schon 3 Werktage später. Dort eine bessere Information wäre ein Kauf noch wahrscheinlicher gewesen.
Antwort von chairgo.de
Vielen Dank für die 5 Sterne und Ihre Bewertung! Da Ergonomie nicht immer in Worte zu fassen ist, unterstützen wir dies mit unseren Videos. Schön, wenn das honoriert wird :-) Zur Lieferzeit: Manchmal überraschen auch uns die Hersteller mit unerwartet schneller Lieferung, die wir vorher nicht so kommunizieren konnten.
Verifiziert
Ausgezeichnet
Bei Chairgo passt alles: Bestellabwicklung, Lieferung, Information und Kommunikation sind auf höchstem Niveau! Vielen Dank!
Und der "Herman Miller Aeron" ist ein ausgereifter, sehr gut verarbeiteter und bequemer Bürostuhl.
Antwort von chairgo.de
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Insbesondere Ihr Lob für die Kommunikation freut uns sehr, da wir großen Wert darauf legen, uns als Fachhändler von "normalen" Onlineshops zu unterschieden :-)
Verifiziert
Rundum Klasse
Ich bin begeistert von dem Showroom vor Ort.
Es bietet einem die Möglichkeit verschiedenste Stühle, die man sonst oft nicht mal in Onlineshops findet, zu testen. Auch das Konzept, dass man einen Termin ausmacht für eine persönliche und vor allem geduldige Beratung, finde ich spitze!
Bestellt habe ich einen Herman Miller Embody. Dieser wurde auch innerhalb von 2 Werktagen problemlos per Spedition geliefert.
Antwort von chairgo.de
Vielen Dank für Ihr positive und ausführliche Bewertung! Das ist genau der Unterschied von uns zu reinen Onlineshops. Wir kennen unsere Produkte in- und auswendig und lernen ständig durch die persönlichen Eindrücke unserer Kunden im Showroom. Wir wünschen Ihnen viel rückenschonendes Sitzvergnügen mit Ihrem neuen Embody!
Verifiziert
Geschwindigkeit der Lieferung hätte nicht besser sein können. Hinsichtlich der Langzeiterfahrung des erworbenen Produkts sowie etwaiger Inanspruchnahmen benötigter Serviceleistungen kann ich erst zu einem späteren Zeitpunkt urteilen.
Antwort von chairgo.de
Herzlichen Dank für die 5 Sterne! Sollten Sie Fragen zu Ihrem Stuhl oder eine Reklamation haben, steht Ihne unser Service-Team jederzeit zur Verfügung. Mindestens so schnell wie wir liefern ;-)
Verifiziert
Bin zufrieden
Alles gut. Der Support war bisher kompromisslos. Der erste Stuhl hatte eine ratternde Sitzfläche, die innere Spannungen hatte, aber der prompt gelieferte Ersatzstuhl ist prima. Danke!
Antwort von chairgo.de
Herzlichen Dank für die 5 Sterne! Es zahlt sich doch aus, beim Fachhändler zu kaufen. Wir bieten sehr persönlichen Service auch bei Reklamationen.
Verifiziert
Vom holprigen Start zum zufriedenen Ende!
Die erste Lieferung war leider mangelhaft, und der Reklamationsprozess war etwas aufwendiger als erwartet. Der Kundenservice hat sich jedoch jederzeit freundlich und bemüht gezeigt. Am Ende habe ich einen einwandfreien Herman Miller Aeron erhalten und der Vorgang wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst. Vielen Dank dafür!
Antwort von chairgo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir können uns nur entschuldigen, dass der erste (nagelneue und originalverpackte) Stuhl diese Mängel aufwies. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihnen helfen konnte.
Verifiziert
Professionelle individuelle online Konfiguration mit 3D Visualisierung, , Objektqualität, Einzelstück möglich, optimale Doku, persönlicher Service, unkomplizierte zahlungsabwicklung, faire Preise, Stuhl kam wie bestellt, werde wieder dort einkaufen. Übrigens klasse Stuhl für mein Projekt !!!
Antwort von chairgo.de
Vielen Dank für die positive und ausführliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Shop und unser Service gefallen. Wir geben Ihr Lob sehr gerne an unseren Kollegen, der für den Shop zuständig ist, und unsere Kolleginnen und Kollegen aus dem Kundenservice weiter. :-)
Verifiziert
Pünktliche Lieferung
Eine kostenlose Neubestellung wurde umgehend initiiert. Lieferung und Abholung wurden termingerecht durchgeführt. Die Ware ist jetzt im einwandfreien Zustand. Für die Unannehmlichkeiten gab es ein ein paar nützliche Werbegeschenke.
Pünktliche Lieferung
Tolles Produkt
Leider ist ein größerer Tranportschaden aufgetreten. Man steht mit der Hersteller in Kontakt.
Chairgo bietet aber ein vorbildliches Reklamationsmanagement.
Abwicklung der Reklamation ist noch nicht abgeschlossen.
Antwort von chairgo.de
Vielen Dank für Ihre positive und ausführliche Bewertung! Wir bedauern sehr, dass es zu dem Transportschaden gekommen ist. Unsere Kolleginnen und Kollegen aus dem Kundenservice freuen sich sehr über Ihr Lob für den Umgang mit Ihrer Reklamation. Das ganze Chairgo Team wünscht Ihnen rückenschonendes Sitzvergnügen :-)
Verifiziert
Hat alles super funktioniert, Lieferzeit wie angegeben 4 Wochen.
Liefertag könnte vorher angekündigt werden und nicht erst morgens am Liefertag per sms - da kann man dann schlecht noch was organisieren, wenn man tagsüber nicht da sein sollte.
Aber das war Sache der Spedition.
Antwort von chairgo.de
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Und auch danke für den Hinweis mit dem Lieferavis. Das werden wir mit dem Hersteller besprechen, da es anders vereinbart ist. Wir wünschen Ihnen viel rückenschonendes Sitzvergnügen :-)
Verifiziert
Ich bin mit dem Service von Chairgo rundum zufrieden. Der Kundenservice war jederzeit freundlich, schnell und sehr hilfsbereit. Meine Anliegen wurden unkompliziert bearbeitet, und auch die Rückabwicklung verlief absolut professionell und reibungslos.
Besonders hervorheben möchte ich die ausgezeichnete Kommunikation – ich wurde jederzeit über den aktuellen Stand informiert und fühlte mich bestens betreut. So wünscht man sich Kundenservice.
Klare Empfehlung und jederzeit gerne wieder!
Antwort von chairgo.de
Ganz herzlichen Dank für die 5 Sterne und das Lob! Wir geben es natürlich sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen aus dem Kundenservice weiter.
Verifiziert
Kundenservice
Ich habe versehentlich die falsche Kopfstütze bestellt , , , wurde telefonisch darauf aufmerksam gemacht und es wurde sofort auf die richtige geändert. Super Kundenservice!
Antwort von chairgo.de
Herzlichen Dank für die 5 Sterne und das Lob für unsere Kolleginnen und Kollegen aus dem Kundenservice! Das ist der Vorteil, wenn Produktspezialisten die Bestellungen bearbeiten und diese nicht einfach im System durchgereicht werden :-)
Verifiziert
Top Stuhl Embody, Top Service von Chairgo
Top Stuhl, kann da Stundenlang drauf arbeiten ohne Beschwerden. Kommunikation und Lieferung vom Shop Chirgo ist sehr persönlich und zügig. Man ist gleich auf neustem Stand wann mit was zu rechnen ist.
trustedshops selbst lässt jedoch zu wünschen übrig, da Ich hier nach abschluss der Bestellung noch Zahlreiche Mails erhalten habe obwohl alles erledigt war...
Antwort von chairgo.de
Vielen Dank für die 5 Sterne und das Lob! Zeitnahe Information über den Status der Bestellung ist uns wichtig. Wir bedauern, dass die Abfragen von Trusted Shops lästig für Sie waren.
Verifiziert
Alles Easy und Schnell und Gut - Guter Support und Fachberatung!
Ich habe alles selber recherchiert und online im Chat die restlichen Fragen beantwortet bekommen. Nach dem ich Vorkasse bezahlt habe, kam der Stuhl schnell, komplett montiert bei mir an. Alles war in Ordnung! Lieben Dank!
Antwort von chairgo.de
Vielen Dank für die 5 Sterne und das Lob für den Support durch unsere Produktexperten. Das geben wir gleich weiter an sie. 😊
Verifiziert
Vorbildlich
Die Qualität des Produkts ist sehr gut und ist so wie es im Produktvideo gezeigt wurde. Die Lieferung war schnell und eine Rückfrage zum Produkt vor der Bestellung wurde schnell beantwortet.
Antwort von chairgo.de
Vielen Dank für die 5 Sterne! Unsere Produktexpertinnen und -experten stehen Ihnen für Fragen vor und nach dem Kauf jederzeit gerne zur Verfügung. :-)
Verifiziert
Sehr zuvorkommende Bestellabwicklung. Nachdem ich in einer Email Interesse an einem Stuhl bekundet hatte, hat mir ein Mitarbeiter gleich schon mal das letzte am Lager befindliche Exemplar reserviert. Dadurch habe ich den Stuhl schnell geliefert bekommen. Wirklich klasse.
Antwort von chairgo.de
Vielen Dank für die 5 Sterne und das Lob! Genau mit diesen individuellen Leistungen setzen wir uns als Fachhändler von reinen Online-Shops ab. Wir freuen uns sehr, dass dies so gewürdigt wird :-)
Verifiziert
Ware nicht erhalten - Fehler von HAG
Ware nicht erhalten, stattdessen einen anderen Sessel erhalten, wo mein Produkt ist, weiß keiner, Zahlung von Klarna wurde trotzdem autorisiert.
Aber freundlicher Kontakt der sich kümmert, Fehler wurde anscheinend bei HAG gemacht; letztendlich kein Produkt ethalten/bezahlt.
Sternebewertung für Kontakt mit dem Händler.
Antwort von chairgo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern den Fehler des Herstellers sehr. Danke, dass Sie den Einsatz unserer Kollegin aus dem Kundenservice unabhängig davon bewertet haben!
Verifiziert
Zuverlässig auch bei Vorkasse
Günstigster Preis für das gewünschte Produkt, Bezahlung per Vorkasse ohne Probleme, zuverlässige Lieferung per Spedition, allerdings war der Liefertermin der Spedition einen Tag später als zunächst angekündigt (diese mögliche Abweichung war aber vorab ebenfalls mitgeteilt worden)
Antwort von chairgo.de
Vielen Dank für die Bewertung und das Lob! Das Vertrauen unserer Kunden ist uns als Fachhändler besonders wichtig. Leider haben aktuell alle Speditionen und Paketdienste große Personalprobleme, was zu Verzögerungen führen kann. Sobald uns etwas bekannt wird, kommunizieren wir dies umgehend weiter. Wir wünschen Ihnen viel Sitzvergnügen :-)
Verifiziert
Sehr freundliche und kompetente Beratung mit der Möglichkeit den Vorfuhrstuhl auch Zuhause für ein paar Tage kostenlos auszuprobieren.
Antwort von chairgo.de
Vielen Dank, das Lob geben wir natürlich an unsere freundlichen Kolleginnen und Kollegen weiter :-)
Verifiziert
Interstuhl Allround 242
Die Auswahl und die Menge der Informationen auf der Webseite sind sehr umfangreich, und die Lieferung war schneller als erwartet. Aber ich bin mir noch nicht sicher, ob die Qualität des Stuhls dem Preis entspricht. Ich hatte bereits ein Problem mit einem Verstellhebel, obwohl ich den Stuhl erst seit weniger als einer Woche benutze.
Antwort von chairgo.de
Vielen Dank für ihre Bewertung und das Lob für unsere Website! Das ist uns als Fachhändler sehr wichtig. Bei Problemen mit Ihrem Stuhl sind unsere Interstuhl Expertinnen und Experten natürlich auch nach dem Kauf immer für Sie da.
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