Ich bin wirklich gut beraten worden und man ist auf meine Fragen ohne Zeitdruck ausführlich eingegangen. Meine Bestellung wurde schnurstracks abgewickelt und ich hätte mir nicht träumen lassen, dass ich noch in derselben Woche mein Wunschgerät in Empfang nehmen kann, zumal das (französische) Gerät bei der Firma Grimm nicht vorrätig war. Nun bin ich eine rundum zufriedene und glückliche Besitzerin einer Dito Sama BE 5.
Keine Frage, dass ich jederzeit bei der Firma Grimm wiederbestellen würde.
Produkt ist sicher in Ordnung, aber der Service vielleicht nicht einmal gesetzeskonform.
Wir wollten vom ganz normalen Widerrufsrecht gebrauch machen, dieser Vorgang wurde jedoch mit so hohen einer Gebühr belastet, dass wir das Produkt zwangsläufig behalten müssen. Das Einschalten eines Anwaltes wäre beim Gesamtpreis dann jedoch wieder unverhältnismäßig.
So müssen wir leider in den sauren Apfel beißen. Wenn dies das kalkulierte Ziel dieser Firma ist, haben sie ihr Ziel erreicht. Herzlichen Glückwunsch dafür und ein klares "Finger weg!" an alle , die das hier lesen.
Gehen mit Reklamationen sehr schlecht um. Gekauftes Gerät ist immer noch nicht funktionsfähig. Auf E-Mails nie eine Antwort erhalten.
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Antwort von GRIMM Gastronomiebedarf GmbH
vor 2 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern den Ärger, den Sie mit einem Gerät haben.
Leider können wir in Ihrem Konto keine Information und auch keine Korrespondenz bezüglich eines defekten Geräts finden. Wo haben Sie die Emails mit einer Schadenmeldung hingesendet ? Bitte senden senden Sie uns eine Email oder füllen dieses Formular aus https://www.grimm-gastrobedarf.de/service/garantie-gewaehrleistungsantrag.html
Gerne versuchen wir Ihnen dann kurzfristig zu helfen
vor 10 Tagen
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19.04.2024
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Schneller Versand, Ware vollständig und sicher Verpackt geliefert.
Wir haben den Filter eingebaut und es funktioniert alles TOP!
Danke
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03.04.2024
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Die Gewürzetageren sind pünktlich zum Familien-Soleier-Essen gekommen und würden von allen Gästen gelobt
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.