Habe schon mehrmals bei Exchange gekauft, meistens direkt im Geschäft.Diesmal online bestellt und konnte die Ware nach einem Tag abholen. Hat alles wunderbar geklappt und wird nicht das letzte Mal gewesen sein.
Keine Preisgarantie nach online Kauf!
Das ist mir zum ersten Mal passiert, dass ein eigentlich seriöser Händler nach meiner verbindlichen Bestellung den Preis nachträglich nach oben korrigiert hat!
Begründung: Es gab einen Systemfehler, der die Preise fälschlicherweise angeblich niedrig gehalten hat.
Meine Erläuterung: Das ist aber absolut nicht mein Verschulden als gutgläubiger Kunde und interessiert mich daher absolut nicht!
Ich erwarte die Einhaltung des online angezeigten Preises zum Zeitpunkt meiner Bestellung, so wie es sich für ein professionelles Unternehmen gehört!
Dann muss das Unternehmen den vermeintlichen Schaden halt eben selbst tragen!
Fazit: Kleine Preisangleichung an den ursprünglichen Preis, jedoch leider nicht der ursprüngliche Online Preis, zu dem ich bestellt hatte!
Das Personal war freundlich und kompetent. Die Bestellung wurde zeitnah bearbeitet und die Informationen zum Bearbeitungsstand meiner Bestellung wurden zuverlässig per Mail verschickt.
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Antwort von gold-exchange.de
10.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Gold-Exchange Team.
Geliefert wie bestellt. Zufrieden mit der Abwicklung.
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Antwort von gold-exchange.de
29.04.2024
Vielen Dank, dass Sie ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Beusch.
Vielen Dank für Ihrer positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Gold-Exchange Team.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Super - Danke!
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Antwort von gold-exchange.de
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Gold-Exchange Team.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles positiv.
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Antwort von gold-exchange.de
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung bei Trusted Shops. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Gold-Exchange Team
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
29.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Gold-Exchange Team.
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut. Was ich nicht bewerten kann ist die Erreichbarkeit und Freundlichkeit der Service. Das braucht ich nicht und daher auch ein Stern weniger.
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Antwort von gold-exchange.de
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Falls Sie doch noch Rückfragen haben, ist unser Kundenservice für Sie jeder Zeit erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Gold-Exchange Team
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei Exchange begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Gold-Exchange Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
29.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unser Gold-Exchange Service überzeugt hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Gold-Exchange Team
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe schon mehrmals bei Exchange gekauft, meistens direkt im Geschäft.Diesmal online bestellt und konnte die Ware nach einem Tag abholen. Hat alles wunderbar geklappt und wird nicht das letzte Mal gewesen sein.
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Antwort von gold-exchange.de
02.08.2023
Sehr geehrte Frau Ehlert,
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr EXCHANGE Team
Der beste Händler überhaupt. Da stimmt einfach alles, angefangen von der Bestellung über Freundlichkeit in der Kommunikation
und schnellen Versand .
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Antwort von gold-exchange.de
03.07.2023
Sehr geehrter Herr Bosch,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
ihr Exchange Ag Team.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Man bekommt die Bestellung fast sofort.
In der Filiale wussten nicht ganz genau über meine Bestellung und ich musste eine unangenehm Weile warten
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Antwort von gold-exchange.de
06.06.2023
Schade das Sie „nur“ 4 Sterne vergeben.Die Filiale in FFM ist für Übergaben aus dem Onlineshop nicht vorgesehen. Dennoch haben es die Kollegen für Sie vor Ort ermöglicht.Den kostenfreien Transport haben Sie leider auch nicht erwähnt. So können wir uns zwar über 4 Sterne freuen,bedauern aber an dieser Stelle das wir Sie nicht mit diesem Mehrwertservice überzeugen konnten.
Ihr gold-exchange.de Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Jederzeit wieder
Lief alles problemlos. Von der Online Bestellung bis hin zur Abholung im Laden. Die Ware war auch einwandfrei. Jederzeit gerne wieder.
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Antwort von gold-exchange.de
12.12.2023
Sehr geehrter Herr Steffin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, Sie als Kunden gewonnen zu haben!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Gold Exchange Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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