Ware wie beschrieben. Lieferung dauerte leider etwas länger, war aber im angebenen Zeitraum. Eigentlich sollte die Spedition vor Anlieferung einen Termin ausmachen, hat die aber nicht und stand einfach vor der Tür. Zum Glück waren wir zu Hause und konnten somit den Rasenmäher in Empfang nehmen. Es lief also nicht alles glatt, trotzdem sind wir zufrieden mir der Lieferung und hoffen, dass wir lange Freude am dem Mäher haben.
Der Shop listet Waren, die gar nicht zur Auslieferung kommen, obwohl diese mit lieferfähig gekennzeichnet waren. Bestellung wurde 4 Tage später erst storniert.
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Da Sie nur 4 Sterne vergeben konnten, möchten wir uns entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllen konnten.
Uns ist Kundenzufriedenheit sehr wichtig. Es würde uns sehr helfen, zu erfahren, wo wir einen Fehler gemacht haben, damit wir es in Zukunft besser machen können.
Wir freuen uns über eine kurze Rückmeldung per Email unter info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Warum bieten Sie Waren an, die Sie selbst erstmal vom Hersteller bestellen müssen, um sie dann an Ihren Kunden weiter zu schicken?
Lieferzeit einfach zu lang. 7-14 WERKTAGE!!!! Nicht mehr zeitgemäß.
Dann mussten wir der Bestellung auch noch schriftlich hinterher laufen, weil die Lieferfrist nicht eingehalten wurde. 3 Wochen für ein Ersatzteil, dass als lieferbar verkauft wurde. Unfassbar!
Leider sind alle Eimer ausgelaufen
Das Bild zeigt den Eimer am wenigsten beschädigt war
Für ein welldach stimmt die Menge gar nicht der Bedarf ist wesentlich höher
Artikel bis heute nicht erhalten. Nach langer Wartezeit kam die Nachricht Lieferverzögerung auf KW 43.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
07.10.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung zu geben. Wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung gab und verstehen Ihren Ärger.
Wie Sie richtig geschrieben haben, ist es zu einem Lieferverzug gekommen. Leider hat der Hersteller Akzo Nobel starke Lieferverzögerungen bei den Grautönen.
Uns tut die lange Wartezeit sehr leid und wir möchten uns in aller Form bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch eine zweite Chance geben und wir Sie bald wieder bei uns im Shop begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
26.09.2024
Verifizierte Bewertung
Versand unmöglich dhl der falsche Partner nur Probleme
Versand unmöglich dhl
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 10 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Da Sie nur 3 Sterne vergeben konnten, möchten wir uns entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllen konnten.
Uns ist Kundenzufriedenheit sehr wichtig. Es würde uns sehr helfen, zu erfahren, wo wir einen Fehler gemacht haben, damit wir es in Zukunft besser machen können.
Wir freuen uns über eine kurze Rückmeldung per Email unter info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Lieber Herr Trinkler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Da Sie nur 3 Sterne vergeben konnten, möchten wir uns entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllen konnten.
Uns ist Kundenzufriedenheit sehr wichtig. Es würde uns sehr helfen, zu erfahren, wo wir einen Fehler gemacht haben, damit wir es in Zukunft besser machen können.
Wir freuen uns über eine kurze Rückmeldung per Email unter info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
18.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert!
Wir haben mittlerweile schon zum dritten Mal Betonhalterungen für PV-Module beim Online-Baufuchs bestellt (Wattstone). Jedes Mal war die Bestellung schnell und einfach, die Zahlungsabwicklung unkompliziert. Vor allem ist die ausliefernde Spedition sehr gut ausgewählt, denn die Anlieferung der Ware funktioniert zügig, nach telefonischer Terminabsprache und pünktlich! Alles un allem sehr empfehlenswert!!
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Antwort von onlinebaufuchs.de
19.09.2024
Hallo Herr Stadie,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und viel Freude mit den Betonhalterungen!
Viele Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
31.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Pumpe war schneller hier als zugesagt. Sie war gut verpackt und leistet ihren Dienst an der vorgesehenen Stelle ganz wunderbar. Das kann gerne noch viele Jahre so bleiben.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
02.09.2024
Wir freuen uns über Ihre super Bewertung, vielen Dank dafür!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Pumpe,
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
31.08.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle/r Abwicklung und Versand.
Auch bei Rückfragen ließen die Antworten nicht lange auf sich warten.
Kaufe gerne wieder hier :-)
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Antwort von onlinebaufuchs.de
02.09.2024
Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und die lobenden Worte, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Support
Produkt konnte nicht geliefert werden, eine Stornierung war problemlos möglich und auch das Geld wurde prompt zurückerstattet.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
28.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de