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onlinebaufuchs.de
Bewertungen:

1.001 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.087 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben. Lieferung dauerte leider etwas länger, war aber im angebenen Zeitraum. Eigentlich sollte die Spedition vor Anlieferung einen Termin ausmachen, hat die aber nicht und stand einfach vor der Tür. Zum Glück waren wir zu Hause und konnten somit den Rasenmäher in Empfang nehmen. Es lief also nicht alles glatt, trotzdem sind wir zufrieden mir der Lieferung und hoffen, dass wir lange Freude am dem Mäher haben.
SH

Relevanteste negative Bewertung

04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Shop listet Waren, die gar nicht zur Auslieferung kommen, obwohl diese mit lieferfähig gekennzeichnet waren. Bestellung wurde 4 Tage später erst storniert.
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Bewertungen für onlinebaufuchs.de

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 Sortierung  
Relevanz
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware erhalten, zum Teil defekt

Ware erhalten, 2 Lampen okay, 1 Lsmpe defekt. Am 17.01.2024 reklamiert, aber bis heute keinerlei Reaktion!
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Antwort von onlinebaufuchs.de
24.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung zu geben. Wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung bei Ihnen gab und verstehen Ihren Ärger. Wir haben Ihre Reklamation direkt am 17.01.2024 mit der Bitte um Bearbeitung an Brilliant weitergeleitet. Leider haben wir vom Hersteller erst nach erneuter Nachfrage die Info erhalten, dass eine Ersatzlampe an Sie verschickt wird. Der Versand soll am 24.1.2024 erfolgen. Es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unseren Ansprüchen entspricht und möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Herzliche Grüße Ihr Team von Onlinebaufuchs
KO
Klaus O.
Guxhagen
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung

0 Lieferung

Man sollte keine Ware vertreiben die man selbst nicht vorrätig hat.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
24.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es zu einem Lieferverzug gekommen ist und können Ihren Ärger gut nachvollziehen. Durch den Feier- und Brückentag kam es beim Hersteller zu einem Lieferverzug, sodass wir die angegebene Lieferzeit an Sie nicht einhalten konnten. Wir möchten uns bei Ihnen in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden uns sehr freuen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Team von Onlinebaufuchs
20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte immernoch auf meine Lieferung.
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12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, keine Begründigung!
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Antwort von onlinebaufuchs.de
19.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir den Artikel nicht an Sie ausliefern konnten und verstehen Ihren Ärger. Wir haben die Info vom Hersteller, dass der von Ihnen bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist, leider erst nach dem Auftrag erhalten. Auch unsere Bemühungen eine Alternative zu finden oder die Ware über einen Großhändler zu beziehen schlugen fehl. Dies haben wir Ihnen direkt zwei Tage, nachdem Sie bestellt haben, mitgeteilt. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen in aller Form nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden uns sehr freuen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Team von Onlinebaufuchs
04.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ist immer noch nicht angekommen 😞
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Antwort von onlinebaufuchs.de
05.06.2024
Liebe Frau Reichenbach, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung zu geben. Wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung gab und verstehen Ihren Ärger. Leider haben wir erst nach Ihrer Bestellung vom Händler die Info erhalten, dass die Ware erst ab KW 24 wieder verfügbar ist. Daher geht diese nächste Woche in den Versand. Uns tut die Verzögerung sehr leid und wir möchten uns in aller Form bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch eine zweite Chance geben und wir Sie bald wieder bei uns im Shop begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team von Onlinebaufuchs
AK
Achim K.
Gschwend
07.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat meine Ware halt nicht hingekriegt. Aber Kommunikation und Rückabwicklung war gut.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
10.09.2024
Lieber Herr Kugler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung zu geben. Wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung gab. Leider sind Effektfarben mit unserer Farbmisch-Maschine nicht anmischbar. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch eine zweite Chance geben und wir Sie bald wieder bei uns im Shop begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team von Onlinebaufuchs
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Angebliche Lagerware nicht auf Lager. Ärgerlich, wenn etwas dringend gebraucht wird!
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Konnten wollten das E-Bike nicht liefern, haben es aber Angeboten ! Frechheit !
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware beschädigt angekommen. Keine Antwort auf meine Reklamation.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
06.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung zu geben. Wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung gab und verstehen Ihren Ärger. Sie haben am Abend die Lieferung reklamiert, wir haben direkt am Folgetag am Vormittag darauf geantwortet. Bislang haben wir noch keine Rückmeldung erhalten, bitte geben Sie uns gern per Email info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0 bescheid, wie Sie verfahren möchten. Wir möchten uns in aller Form nochmals bei Ihnen entschuldigen und würden uns sehr über eine kurze Mitteilung freuen. Herzliche Grüße Ihr Team von Onlinebaufuchs
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nie erhalten. Bitte um Erstattung wurde nicht beantwortet.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
05.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass es zu einem solchen Lieferverzug kam. Wir verstehen, wie wichtig pünktliche Lieferungen sind und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Den Kaufpreis haben wir Ihnen am 19.12.2023 per Paypal zurückerstattet. Bitte geben Sie uns per Email unter info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0 Bescheid, sollte dies nicht angekommen sein. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen in aller Form nochmals entschuldigen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden. Herzliche Grüße Ihr Team von Onlinebaufuchs
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wollte die ware zurück schicken aber es kam keine reagtion
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Antwort von onlinebaufuchs.de
04.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung bei Ihnen gab. Gern möchten wir mit Ihnen das Problem lösen, haben aber bisher noch keine Nachricht von Ihnen erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns per Email unter info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0 An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen in aller Form nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Team von Onlinebaufuchs
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Farbe MHD leider schon leicht abgelaufen… 1 Monat drüber
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03.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt, bezahlt, und immer noch nicht geliefert
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Antwort von onlinebaufuchs.de
04.06.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung zu geben. Wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung gab und verstehen Ihren Ärger. Sie haben am 09.05.2024 die Ware bestellt, woraufhin wir vom Hersteller eine Info zum Lieferverzug erhalten haben. Wir haben Sie daraufhin direkt informiert, dass der Artikel leider erst wieder in KW 30 verfügbar ist. Sie können die Bestellung natürlich stornieren. Gern beraten wir Sie aber auch zu einem früher lieferbaren alternativen Artikel. Bitte melden Sie sich gern unter per Email unter info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0. Wir möchten uns in aller Form nochmal bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team von Onlinebaufuchs
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht lieferbar Schlechter Kundenservice
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Antwort von onlinebaufuchs.de
08.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit Ihrer letzten Bestellung bei uns nicht zufrieden stellen konnten. Wir haben Ihnen nach Ihrem Kauf mitgeteilt, dass es leider zu einer Lieferverzögerung des von Ihnen bestellten Artikels Feine Farbe kommt. Die Teilauslieferung konnten wir aufgrund der Versandkosten leider nicht anbieten. Nachdem Sie die Bestellung deshalb storniert haben, haben wir am selben Tag die Rückerstattung des Kaufbetrages veranlasst. Wir verstehen, wie wichtig pünktliche Lieferungen sind und möchten uns nochmals in aller Form bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Da Kundenservice bei uns an erster Stelle steht, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie über eine kurze Rückmeldung per Email unter info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0 geben, was zu Ihrer Unzufriedenheit in Bezug auf unseren Kundenservice geführt hat und was wir besser machen können. Einen guten Start in die Woche und herzliche Grüße Ihr Team von Onlinebaufuchs
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten und auch keine Absage
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Antwort von onlinebaufuchs.de
17.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung zu geben. Wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung gab und verstehen Ihren Ärger. Sie haben bei der Bestellung ein Zahlungsmittel gewählt, bei welchem es einer Bestätigung bedarf. Wir haben diese leider noch nicht erhalten, was der Grund ist, weshalb wir den Versand noch nicht auslösen konnten. Sobald uns die Bestätigung vorliegt, schicken wir Ihnen umgehend Ihre Bestellung zu. Melden Sie sich gern auch per Email info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0, ´wenn Sie das Zahlungsmittel oder Ihre Bestellung ändern möchten. Herzliche Grüße Ihr Team von Onlinebaufuchs
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nie angekommen.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
13.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit Ihrem letzten Kauf bei uns nicht zufrieden stellen konnten. Wir haben Ihnen am 5.12.2023 geschrieben, dass wir nur noch einen Artikel Ihres bestellten Produktes auf Lager haben, das Produkt aber nicht mehr vom Hersteller nachproduziert wird. In dem Zug haben wir um Rückmeldung gebeten, ob Sie das letzte Gebinde dennoch haben möchten oder ob wir die Bestellung storniert sollen. Wir würden uns über eine kurze Rückmeldung per Email unter info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0 freuen und verlassen dann natürlich, wenn gewünscht, umgehend die Lieferung. Wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen und würden uns freuen, Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team von Onlinebaufuchs
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Wahre nicht bekommen.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
24.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung zu geben. Wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung bei Ihnen gab und verstehen Ihren Ärger. Leider ist Ihre Bestellung in die Betriebsweihnachtsferien des Herstellers gefallen. Die Produktion der farbigen Fuge wurde erst in KW 2 wieder aufgenommen und dann sofort an Sie versandt. Es tut uns leid, dass es dadurch zu einem solchen Lieferverzug kam. Wir möchten uns in aller Form nochmals bei Ihnen entschuldigen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden. Herzliche Grüße Ihr Team von Onlinebaufuchs
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferfrist nicht eingehalten
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GW
G W.
Oberschleißheim
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferungü
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Antwort von onlinebaufuchs.de
28.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung zu geben. Wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung gab und verstehen Ihren Ärger. Wir haben uns den Bestellverlauf angeschaut. Sie haben am 31.01.2024 bestellt, am 08.02.2024 haben wir die Info vom Hersteller erhalten, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Diese Info und dass wir leider somit die Bestellung stornieren müssen, haben wir direkt an Sie gesendet. Am 12.02.2024 haben wir die Rückmeldung vom Mail System "Delivery Failed" erhalten, was der Grund sein wird, weshalb Ihnen keine Informationen zum Lieferstatus vorliegen. Melden Sie sich gern per Email info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0, wir beraten Sie gern zu einem Alternativartikel. Wir möchten uns in aller Form nochmals bei Ihnen entschuldigen und würden uns sehr über eine kurze Mitteilung freuen. Herzliche Grüße Ihr Team von Onlinebaufuchs
BC
Beate C.
Heiligenhaus
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
07.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit Ihrer letzten Bestellung bei uns nicht zufrieden stellen konnten. Bei dem von Ihnen bestellten Artikel wurde eine Lieferzeit von 7-14 Werktagen angezeigt. Der Artikel wurde Ihnen auch in diesem Zeitraum, nach 10 Werktagen, zugestellt. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team von Onlinebaufuchs