onlinebaufuchs.de

Erfahrungen:

Auf der Suche nach Diesem bin ich auf Online Baufuchs gestoßen, dort war der Artikel lieferbar. Die Beschreibung war ausführlich. Eine Pflegeanleitung wurde auch beschrieben. Nach der Bestellung bekam ich Angaben zum Verkäufer und zur Zahlung. Die Lieferung kam pünktlich und sehr gut verpackt bei mir an. Der Fußabtreter mit den zwei Rosten war sogar schon zusammengebaut. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und der Lieferung. Ich kann mich gar nicht sattsehen an diesem hochwertigen, praktischen und schönen Fußabtreter auf meiner Terrasse. Klare Empfehlung.

Leider kann ich diesen Händler nicht empfehlen. Ich habe einen Terrassenheizer sowie eine Wetterschutzhaube in zwei separaten Bestellungen gekauft und beide Artikel vorab bezahlt. Die Wetterschutzhaube wurde schnell geliefert, der Terrassenheizer einige Wochen später. Beim Auspacken des Terrassenheizers stellte ich fest, dass sich bereits eine Wetterschutzhaube im Lieferumfang befand. Dies war auch eindeutig der Bedienungsanleitung des Herstellers zu entnehmen. Da ich die zusätzlich bestellte Haube somit nicht mehr benötigte, kontaktierte ich den Händler. Ohne Beanstandung erhielt ich umgehend ein Rücksendeetikett und sendete die separat bestellte Haube zurück. Anschließend begann jedoch eine äußerst unangenehme Diskussion über die Rückerstattung. Obwohl die Ware zurückgesendet und vom Händler wieder entgegengenommen wurde, sollte der bereits gezahlte Kaufpreis zunächst nicht erstattet werden. Stattdessen wurde argumentiert, die im Lieferumfang enthaltene Haube sei angeblich nicht vorgesehen gewesen und deshalb bestünde kein Anspruch auf Erstattung. Aus meiner Sicht ist dies jedoch ein internes Problem zwischen Händler und Hersteller und darf nicht auf den Kunden abgewälzt werden. Erst nachdem ich den Fall über PayPal gemeldet hatte, wurde die Rückerstattung umgehend veranlasst. Fehler können überall passieren. Entscheidend ist jedoch der Umgang damit. Die ursprüngliche Weigerung, den Kaufpreis einer ordnungsgemäß zurückgesendeten Ware zu erstatten, sowie die hierfür vorgebrachte Begründung haben bei mir leider keinen professionellen Eindruck hinterlassen. Positiv hervorzuheben ist, dass die Rückzahlung nach Einschaltung von PayPal letztlich schnell erfolgte. Der gesamte Vorgang war jedoch unnötig zeitaufwendig und vermeidbar. Daher kann ich für meinen persönlichen Eindruck leider nur eine eingeschränkte Empfehlung aussprechen.

Sensationeller Laden!! Superschnelle Lieferung und top Qualität zum Megapreis Es gibt überhaupt nichts zu beanstanden. Weiter so!!!!

Was Sie besser machen können? Einiges, vielleicht besser mit den Kunden kommunizieren. Nachdem ich die Farbe von Fa.Remmers bei Ihnen gekauft habe, habe ich eine Woche lang nichts von Ihnen gehört obwohl auf Ihre I.Seite steht 3-4 Werktage Lieferzeit.Bei dem Anruf hat Ihr Mitarbeiter ( schon im Feierabend - Modus ) mich vertröstet in dem er sagte : ich recherchiere was da los ist und melde mich gleich bei Ihnen. Natürlich hat er das nicht gemacht. Also neue Tag neues Glück habe bei Ihnen nochmals versucht, jetzt hatte ich ganz nette Dame am Telefon die mir gesagt hat : oh eigentlich ist so was komplett untypisch, ich kümmere mich sofort darum und melde mich gleich bei Ihnen. Tja daraus wurde auch dieses Mal nichts.

Respekt Freunde... Schneller als die Konkurrenz und in top Qualität. Der Kundenservice war auch erste Sahne. Haben sich sogar erkundigt, ob ich mich mit der Anzahl der Sets vertan hätte. Hätte nicht jedes geschäft gemacht. Top, weiter so

Das Produkt selbst kann ich noch nicht bewerten, da damit noch nicht gearbeitet wurde. Anfangs war es problematisch, da nur eine Teillieferung erfolgen konnte. Jedoch im persönlichen Gespräch wurde von Ihren Mitarbeiter über einen Partnershop inzwischen auch die dazugehörige Spezialverdünnung für die Farbe geliefert. Vielen Dank.

Versand hat etwas länger gedauert wie erwartet. Habe angerufen und mir wurde ein kompetente Erklärung zur Lieferverzögerung und eine zutreffende Auskunft zur Lieferung gegeben.

Schnelle Lieferung, Ware zum fairen Preis gekauft und top Qualität. Daumen hoch, kann ich nur weiter empfehlen.

Es wäre gut wenn nochmal vermerkt wäre was man denn Bestellt hatte, würde man sich mit der Bewertung leichter tun. Ansonsten alles Gut

Super schnelle Lieferung . Zahlung auf Rechnung super gelaufen. Die Farbe entspricht genau der RAL die wir brauchten, aber im stationären Handel nicht mehr angemischt wird . Wir sagen danke . Weiter so 👍

Alles prima, Ware war sehr gut verpackt und war genau wie in der Beschreibung angegeben. Würde ich wieder bestellen.

Schneller als die Post erlaubt. Heute bestellt und morgen geliefert. Preis und Leistung laufen parallel. Gerne wieder

Schnell und gut verpackt geliefert. Einfache Kaufabwicklung. Preis super!!! Klare Weiterempfehlung!

Die Ware war einwandfrei, deutlich preiswerter als im Baumarkt und wurde innerhalb von 2-3 Tagen geliefert. Auch die Rücksendung eines Artikels (wurde doch nicht benötigt) funktionierte ohne Probleme und die Erstattung war innerhalb von 2 Tagen auf meinem Konto. Ich kann "Online Baufuchs" nur empfehlen!

Die Bestellung wurde zügig und ohne Beanstandung abgewickelt. Die Ware entsprach meinen Erwartungen.

Wie immer gute Ware und eine sehr schnelle Lieferung. Ich kaufe jederzeit gern wieder hier ein.

Ich bin vollauf zufrieden. Schnelle Lieferung - gute Verpackung - gute Ware - war alles top

Ein Markenprodukt zu einem sehr guten Preis. Superschneller Versand (1 Tag ). Den Shop kann ich jedem empfehlen.

Die Zusammenstellung der Schließzylinder war unübersichtlich, der Zylinder für die Haustür hakelt , und es war nicht deutlich gekennzeichnet welche der Zylinder Not und Gefahren Funktion haben. Die Lieferzeit war auch nicht überragend und es war in dem ganzen Set jeweils nur die lange Zylinderschraube dabei,…, es war also Luft nach oben

Sehr schnelle Lieferung, die bestellte Ware war sehr gut verpackt. Absolut auslaufsicher eingepackt.