Originaltoner oder den Alternativen eine Chance geben und dabei noch echt Geld sparen? Ich war skeptisch. Sehr skeptisch. Jetzt bin ich sehr zufrieden der Alternative eine Chance gegeben zu haben. Sehr intuitive Webseite, man muss nicht wissen, welche Kartusche man braucht, sondern nur, welchen Drucker man hat. Bequem ist, dass man aus einigen gängigen Zahlungsmöglichkeiten auswählen kann. Information über Versand und voraussichtlichen Liefertermin kam genauso zuverlässig wie eine Rechung per E-Mail. Der Alternativtoner funktioniert super, am Druckbild kann ich keinen Unterschied erkennen. Ob jetzt die Seitenzahl erreicht werden wird kann ich leider noch lange nicht sagen, bin aber zuversichtlich. Ich hab eine Menge Geld gespart und das Gefühl Ressourcenschonend eingekauft zu haben.
Bestellungen, die nicht auf Rechnung getätigt werden, werden fehlerhaft erfasst, was für den Kunden nicht ersichtlich ist. Ware, die sofort lieferbar sein und noch am selben Tag versendet werden soll, ist dann plötzlich nicht mehr auf Lager und der Kunde wird mit langen Lieferzeiten hingehalten. Wenn man dann die Bestellung storniert, erhält man plötzlich eine Nachricht, dass die Ware nun doch versandt worden sei. Der Versandstatus bei DHL bleibt jedoch lediglich bei "elektronisch angekündigt".
Günstiger Versandhändler für Druckerpatronen. Die Angabe auf der Website, dass der Versand noch am selben Tag erfolgt, wenn man bis 17 Uhr bestellt, ist allerdings ein "Fake". Bei mir hat es vom Tag der Bestellung am 23. Januar vier Werktage gedauert, bis die Sendung dann am 27. Januar auch physisch an DHL übergeben worden ist.
2 Farben beschädigt, Farben zu flüssig laufen schon beim Einsetzen aus. Nie wieder Billigware, das war mir eine Lehre. Qualität hat eben ihren Preis. Nein Danke. Ich werde eure Firma nicht weiter empfehlen. Nur Ärger mit diesen Patronen. Deshalb die erste und die letzte Bestellung. Vielen Dank für ihr Schnäppchen.
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Antwort von tintentonerversand.de
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte wenden Sie sich unbedingt an unseren Reklamationsabteilung und reklamieren die Tonerkartuschen oder direkt an https://www.tintentonerversand.de/Reklamation/
Wir möchten die Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tintentonerversand.de
17.01.2024
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Bestellter und bezahlter Artikel entgegen der Angabe im Shop nicht versendet worden. Auf Nachfrage hat sich nun ein Liefertermin 2,5 Monate später als angegeben herausgestellt. Ich möchte vom Kauf zurücktreten und mein Geld zurück erhalten.
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Antwort von tintentonerversand.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich per Mail an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand
Leider wurde mir keine Trackingnummer mitgeteilt. Somit kann ich den Sendungsverlauf nicht nachverfolgen. Am 02.02.24 bestellt, bis heute 10.01.24 nicht geliefert, aber schon die Bezahlung eingezogen. Schade
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Antwort von tintentonerversand.de
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand
13.01.2024
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Leider können die Fahrer kein Deutsch und lesen auch keine Schilder. Kommen immer dann, wenn die Firma zu ist. Bin dem Fahrer hinterher gefahren, damit ich mein Päckchen bekommen habe
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Antwort von tintentonerversand.de
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand
13.01.2024
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Alles in Ordnung, Ihr sollt auch Euer Geld verdienen, doch die aller schlechteste Regierung der BRD fordert in allen Belangen... von der gesamten deutschstämmigen Bevölkerung ... !!!
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16.01.2024
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Ich habe nach zwei Wochen Wartezeit weder die bestellte Ware noch eine Nachricht zum Versandstatus erhalten.
Die Rückerstattung erfolgte problemlos.
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Antwort von tintentonerversand.de
19.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand
16.01.2024
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Ihr lieben, immer noch keine Lieferung. Dann doch in Erfurt direkt kaufen
.Schade, ihr habt mir eigentlich gefallen
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10.01.2024
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Lange Lieferzeit, keine Antwort auf meine Mails, Lieferdienst hat Paket in HH abgegeben und nicht in Ahrensburg.
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Antwort von tintentonerversand.de
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand
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