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303 Bewertungen insgesamt   50 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung. Die Qualität des Produkts wird häufig positiv hervorgehoben. Auch der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfreich beschrieben. Die Kommunikation mit dem Service ist nach Meinung der Kunden schnell, klar und angenehm. Es gibt vereinzelt kritische Stimmen zur Passgenauigkeit der Teile. Zudem wird die Verpackung mehrfach bemängelt, da sie oft zu dünn ist und dadurch Waren beschädigt ankommen. Einige Kunden berichten außerdem von Verarbeitungsmängeln wie schlechten Schweißnähten.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenkateurope.de

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T W
Thorsten W.
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Guter Support, aber Verarbeitung und Versand mit Luft nach oben

Der Dieselpartikelfilter ist grundsätzlich solide verarbeitet, allerdings gibt es einige Punkte, die man vor dem Kauf wissen sollte. Die Schweißnähte wirken nicht wie echte Profiarbeit, und auf dem Gehäuse befinden sich zahlreiche Schweißperlen – potenzielle Ansatzpunkte für spätere Rostbildung. Auch die Passgenauigkeit war nicht optimal: Alle Halterungen für das Hitzeabschirmblech mussten nachjustiert werden. Zudem wurden Käfigmuttern verbaut, wodurch die originalen Ford‑Schrauben zu kurz waren, da die Muttern etwa 4–5 mm tiefer sitzen als die originalen aufgeschweißten Muttern. Ich musste daher sämtliche Schrauben ersetzen. Der Versand über DPD war ebenfalls nicht zufriedenstellend. Der Karton war an mehreren Stellen beschädigt, was bei einem rund 5 kg schweren, teils scharfkantigen Metallteil nicht überrascht. Die verwendete Verpackung ist deutlich zu dünn und bietet kaum Schutz. Hier sollte dringend nachgebessert werden. Positiv hervorzuheben sind jedoch der sehr gute E‑Mail‑Support vor dem Kauf sowie der kostenlose Anbausatz, der dem DPF beigelegt wurde. Beides hat einen professionellen und kundenorientierten Eindruck hinterlassen. Insgesamt funktioniert der DPF, aber sowohl Verarbeitung als auch Verpackung haben spürbares Verbesserungspotenzial.

Antwort von kateurope.de

Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Support sowie dem beigefügten Montagesatz zufrieden waren und der Dieselpartikelfilter grundsätzlich funktioniert. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Verarbeitung, Passgenauigkeit und Verpackung sehr ernst. Die von Ihnen genannten Punkte werden wir intern prüfen und an unseren Hersteller sowie die Logistik weitergeben, um hier Verbesserungen umzusetzen. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen.
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Super Service!

Habe ein Bild vom Fahrzeugschein gesendet , und darum gebeten nach dem passenden DPF zu gucken. Nach Ostern erhielt ich dann die Teilenummer für das passende Ersatzteil. Den habe anschließend bestellt. Die Lieferung erfolgte am nächsten Tag! Top Service!

Antwort von kateurope.de

Herzlichen Dank für Ihre positiven Kommentare!
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Schnell und stressfrei zu neuen DPF...

Frage zum DPF Auswahl wurde schnell und profesionell beantwortet. DPF wurde sehr schnell geliefert. Ich kann es ehrlich weiterempfehlen.

Antwort von kateurope.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns positiv war und wir Sie bei der Auswahl unterstützen konnten. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um unseren Kunden den Ablauf so einfach wie möglich zu machen. Für zukünftige Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
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Schnelle Lieferung DPF

Ich habe hier einen neuen DPF bestellt da im Internet die meisten Bewertungen die schnelle Lieferzeit hervorgehoben haben. Dies kann ich so auch nur bestätigen. Volle fünf Sterne gibt es aus folgendem Grund nicht: neue Zeile in der Bestellübersicht war der Status der Bestellung permanent auf "in Bearbeitung". Als ich dann am Vormittag das dritten und somit letzten liefertages dort angerufen habe, teilte mir die nette Dame mit dass das Paket am Morgen um 9:05 Uhr bereits zugestellt wurde. Leider gab es keinerlei versandinformationen und ich hatte Glück dass GLS das Paket einfach so bei mir vor der Türe abgestellt hatte. Wäre das Paket nun ordentlich bei mir angemeldet worden bzw ich über den Versand informiert worden, wäre alles perfekt gewesen und ich hatte fünf Sterne vergeben

Antwort von kateurope.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese hilft uns, unseren Service zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten
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Sehr Zufrieden! Die Ware bzw. Partikel Filter ist angekommen, wie versprochen und habe die nächsten Tagen montiert und funktioniert erstmal einwandfrei.

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Vielen Dank für Ihren Kommentar, und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
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Kia Optima Partikelfilter

Ihr Bewertungsanfrage starten Sie zu früh. Es ist im Grunde nicht so relevant, wie die Verpackung ist, sollte da ein Schaden entstanden sein dann ist das ein anderes Problem. Wichtig ist, ob der Partikelfilter funktioniert. Ich bin mit dem von Ihnen gelieferten Partikelfilter mittlerweile etwa 1000 km gefahren, er regeneriert gut und der Einbau war von der Passgenauigkeit auch o.k.. Ich hoffe der Partikelfilter funktioniert zumindest die halbe Laufleistung des Original Partikelfilters, das wären dann bei meinem Fahrzeug etwas 100 000 km. Sie sollten die Produktbilder anpassen, der gelieferte Partikenfilter sieht ganz aderes Aussehen als die Produktbilder auf Ihrer Website, da man die Hitzebleche nicht mehr verwendet und stattdessen ein Hitzeflies mit Aluminiummantel verwendet. Desweiteren würde eine Abfrage der Zufriedenheit mehr Sinn ergeben, wenn sie sich auf die Funktion des Partikelfilters beziehen würde.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese hilft uns, unseren Service zu verbessern.
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Kommunikation und Service 10/10

Kommunikation und Service 10/10 Dpf Erfahrung von mein Hyundai i30 2013 1.4 einigermaßen gleich Halterungen nicht gepasst die wo aufm Block geschlaucht werden und musste noch an Turbo Befestigung geschliffen werden weil noch schweissreste auf den Löcher war . Wenn man selber macht ist anstrengend aber mit viel Geduld geht aber wenn man einbauen lässt und es mit Stunden bezahlt wird wird gleich wie ein originale kosten . Ob der Filter gut ist oder nicht werde ich nie erfahren weil das Auto nächstes Jahr wegschmeißen werde . Für das Geld was ich bezahlt habe ist es ok könnte halt etwa besser sein

Antwort von kateurope.de

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Kommunikation und dem Service zufrieden sind, denn das ist etwas, was wir allen unseren Kunden garantieren möchten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Installation des Partikelfilters hatten. Manchmal kann es aufgrund von Modifikationen zu Abweichungen in der Abgasleitung kommen, oder es kann sich um einen Herstellungsfehler des Teils handeln. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Halterungen und der Befestigung des Turbos zur Kenntnis und werden sie bei der Qualitätsprüfung unserer Produkte berücksichtigen. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und Ihre Geduld bei der Installation. Wir verstehen, dass solche Situationen frustrierend sein können. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns über unsere Kundendienstkanäle zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
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Super Service

Top Beratung, schnelle Antwort, Preislich voll in Ordnung und super Lieferzeit. Alles rund um super, so wünscht man sich das.

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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
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Gute Erreichbarkeit, sehr schnelle Lieferung, günstiges Angebot

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihr Vertrauen – wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
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Gute komminikation und sehr schnelle abwicklung

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
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Service und Versand top

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Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
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Vielen Dank für Ihre Bewertung!
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Super schnelle Lieferung top

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Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
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Perfekt Dankeschön...

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Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind!
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Reibungsloser Ablauf und schneller Versand

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Bestellprozess und der zügigen Zustellung zufrieden sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diesen Standard aufrechtzuerhalten. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
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Vielen Dank für Ihre Bewertung!
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Dpf ford mondeo mk5 2018

Die Bestellung kam nach vier Tagen an und der Schalldämpfer sieht genauso aus wie das Original, es gibt ein paar Kleinigkeiten

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Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für Ihren Kommentar genommen haben.
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Besser geht's nicht. Sehr sehr freundliche kompetente Beratung und Verkauf! Schneller und pünktlicher Versand. Toller Preis und Qualität. Eindeutige klare 5 Sterne

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Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kommentar zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Dienstleistung und dem Produkt zufrieden sind.
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Sehr gutes Preis leistung Verhältnis. Lieferung eigentlich auch top, wäre nur gut, wenn man schon vor der Bestellung weiß ob die Ware von Deutschland kommt oder wie bei mir es etwas länger dauert weil es aus dem Lager in Spanien kommt!

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Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar, diesen hilft uns zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
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Antwort von kateurope.de

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Sobald wir von dem Problem erfahren haben, haben wir einen erneuten Versand veranlasst. Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihre Bestellung inzwischen erhalten haben.

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