Gütesiegel
Zertifiziert seit: 17.04.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die sehr gute und langlebige Qualität der Schuhe sowie die oft als hervorragend empfundene Passform hervor. Besonders positiv werden außerdem das gute bis sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die unkomplizierte Abwicklung von Retouren und die große Auswahl an Modellen, Farben und Größen erwähnt. Auch der Kundenservice wird häufig als sehr hilfsbereit und kulant wahrgenommen. Vereinzelt kommt es jedoch zu Verzögerungen bei der Lieferung und unzureichender Information im Problemfall. Die Passform wird gelegentlich kritisiert, da einige Modelle zu schmal, zu breit oder von den angegebenen Größen abweichend ausfallen. Beim Kundenservice gibt es negative Erfahrungen mit schwerer Erreichbarkeit und langsamer Bearbeitung von Reklamationen. In Einzelfällen treten außerdem Probleme bei der Retourenbearbeitung oder der Erstattung auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensuperfit.com/de/
(97)
(22)
(29)
(74)
(764)
Verifiziert
Dear Superfit Customer Service,
I am extremely disappointed and frustrated with the way my order has been handled.
On 03 August, I placed an order for sandals through your website and paid €9.99 for delivery. Today is 28 September, and I have received neither the sandals nor my money back.
What is even more unacceptable is that I have already contacted you several times regarding this issue, but nobody has responded to my messages. I find this level of customer service completely unacceptable.
I have been waiting for almost two months for an order that I have already paid for, including the delivery fee. I should not have to repeatedly contact you just to find out what has happened to my order.
I would like you to immediately investigate this matter and provide me with a clear explanation of:
Why have I not received a refund?
Why has nobody responded to my previous messages?
If the sandals cannot be delivered, I expect a full refund, including the €9.99 delivery fee, without any further delay.
I am extremely dissatisfied with this situation and with the lack of communication from your customer service. Please treat this matter as urgent and respond to me as soon as possible with a concrete solution.
I have already waited far too long and I expect this issue to be resolved immediately.
Antwort von superfit.com/de/
We are really very sorry that the goods could not be delivered to you. It seems that the package was actually lost by DHL. We immediately initiated an investigation and refunded your money. You will see this reflected in your account in a few days. Best regards, your superfit team
Verifiziert
Mädchenstiefel Gr. 40
Superfit Schuhe passen auch immer bei schmalen Füssen. Super ist auch die Teenager Auswahl bis Größe 42
Verifiziert
Schöne und gute Kinderschuhe, schnelle Lieferung, gute Kommunikation und guter Kundenservice.
Antwort von superfit.com/de/
Vielen Dank für das tolle Feedback. Herzliche Grüße Ihr superfit-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung und super gut sitzender Sportschuh für meine Tochter. Qualität sehr gut
Verifiziert
Seit 14 Jahren nicht enttäuscht.
Die Schuhe sind von sehr guter Qualität. Die Lieferung war schnell. Vielen Dank!
Antwort von superfit.com/de/
Vielen Dank für das tolle Feedback. Herzliche Grüße Ihr superfit-Team
Verifiziert
Versandkosten
Die Schuhe ansich sind sehr schön breit u sehr weich u biegsam von der Sohle her.Das einzige was ich weniger gut fand war,dass ich die Versandkosten übernehmen muss nur weil die Grössenangabe die eigentlich sagt,dass die generelle Schuhgrösse passt eine Nummer zu klein war
Verifiziert
Mädchen Kinder Schuhe gibt es in großen Größen. Im Kinder Schuhfachhandel gibt es nur bis Größe 39. Wir benötigen für 8jährge bereits Größe 40 schmale Weite. Normale Damenschuhe Schuhe sind für Kinder immer viel zu weit.
Verifiziert
Sehr gute Qualität, seit Jahren ungeschlagen unsere Lieblingsmarke
Verifiziert
Es ist alles super. Habe schon des öfteren Superfit Schuhe bestellt. War immer sehr zufrieden. Gern bestelle ich wieder.
Verifiziert
Wie bislang immer sehr gut
Wie bislang immer: sehr gute Ware, tolle Auswahl, schneller Versand und zügige Retourenbearbeitung (Auswahlbestellung(.
Verifiziert
Leider zu schmal trotz weite W
Leider mit Schuheinlagen zu schmal, trotz Weite W.
Schade! Der Schuh an sich wäre toll gewesen.
Verifiziert
Habe im Sale 3 paar Schuhe bestellt . Alle samt sehr schön und alles ging sehr schnell
Verifiziert
wiederholt zufrieden
Schnelle Lieferung, gute Qualität
wie gewohnt !!!!!
Antwort von superfit.com/de/
Wir bedanken uns für die tolle Rückmeldung. Herzliche Grüße Ihr superfit-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung, wirklich gute Qualität der Schuhe und große Auswahl.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Qualität, alles unkompliziert!
Verifiziert
Leider haben die Schuhe einen stechend sauren Geruch und müssen vor dem Tragen erst lange ausgelüftet werden.
Verifiziert
schnelle Lieferung, sehr gute Schuhe, Grösse passt wie angegeben, gerade wenn die Füsse etwas breiter sind
Antwort von superfit.com/de/
Vielen Dank für das tolle Feedback, das freut uns wirklich sehr. Herzliche Grüße Ihr superfit-Team
Verifiziert
Guter Schuh! Guter Preis! Sind zufrieden!
Antwort von superfit.com/de/
Vielen Dank für diese Rückmeldung. Das freut uns sehr. Herzliche Grüße Ihr superfit-Team
Verifiziert
Wir sind sehr zufrieden
Wir haben Hausschuhe gekauft und sind sehr zufrieden damit. Die Schuhe haben auf Anhieb gepasst. Die Verarbeitung ist gut und ertrage Komfort auch.
Antwort von superfit.com/de/
Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung. Herzliche Grüße Ihr superfit-Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +43316908005
- www.superfit.com/de
- kunden-service@legero-united.com
- Feldkirchen bei Graz, AUT
Über
superfit steht seit Jahrzehnten für hochwertige Kinderschuhe, die Komfort, Funktionalität und modernes Design perfekt vereinen. Entwickelt in Österreich und gemeinsam mit Expert:innen geprüft, unterst...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.