Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die einfache und übersichtliche Bestellabwicklung, besonders bei Rezepten. Auch die Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet und als gut bis sehr gut beschrieben. Die Servicequalität, insbesondere Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, wird häufig hervorgehoben. Zudem wird die Kontaktaufnahme in vielen Fällen als positiv erlebt und Probleme konnten nach Kontakt oft erfolgreich gelöst werden. Gleichzeitig berichten zahlreiche Kunden von langen Lieferzeiten und kritisieren die fehlende oder schlechte Erreichbarkeit der Kommunikation. Informationsmängel und Unklarheiten bei der Abwicklung mit Rezepten werden ebenfalls bemängelt. Es gibt auch Berichte über Probleme, die nicht oder nur schleppend gelöst wurden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSanitätshaus-Online.Shop
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Freundliche Kontakt, jedoch 1 Stern Abzug, da die Online-Apothke bei Hilfsmitteln nur als Vermittler arbeiten. Das Produkt kam dann via Anbieter. Beim PRIVATEN EINKAUF würde man den Bayern-Zuschlag zahlen (komme aus NRW, Kompressionsstrümpfe sind hier 7 € günstiger.
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Unkomplizierte Bestellung, Abwicklung mit Krankenkasse und rasche Lieferung!
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Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Es hat bei uns alles reibungslos funktioniert. Jederzeit wieder.
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Toller Service. Sehr gute Prudukte.
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Gute Beratung und Ausführung.
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Alles hervorragend geklappt
LG nach München
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Einfache Bestellung, schneller Service
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Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung
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👍👍👍👍👍👍
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Die Produkte sind sehr gut mit 5-Sterne Bewertung.
Die Sendung hatte laut DHL zuerst eine falsche Adresse. Ob es der Fehler von Ihnen oder DHL war, weiss ich nicht, aber als Sie die Sendung noch einmal geschickt haben, habe ich sie erhalten.
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Lieferung kam sehr spät an. Keine Lieferungsbenachrichtigung.
Lieferung wurde nicht versendet. Anscheinend vergessen. Erst nach Nachfrage wurde geliefert. Dann fehlte die Sendungsbenachrichtigung. Daher wusste ich nicht, dass die Lieferung versendet wurde.
Positiv ist, dass sofort reagiert wurde und am Ende ordentlich geliefert. Daher leider nur 3 Sterne
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leichte Kommunikation
nur Email Möglich, telefonisch nur KI Assitent
Antwort von Sanitätshaus-Online.Shop
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass nicht jeder sofort begeistert ist, wenn am Telefon zunächst unser KI-Assistent antwortet. Der Hintergrund ist jedoch ganz bewusst gewählt: Unsere KI ist rund um die Uhr erreichbar, kennt sich sehr detailliert mit unseren Produkten und Abläufen aus und kann viele Anliegen direkt und ohne Wartezeit klären.
Gleichzeitig ist uns der persönliche Kontakt weiterhin wichtig. Wenn Sie lieber direkt mit einem Menschen sprechen möchten, hinterlassen Sie einfach eine Rückrufbitte – wir melden uns dann gerne persönlich bei Ihnen.
Unser Ziel ist es, das Beste aus beiden Welten zu verbinden: schnelle, kompetente Hilfe durch die KI und bei Bedarf den direkten Austausch mit unserem Team.
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Schnelle Lieferung, gute Qualität
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Ich habe ein Rezept für ein Tens Gerät gehabt und wollte es online einlösen. Hier bestellt und Rezept eingescannt. Nichts passierte über 2 Wochen. Habe dann eine Email geschrieben, weil telefonisch niemand erreichbar war. Ich hätte das Rezept im Original per Post senden müssen, was aber nirgends stand und ich darüber auch keine Information bekommen hatte. Wartezeit insgesamt über 3 Wochen!!! Da wäre ich doch lieber in ein Sanitätshaus gegangen.
