Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, die große und vielfältige Produktauswahl sowie die Markenvielfalt positiv hervor. Auch der unkomplizierte und einfache Rückgabeprozess, die hohe Qualität der Ware, die ordentliche und liebevolle Verpackung sowie der freundliche und kompetente Kundenservice – sowohl online als auch im Geschäft – werden häufig gelobt. Die Nutzerführung, Transparenz und Übersichtlichkeit des Online-Shops werden ebenso geschätzt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt viele, insbesondere durch Aktionen und Rabatte. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Verzögerungen durch Versanddienstleister sowie an der zu langen Bearbeitungszeit und verspäteten Rückerstattungen beim Rückgabeprozess. Einige Kunden wünschen sich mehr Größen oder bestimmte Stile im Sortiment. Negative Erfahrungen mit unpersönlichem oder zu wenig Personal im Kundenservice werden gelegentlich geäußert. Zudem werden Mängel oder Qualitätsunterschiede innerhalb der Marken und wiederholt beschädigte oder inkonsistente Verpackungen beanstandet. Verbesserungswünsche betreffen zudem die Filter, Größenberatung oder Synchronisation mit dem stationären Handel im Online-Shop. Auch Unzufriedenheit mit Gutscheinen oder Preisunterschieden kommt vereinzelt vor.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenPeek & Cloppenburg* Düsseldorf
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Peek & Cloppenburg ist super !!!
Ich habe mir einen Anzug von Christian Berg bestellt und der sah auch toll aus, jedoch waren die Ärmel vom Sakko etwas zu lang und die Hose ebenfalls. Das kann man ja alles von einer guten Änderungsschneiderei kürzen lassen, aber hier haben bei der Hose leider auch noch die Eingriffe der Hosentaschen abgestanden, wie so kleine Flügel und ob man das schneiderisch so genau hinbekommt, dass die eben richtig anliegen, ich weiß ja nicht ?
Ich habe entschieden, den Kauf rückgängig zu machen und das hat so was von unkompliziert geklappt, einfach nur super. Damit ich dann doch noch einen gut passenden Anzug bekomme, bin ich zu Peek & Cloppenburg in die Gropiuspassagen gefahren und habe von einer ganz tollen Textilfachverkäuferin eine super Beratung bekommen und in diesem Fachgeschäft meinen Anzug gekauft.
Kleiner Tipp, eine Fachverkäuferin oder Verkäufer für so eine große Abteilung ist zu wenig !!!
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Tolle Auswahl und super Einkaufserlebnis!
Ich habe bei Peek & Cloppenburg online verschiedene Pullover und Hoodies für meinen Sohn bestellt, unter anderem von The North Face, HUGO und adidas. Die Auswahl an Marken und modernen Styles ist wirklich toll. Besonders gut gefallen mir die schönen Designs und die attraktiven Preise. Der Bestellvorgang war einfach und übersichtlich. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung und kann den Onlineshop von Peek & Cloppenburg auf jeden Fall weiterempfehlen. Hier werde ich gerne wieder bestellen!
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Gerne immer wieder! Große Klasse!
Herzlichen Dank für ihren tollen Service.
Ab der Bestellung wurde ich mehrmals aktuell über den Bearbeitungsstand informiert. Das Paket erreichte mich superfix, alles prima verpackt, einwandfreie Retoure, ebenfalls mit Informationen, wo sich die Retoure befindet und in kürzester Zeit erhielt ich das Paket mit der neu bestellten richtigen Größe.
Besser geht es nicht!!! Ich werde gerne wieder bei Ihnen bestellen.
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Woanders entdeckt und bei P & C gekauft....
Ich habe einen Artikel woanders entdeckt und in meiner Größe war er schon vergriffen. Dann habe ich mich am Wochenende bei PEEK & CLOPPENBURG eingeloggt, und da sah ich das sie auch von dieser Firma Artikel im Sortiment hatten. Es geht um eine Strickjacke, die es auch in meiner Größe und Farbe bestellbar war. Ich habe die Strickjacke sofort bestellt und innerhalb von 2 Tagen wurde die Bestellung geliefert. Perfekt und überraschend ist für mich, die Erweiterung ihres Sortimentes, so wird es nie langweilig. Danke dafür!
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Absolut empfehlenswert – rundum zufrieden!
Ich bin begeistert von dem schnellen und zuverlässigen Service! Die Online-Bestellung wird unkompliziert und zügig abgewickelt. In der Regel erhält man die Ware bereits am dritten Tag nach der Bestellung. Alles ist stets liebevoll und sorgfältig verpackt. Hier stimmt einfach alles – von der Bestellung bis zur Lieferung!
Vielen Dank für den tollen Service! Ich bin rundum zufrieden und bestelle immer wieder gerne.
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Sehr schnelle Lieferung und halbwegs gut verpackt. Dennoch sollte DHL als Dienstleister angewiesen werden, sorgfältiger mit der Ware umzugehen. Wenn während des Transportes sogar Kleiderbügel zu Bruch gehen, ist es eher Glück, dass die Ware nicht beschädigt wird. Wenn es passiert, kostet es allen Beteiligten eine Menge Zeit und damit Geld. So was macht man dann ein oder zwei Mal und dann ist damit Schluss.
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Schnell und unkompliziert
Habe eine Bluse in zwei Größen in die Fiale liefern lassen. Insgesamt war ich mit dem Bestellvorgang sehr zufrieden. Die Ware wurde innerhalb von drei Tagen geliefert. Nach dem Anprobieren in der Fiale konnte ich eine der Blusen, die mir zu klein war, ohne Probleme an der Kasse wieder abgeben.
Ich habe dort eine Returbescheinigung erhalten. Etwas später habe ich nochmals online eine Bescheinigung meiner Retur erhalten. Alles Insgesamt schnell und komplikationslos. Ich werde bestimmt wieder bestellen, da zumal die Preise online interessant sind....
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Service
Artikel im Store Potsdam gekauft. Leider nicht die perfekte Größe. Online gab es den Artikel noch in richtiger Größe. Online bestellt in den Store liefern lassen, dort anprobiert und behalten. Der ursprünglich gekaufte Artikel wurde unkompliziert zurückgenommen und das Geld umgehend erstattet. Der Service war sehr entgegenkommend, kompetent und freundlich. Meine Empfehlung.
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Top-Service und gewohnt hervorragende Qualität!
Ich habe mir ergänzend zu meiner Garderobe einige Basics von Tommy Hilfiger bestellt und bin rundum zufrieden. Die Abwicklung und Lieferung über Peek & Cloppenburg verliefen gewohnt schnell und problemlos. Die Textilien entsprechen exakt meinen Erwartungen – hervorragende Passform, gewohnt hochwertige Verarbeitungsqualität und ein sehr angenehmer Tragekomfort. Absolut empfehlenswert, gerne wieder!
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Gute Bestellung, leider Probleme bei der DHL-Lieferung
Die Bestellung bei Peek & Cloppenburg verlief insgesamt gut. Die Sakkos sind angekommen und ich bin mit dem Bestellvorgang zufrieden.
Leider gab es bei der Lieferung durch DHL einige Probleme. Das Paket wurde nicht wie erwartet nach Hause geliefert, sondern an einer weiter entfernten Packstation abgelegt, die sich trotz mehrfacher Versuche und mehrerer Anrufe beim Kundenservice nicht öffnen ließ. Dadurch verzögerte sich die Abholung erheblich. Außerdem kam das Paket stark beschädigt und eingerissen an.
Da diese Probleme hauptsächlich die Zustellung durch DHL betreffen, möchte ich Peek & Cloppenburg dafür nicht direkt verantwortlich machen. Ich würde mir dennoch wünschen, dass die Versandpartner auf eine zuverlässigere Zustellung und einen sorgfältigeren Umgang mit den Paketen achten.
Verifiziert
Ich bin mit Peek & Cloppenburg insgesamt super zufrieden
Ich bin mit Peek & Cloppenburg insgesamt sehr zufrieden. Die Lieferungen erfolgen immer schnell und auch bei falsch gelieferter oder zurückzusendender Ware wird alles unkompliziert und problemlos abgewickelt. Der Kundenservice und die gesamte Abwicklung sind für mich daher wirklich positiv.
Wenn ich mir etwas wünschen dürfte, wäre es eine noch größere Auswahl an Schuhen sowie mehr hochwertige Marken im Bekleidungsbereich. Außerdem würde ich mich über weitere Zahlungsoptionen freuen, z. B. Klarna mit 30 Tagen Zahlungsfrist oder einer Ratenzahlungsoption. Ansonsten bin ich rundum zufrieden und bestelle sehr gerne bei Peek & Cloppenburg.
Verifiziert
Absolut empfehlenswert – Große Auswahl und Erstklassiger Service!
Ich bin rundum zufrieden mit meinem Einkauf bei Peek & Cloppenburg* Düsseldorf! Die Auswahl im Online-Shop ist riesig und bietet für jeden Anlass und Geschmack das passende Outfit.
Die Qualität der gelieferten Waren ist hervorragend – genau so, wie man es von bekannten Top-Marken erwartet. Ein besonderes Plus: Die Lieferung ging super schnell und kam perfekt verpackt bei mir an. Auch der Service ist absolut vorbildlich.
Hier bestelle ich garantiert wieder.
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Pullover beim zweiten Kauf jetzt optimal
Ich habe den Pullover zum zweiten Mal gekauft, weil der erste so eng am Halsausschnitt war, dass er beim ersten Tragen eingerissen ist und ich ihn nicht zurückschicken konnte. Der jetzige Pullover passt sehr gut und ich bin zufrieden. Irgendwie war die erste „Ausgabe“ zu eng genäht… sehr schade wegen des Geldes.
Die Kaufabwicklung (Bestellung, Bezahlung und Versand) ist immer sehr zuverlässig, zeitnah und transparent bei Peek&Cloppenburg. Das schätze ich. Auch das große Warenangebot ist mannigfaltig und interessant.
Verifiziert
Traumkleid
Ich habe bei Peek &Cloppenburg mein Traumkleid gefunden .Wunderschöne Ball und Festkleider zum kleinen Preis ,hätte gerne noch eins gekauft ,aber man zieht es ja nur einmal an . Ich konnte mich kaum entscheiden.
Die Retoure könnte vielleicht etwas transparenter sein ,aber wenn man si h damit beschäftigt ,findet man es auch so . Unkomplizierter Versand und es gibt eine Benachrichtigung ,wenn der Artikel wieder lieferbar ist .Alles in allem eine klare Kaufempfehlung
Verifiziert
Sehr guter und seriöser Online-Shop mit einem großen und vielseitigen Bekleidungssortiment. Die Ware ist qualitativ hochwertig und die Bestellung sowie Lieferung funktionieren zuverlässig. Besonders positiv finde ich, dass es sich um ein renommiertes Unternehmen handelt, das auch über Filialen vor Ort verfügt.
Auch die Retourenabwicklung ist unkompliziert und professionell, und bei Fragen wird einem schnell weitergeholfen. Insgesamt habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.
Verifiziert
Eine schnelle und unbürokratische Abwicklung, wenn ein Kleidungsstück, doch nicht so richtig passen tut oder wenn ein Kleidungsstück ein Materialfehler aufweist. Peek& Cloppenburg ist in der Hinsicht ein toller Partner. Ich werde weiterhin auf dieser Plattform, all meine Kleidungsstücke, die mir sehr gut gefallen (vom Material, Farbe etc.) ordern. Dafür ein großes Lob an alle.
Verifiziert
Schneller Versand, aber langsame Retourenabwicklung
Die Bestellabwicklung und der Versand funktionieren bei Peek & Cloppenburg wirklich sehr gut. Nach Aufgabe der Bestellung erfolgt der Versand in der Regel sehr zügig, und das Paket ist meistens bereits nach etwa zwei Tagen da.
Leider hat sich aus meiner Sicht das Retourenmanagement deutlich verschlechtert. Nach einer Rücksendung dauert es teilweise mehrere Tage, bis die Retoure bearbeitet und die Rückerstattung gutgeschrieben wird. Hier wäre eine schnellere Abwicklung wünschenswert.
Insgesamt bin ich mit Bestellung und Versand sehr zufrieden, beim Retourenprozess besteht jedoch noch Verbesserungsbedarf.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, heute bestellt und am nächsten Tag wurde schon geliefert. Alles sauber und gut verpackt.
Bei Retoure dauert der Prozess dann dafür extrem lange. Das Paket wird von einem Nebenklager zum Hauptlager gesandt und dann irgendwann kommt die Info dass die Returenware wieder gutgeschrieben werden soll. Das Tracking dazu läuft auch gut aber eben etwas zu lang.
Verifiziert
Perfektes shopping-Erlebnis - online und vor Ort in Bocholt
sowohl das online shopping als auch die persönliche Beratung vor Ort (in diesem Fall der Store in Bocholt) kann man nur als 5 Sterne bewerten.
Ich hatte online mehrere Artikel ausgewählt und zur Anprobe nach Bocholt bestellt. Diese Abwicklung hat top funktioniert! Keine Lästige Retoure - einfach vor Ort anprobieren und nur das behalten, was passt, den Rest am Service Point lassen ...
Obwohl ich selber keine so gute Auswahl getroffen hatte, wurde mir mehr als geholfen. Ich bin mit voller Shopping bag nach Hause - PERFEKT
Verifiziert
Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden. Besonders positiv fand ich den schnellen Versand und die regelmäßigen Informationen zum aktuellen Stand meiner Lieferung. Ich wurde jederzeit darüber informiert, wann die Ware versendet wurde, wo sie sich gerade befindet und auch, wenn es eventuell zu einer kleinen Verzögerung kommen könnte.
Sehr sympathisch fand ich außerdem die Nachricht nach der Zustellung mit dem Hinweis „Viel Spaß beim Anprobieren“. Dadurch hatte ich nicht das Gefühl, unter Druck gesetzt zu werden, die Ware behalten zu müssen. Im Gegenteil: Es vermittelte mir das Gefühl, die Jacke ganz in Ruhe anprobieren und mich anschließend entscheiden zu können.
Insgesamt war der gesamte Bestell- und Versandprozess sehr angenehm, transparent und kundenfreundlich.
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- Düsseldorf, DEU
Über
*Es gibt zwei unabhängige Unternehmen Peek & Cloppenburg mit ihren Hauptsitzen in Düsseldorf und Hamburg. Dies ist das Profil der Düsseldorfer Unternehmensgruppe, mit Verkaufshäusern in folgenden Städ...
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