Peek & Cloppenburg* Düsseldorf

Erfahrungen:

Tatsächlich war ich zunächst nicht zufrieden, da ein bestellter Mantel durch eine viel zu kleine Versandverpackung ziemlich zerknittert ankam. Ich habe dann Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen, bin über den Chat bei einem Mitarbeiter gelandet und mir wurde eine Lösung für das Problem angeboten. Deshalb trotzdem die 5 Sterne, denn ein persönlich erreichbarer Kundenservice ist ein Pluspunkt und Fehler können passieren. Trotzdem als Feedback: es ist natürlich gut, wenn keine Riesenpakete voller Luft transportiert werden, aber einen Mantel sollte man nicht in einen Umschlag von etwa DIN A4-Größe knautschen. Da gibt es was dazwischen.

Bestellvorgang, Lieferung und Retoure, Zahlung sehr transparent und unkompliziert. Die Lieferung erfolgt i.R. sehr schnell und die Kleidungsstücke sind gut verpackt. Im Shop wünsche ich mir nur konkrete Angaben zu den Größen der verschiedenen Marken oder Hinweise darauf wie etwas ausfällt. Das würde die Größenwahl erheblich erleichtern, da die Marken alle so unterschiedlich ausfallen. Aber auch so bin ich sehr zufrieden.

Ich habe mehrere Schuhe bestellt für einen Anlass. Leider war keiner davon perfekt, da ich sehr empfindlich bin und es eben perfekt passen musste. Somit musste alles Retoure. Es gab an der Packstation Probleme, aber der Kundenservice online hat mir schnell geholfen. Ausserdem war es praktisch, dass es am Karton eine Trage-Lasche gab. Versand war auch sehr schnell und es gab nichts auszusetzen. Erstattung war auch schnell. Dafür wurde ich vor Ort aber dann fündig.

Ich habe zum wiederholten Mal bei Peek & Cloppenburg* Düsseldorf online bestellt und bin absolut zufrieden. Webseite: Der Aufbau und das Menü sind sehr übersichtlich, man findet sich sofort zurecht. Auswahl: Die Produktauswahl im Modebereich ist riesig, und besonders positiv fällt auf, dass Artikel in sehr vielen Größen verfügbar sind. Preise & Versand: Es gibt regelmäßig sehr gute Angebote. Der gesamte Bestellablauf lief reibungslos ab und die Lieferung war extrem schnell bei mir zu Hause. Top Service, hier kaufe ich gerne wieder ein!

Toller Onlineshop! Die Webseite ist super übersichtlich aufgebaut und das Menü angenehm intuitiv. Die Produktauswahl ist riesig, und man findet fast alles in sehr vielen verschiedenen Größen – diese sind zudem sehr gut angegeben und fallen dementsprechend passend aus. Außerdem gibt es immer wieder sehr gute Angebote. Der Bestellablauf war komplett reibungslos und die Lieferzeit extrem kurz. Gerne wieder!

Selten bestelle ich bei Online-Shops, weil mir die Fachgeschaefte in meinem Ort wichtig zu erhalten scheinen. Doch wenn die nicht das Passende haben, dann ist P&C seit Jahren eine gute Wahl: Qualitaet, gute Auswahl und bei Problemen hilft online und telefonisch ein freundlicher Mensch-Kundenmitarbeiter (kein Chatbot) bei der Loesung! Alle, die nur KI bieten, verlieren Kunden wie mich.

Ich bin immer sehr zufrieden mit Onlinebestellung. Auch wenn länger dauern soll, ist nicht schlimm. Kein Stress. Ich bin sehr verständnisvoll. Wenn etwas zu groß oder zu klein ist, schicke ich zurück. Aha, nur eins, schade das man nicht tauschen kann. Ich habe Jeans bestellt u ust zu groß. Jetzt habe ich zurückgeschickt u muss nr kl. bestellen. 1 Weg versand unnötig. Das bestätigt, das man doch am besten 2 Grössen bestellen soll.

Besonders gur gefällt mir die grosse Auswahl, sowohl bei Markenkleidung als auch bei Eigenmarken (die ebenfalls eine sehr gute Qualität haben). Positiv ist auch die Möglichkeit auf Rechnung zu kaufen und die schnelle Lieferung. Retouren verliefen bis jetzt immer reibungslos, sind seit kurzem aber etwas komplizierter geworden, da der Retourenschein nicht mehr automatisch beiliegt, sondern erst Online heruntergeladen werden muss.

Die Lieferung kam schnell an, die Qualität ist unnormal super. Als männlicher Crossdresser habe ich mir hier ein bauchfreies, gestuftes Set aus einem Stufen-Bandeau-Oberteil und dem passenden Stufen-Minirock, der knapp oberhalb der Knie endet, geholt. Wenn man eine flache Brust hat und keine Oberwölbung da ist, die den Stoff hält, kann das Bandeau-Top beim Bewegen leider ein bisschen mehr rutschen. Das ist aber absolut kein Problem! Dazu habe ich mir als eigenes Kleidungsstück noch einen wunderschönen, langen Faltenrock bestellt, der mir perfekt bis ganz nach unten zu den Fußknöcheln fällt. Beide Looks passen meiner schmalen, zierlichen Figur sehr gut und sehen unnormal niedlich aus! Für die Zukunft würde ich mir bei P&C unnormal sehr wünschen, dass es eine allgemeine Kategorie für alle Menschen gibt, in der auch Kleider und Röcke gelistet sind. So müsste man als Mann, der gerne feminine Mode trägt, nicht immer in der Frauenabteilung suchen müssen!

Ich habe kürzlich bei Peek & Cloppenburg online eingekauft und bin rundum begeistert! Die Bestellung lief absolut reibungslos, von der übersichtlichen Website bis hin zur schnellen Lieferung. Die Auswahl ist vielfältig und hochwertig, und die Qualität der Kleidungsstücke hat mich einmal mehr überzeugt. Alles kam sorgfältig verpackt und in einwandfreiem Zustand an. Besonders positiv empfinde ich, dass der Service freundlich und zuverlässig ist. Es macht einfach Freude, hier einzukaufen. Ein kleiner Wunsch am Rande: Es wäre schön, wenn künftig wieder ein wenig mehr Business- und konservative Mode in das Sortiment einfließen würde – gerade für den beruflichen Alltag oder klassische Anlässe ist das immer willkommen. Insgesamt ein Einkaufserlebnis, das ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann. Danke, P&C, für die Qualität und den tollen Service!

Lieferung und Retoure haben einwandfrei funktioniert! Nur, wenn man einen nutzt (aktuell den Rabattcode für den Namenstag) und sendet dann einen Artikel zurück, dann kommt die Rechnungserstellung aber schwer ins Schleudern! Mein Rabattcode zum Namenstag waren15€ Rabatt* auf meinen nächsten Einkauf ab 99€. Nun, da ich 3 Artikel bestellt hatte, hat P&C die 15 € anteilig auf die 3 Artikel verteilt. Da ich aber einen Artikel zurückgesendet habe, habe ich den Rabatt für diesen Artikel wieder verloren, obwohl ich trotz der nun nur 2 Artikel immer noch über der Vorgabe von 99 € lag! Da dies schwer in einer Mail zu erklären ist, telefonisch aber bei P&C keine Kontaktmöglichkeit vorliegt, und der KI-Assistent mit derartigen Problemen nun nichts anfangen kann, bin ich mal gespannt wie meine Anfrage weitergeht! Denn ich habe die 15 € bei meiner Überweisung komplett abgezogen, und habe nun in meinem Konto ein Minus!

Wie gewohnt, schnelle Lieferung. Ware top! Ein Kritikpunkt habe ich dennoch. Dass derzeit wieder die gesammelten Bonuspunkte einlösbar sind, habe ich nur zufällig gesehen. Kleingedruckt ganz unten in einer regelmäßig gesendeten Newsletternachricht. Es kam keine direkte Email an mich, dass das gesammelte Bonusguthaben derzeit wieder einlösbar ist. Das war mal besser, da bekam man eine persönliche Nachricht diesbezüglich gesendet und auch der Hinweis zum Einlösezeitraum hat gefehlt.

Danke für die schnelle Lieferung ! Nach wie vor finde ich, dass man die Ware besser und gründlicher verpacken müsste, in kleinen Plastiktüten werden hochpreisige Hosen der "Marke Marc Cain" hinein geknubbelt und wenn man etwas behält muss man es erst mal bügeln. Das kann ich in keinster Weise mit P&C verbinden. Bitte arbeiten sie daran, denn das können andere gute Shop's wesentlich besser !

Online Bestellungen und Bezahlungen funktionieren bestens. Die letzte Online Bestellung habe ich mir in die neue Filiale in Essen, Limbeckerplatz, liefern lassen. Leider war der Service des Personal am Service Point sehr unfreundlich. Es entstand der Verdacht, dass das Personal, besonders eine der beiden Damen, am 17.05.2026 sehr unfreundlich waren und nicht erfreut, dass ich Online bestellt hatte und dort hin hab liefern lassen. In der Filiale wurde die von mir bestellte Jacke nicht geführt. Das Angebot in der neuen Filiale bietet für ältere Damen nicht viel Auswahl. Sehr Schade!!!! Die Dame am Service schmiss mir das Paket auf den Tresen. Ich fragte kann ich es annehmen oder wird das Paket ausgepackt. Die Antwort war, sie können das selbst auspacken. Dann fragte ich ob ich den Artikel anprobieren könnte und wo, denn der Service Point ist in der Herrenetage. Die Dame antwortete schnippsich Sie sehen doch, dass dort Ankleidemöglichkeiten sind. Ok, das tat ich dann und wollte den Artikel an der Service Kasse bezahlen. Die unfreundliche Dame gab mit den Paketumschlag und sagte, ich dachte schon das soll zurück gehen. Sie müssen dies Online bezahlen. So etwas habe ich in der bisherigen Filiale in der Kettwiger Str. in all den Jahren, in den ich Kundin war, nicht erlebt. Vielleich sollte das Personal am Limbeckerplatz am Service Point nochmal in Sachen Service und Freundlichkeit geschult werden.

Sehr gute Filiale, große Auswahl, ich bin noch nie mit leeren Händen rausgegangen, man findet da alles. Beim letzten Mal haben wir einen Anzug für meinen Mann gesucht. Wir wurden von einer sehr netten Verkäuferin bedient, sie hat uns 5 verschiedene Anzüge in 3 Größen zur Umkleidekabine gebracht. Sie war sehr hilfsbereit und geduldig und hat nicht versucht, uns den teuersten zu verkaufen. Vielen Dank für alles.

Zunächst war ich in Ihrer Filiale in Mönchengladbach und wurde dort hervorragend fachlich von einem Herren in Ihrer Abteilung für festliche Kleider beraten. Hervorzuheben ist die absolute freundliche und zuvorkommende Art. Durch die Hilfe in der Filiale konnte ich dieses wunderschöne Kleid mit Jäckchen bei Ihnen bestellen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Vielen Dank

Mich hat vor allem die Geschwindigkeit sehr beeindruckt. Ich habe die Ware am Samstag bestellt und sie wurde bereits am Montag zugestellt – wirklich top! Leider habe ich mich bei meiner Bestellung verklickt und musste eine Retoure durchführen. Aber auch das lief absolut problemlos – sowohl mit dem DHL-Label als auch mit der Abgabe in der Packstation in der Nachbarschaft.

Mein Einkaufserlebnis bei Peek & Cloppenburg war rundum positiv. Die große und Auswahl an Kleidung bietet für jeden Anlass das passende Outfit. Das Geschäft selbst ist sauber, übersichtlich und lädt zum entspannten Einkaufen ein. Auch die Qualität der Kleidung überzeugt mich. Ich werde gerne wiederkommen und kann Peek & Cloppenburg nur wärmstens empfehlen!

Ich bin seit Jahren Kunde bei Peek & Cloppenburg und jedes Mal aufs Neue begeistert. Die Auswahl an Marken und Stilrichtungen ist wirklich beeindruckend – egal ob elegante Business-Outfits, festliche Kleidung oder lässige Freizeitmode, hier wird man immer fündig. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice. Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und nehmen sich Zeit für eine individuelle Beratung, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Man fühlt sich einfach gut aufgehoben. Auch die Qualität der angebotenen Kleidung überzeugt auf ganzer Linie. Die Stücke sind hochwertig verarbeitet und entsprechen aktuellen Trends, ohne dabei an Zeitlosigkeit zu verlieren. Zudem ist das Einkaufserlebnis im Store sehr angenehm – alles ist übersichtlich, sauber und stilvoll präsentiert. Für mich gehört Peek & Cloppenburg definitiv zu den besten Adressen, wenn es um Mode geht. Ich kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen und komme immer wieder gerne zurück.

Vom bestellen über Lieferung bis zur eventuelle Retoure ist alles bestens. Ich fand nur doof das ich bei der Retoure nur DHL nehmen konnte . Dabei hatte ich die Möglichkeit es persönlich bei Peek& Cloppenburg abzugeben, es hätte Porto gespart. Leider gibt es keine Telefonnummer um den Kundenservice anzurufen. Das finde ich sehr schade , wie überall gibt es nur künstliche Intelligenz um mit jemanden zu chatten.