suhl-shop.deBewertungen:
783 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.552 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo,
auch wenn die versprochene Zeitschiene aufgrund von DHL nicht ganz eingehalten werden konnte, hat der Kundenservice von SUHL sich um alles gekümmert.
immer wieder gerne
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Relevanteste negative Bewertung
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung erfolgte am 7.1.24. Lieferung sollte in 3-6 Werktagen erfolgen und kam nach 2 Erinnerungen nach 5 Wochen an. Nie mehr wieder.
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AS
Angie S.
Köln
Bewertungen für suhl-shop.de
AS
Angie S.
Köln
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung erfolgte am 7.1.24. Lieferung sollte in 3-6 Werktagen erfolgen und kam nach 2 Erinnerungen nach 5 Wochen an. Nie mehr wieder.
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Antwort von suhl-shop.de
19.03.2024
Hallo Frau S.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und bereits interne Schritte unternommen haben, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen zukünftig vermieden werden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir würden gerne die Gelegenheit haben, die Situation wiedergutzumachen.
Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Anliegen weiter besprechen und eine angemessene Lösung finden können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
Ronald Mense