DEKOORA
Erfahrungen:

756 Bewertungen insgesamt   

4,73

Hervorragend

756 Bewertungen seit 02.02.2024

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 06.02.2024
dekoora.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
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Bewertungsübersicht

Die meisten Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Besonders gelobt werden zudem die Qualität der Bilder und Poster sowie die ansprechende und vielfältige Auswahl an Motiven. Auch der Kundenservice wird als freundlich, schnell und hilfsbereit geschätzt, insbesondere bei Reklamationen. Die Verpackung wird häufig als sorgfältig und schützend beschrieben. Kritik gibt es vereinzelt an der Verarbeitung und Stabilität der Rahmen. Einige Kunden empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen und sehen den Preis als zu hoch für die gelieferte Qualität. Zudem werden gelegentlich Verbesserungen bei der Verpackung angeregt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenDEKOORA

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1 Bewertungen
 Verifiziert
Es ist ein bisschen schade, dass die Verpackungen nicht den Bilder des Bestellvorgangs entsprechen. Meine 8 Bilder waren nicht einzelnverpackt wie angedeutet, sondern in einer entweder nicht verschlossenen oder wieder geöffneten Verpackung gesteckt. Ansonsten war die Qualitat vollkommen in Ordnung. Allerdings würde ich gern noch einen Hinweis geben. Bitte sucht Euch ein oder mehrere andere Lieferdienstunternehmen. Mit der GLS funktioniert wirklich wenig und das meistens schlecht. Mein Paket hat fast zwei Wochen von Berlin nach Thüringen gebraucht. Allerdings rein durch die GLS verursacht. Angegebene Paketstores wurden nicht angefahren, stattdessen wurde das Paket dann vor meine Tür gelegt (ohne zu klingeln). Habe es zum Glück vor dem nächsten Regen noch gefunden. Wie gesagt dies lag nicht an DEKOORA, sondern an der GLS, aber man konnte zumindest bei meiner Adresse leider keinen anderen Lieferdienst auswählen. Ansonsten bestelle ich gern wieder.

Antwort von DEKOORA

Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und dein ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität deiner Bilder zufrieden bist. Deine Hinweise zur Verpackung und zu GLS nehmen wir uns auf jeden Fall zu Herzen. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung rundum überzeugen zu können! 😊 Alles Gute wünscht dein Dekoora-Team
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2 Bewertungen
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Das Poster ist wieder sehr schön, aber...

Das Poster ist wieder sehr schön, ich habe schon 2 Poster von Dekoora. Diesmal bin ich allerdings nicht so begeistert von dem Einrahmungsservice. Mein Rahmen ist etwas verzogen, das hätte man sehen können. Ich musste die Ecke, die von der Wand ein bisschen absteht, mit Klebenand an die Wand kleben, weil ich das hin und her schicken nicht mag.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Ich bin zufrieden mit dem Produkt. Aber das Rahmenservice hat sich leider nicht gelohnt

Ich habe Rahmen Service mitbestellt. Als ich die Lieferung bekommen habe, war das Glas und Bilder im Rahmen (60x8) gelockt und verrutscht. Vielleicht liegt es daran dass der Rahmen aus Holz zu groß und unstabil ist. Ich muss leider selber das Bild noch umrahmen und den Rahmen mit Kleberband befestigen.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Fantastischer Kundenservice

Ich schreibe eigentlich nie Bewertungen, aber der Kundenservice war wirklich toll. Das Bild, das ich bestellt habe, hat eine fantastische Qualität. Leider hatte der Rahmen ein paar Macken. Ich habe sofort eine Antwort bekommen und ganz unkompliziert einen neuen Rahmen erhalten. Vielen Dank für den tollen Service!

Antwort von DEKOORA

Vielen Dank für deine tolle Bewertung 😊 Schön, dass wir dein Zuhause ein Stück verschönern durften! Alles Liebe wünscht dir dein Dekoora-Team.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr freundliche Inhaberin und tolle Mitarbeiter. Hatte ein Problem mit der Newsletteranmeldung und wurde direkt behoben! Poster sind auch heil angekommen. Vielen Dank und viele Grüße Nadine

Antwort von DEKOORA

Danke dir für deine lieben Worte 😊 Das freut uns wirklich sehr! Alles Liebe wünscht dir dein Dekoora-Team.
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1 Bewertungen
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Die Qualität des Plakats ist sehr hochwertig und edel! Das Plakat war leider nur nicht richtig im Behälter, weshalb an der Ecke ein kleiner Knick entstanden ist. Sieht man zum Glück jetzt nach paar Wochen im Rahmen nicht mehr. Insgesamt sehr zufrieden!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Für den Preis hatte ich hochwertigere Produkte erwartet. Lieferung war schnell und unkompliziert. Ware gut verpackt. Mir hat nicht gefallen, dass auf den Drucken unten "Dekora" steht. Die dazu ausgewählten Rahmen sind von minderer Qualität - ich musste jeden Rahmen an mindestens einer Stelle wieder zusammendrücken, sie sind also nicht gut vernagelt/verklebt.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Qualität ist top und das Bild mit Rahmen wunderschön. Auch die Lieferung lief problemlos. Werde mir sicherlich noch ein weiteres Motiv aussuchen und bei Dekoora bestellen.

Antwort von DEKOORA

Vielen Dank für deine tolle Bewertung 😊 Schön, dass wir dein Zuhause ein Stück verschönern durften! Alles Liebe wünscht dir dein Dekoora-Team.
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1 Bewertungen
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Mega 🤩

Ich habe bereits öfter bei Dekoora bestellt und ich bin von Mal zu mal zufriedener. Vielen Dank für eure tollen Bilder, liebes Dekoora Team!

Antwort von DEKOORA

Danke dir für deine lieben Worte 😊 Das freut uns wirklich sehr! Alles Liebe wünscht dir dein Dekoora-Team.
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2 Bewertungen
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Die Plakate sind wunderbar und einzigartig 👍 Den Rahmen würde ich besser verpacken und auf das Paket zerbrechlich schreiben. Es kann doch mal zu Beschädigungen beim Transport kommen. Der Umtausch klappte hervorragend und war unkompliziert...es gab sofort Ersatz!

Antwort von DEKOORA

Vielen Dank für dein Feedback 🙌 Schön, dass alles gut geklappt hat! Alles Liebe wünscht dir dein Dekoora-Team.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Poster wurden schnell und gut verpackt geliefert. Das Papier auf dem sie gedruckt sind ist hochwertig und stabil.

Antwort von DEKOORA

Vielen Dank für dein Feedback 🙌 Schön, dass alles gut geklappt hat! Alles Liebe wünscht dir dein Dekoora-Team.
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1 Bewertungen
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Erwartungen erfüllt, toller Kundenservice

Die Produkte (ich habe Poster und Bilderrahmen bestellt) entsprechen genau meinen Erwartungen. Bei der ersten Bestellung kam leider ein Poster beschädigt an, der Kundenservice war super und hat sehr schnell reagiert und zwei Lösungsvorschläge angeboten. Ich würde jeder Zeit wieder bestellen und kann Dekoora von Herzen empfehlen

Antwort von DEKOORA

Danke dir für deine lieben Worte 😊 Das freut uns wirklich sehr! Alles Liebe wünscht dir dein Dekoora-Team.
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3 Bewertungen
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Die Qualität ist top, die Motive sehr sehr schön und total süß, dass man noch eine Gummibärchen Packung beigelegt bekommt. Das hat so einen persönlichen Touch. Da lässt man sein Geld doch viel lieber in so einem kleinen Unternehmen, als bei Amazon oder Temu.

Antwort von DEKOORA

Danke dir für deine lieben Worte 😊 Das freut uns wirklich sehr! Alles Liebe wünscht dir dein Dekoora-Team.
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2 Bewertungen
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Bei der ersten Bestellung war der Bilderrahmen verzogen und wellig. Der Kundendienst hat sich direkt gemeldet und mehrere Lösungsvorschläge angeboten und schbell umgesetzt. Die zweite Bestelling lief einwandfrei.

Antwort von DEKOORA

Wie schön, dass du zufrieden bist 😊 Vielen Dank für deine Bewertung! Alles Liebe wünscht dir dein Dekoora-Team.
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2 Bewertungen
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Super schnelle Lieferung. Bild sehr gut Verarbeitet. Perfekt

Antwort von DEKOORA

Wie schön, dass du zufrieden bist 😊 Vielen Dank für deine Bewertung! Alles Liebe wünscht dir dein Dekoora-Team.
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8 Bewertungen
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Alles top, schnelle Lieferung, tolles Bild, Verpackung, alles bestens und jederzeit wieder Vielen Dank!!!!

Antwort von DEKOORA

Wie schön, dass du zufrieden bist 😊 Vielen Dank für deine Bewertung! Alles Liebe wünscht dir dein Dekoora-Team.
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6 Bewertungen
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Leider sind die Rückgänge ihrer Bilderrahmen etwas zu groß um sie wieder einsetzen zu können, wir mussten sie um 2mm kürzen um sie problemlos montieren zu können. Poster sind wie abgebildet Schnelle Lieferung

Antwort von DEKOORA

Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback! Es tut uns leid, dass die Rückwände der Rahmen nicht optimal gepasst haben. Wir haben bereits versucht, dich zu erreichen, um uns das Problem genauer anzuschauen und eine passende Lösung zu finden. Wir freuen uns auf deine Rückmeldung! :) Alles Gute wünscht dein Dekoora-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Unser Bild, mit Rahmen, wird ein Geschenk für unseren Sohn zum Geburtstag. Alles sieht super aus.

Antwort von DEKOORA

Vielen Dank für dein Vertrauen und dein schönes Feedback ✨ Das bedeutet uns viel! Alles Liebe wünscht dir dein Dekoora-Team.
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2 Bewertungen
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Absolut kundenorientiert

Erstkontakt mit äußerst netter telefonischer Beratung ohne Warteschleife. Schnelle Lieferung. Sehr kulant, das Bild hatte eine Beschädigung, die ich per Fotos als Email dokumentierte. Es wurde sehr freundlich darauf geantwortet und umgehend Ersatz auf den Weg geschickt. Besser geht’s nicht - und die Bilder sind einfach genial und absolute Eyecatcher!

Antwort von DEKOORA

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung – das bedeutet uns viel! Alles Gute wünscht Ihr Dekoora-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
GLS hat nicht geliefert, ihr habt schnell und kundenfreundlich gehandelt.TOP!

Antwort von DEKOORA

Dein positives Feedback freut uns sehr ✨ Danke dir dafür! Alles Liebe wünscht dir dein Dekoora-Team.

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