Die Qualität der Blumen wird von den meisten Kunden als sehr hoch, frisch und langlebig beschrieben. Besonders gelobt werden die lange Haltbarkeit der Sträuße, die meist zwei bis drei Wochen beträgt, sowie die kreative und abwechslungsreiche Zusammenstellung der Arrangements. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kulant und hilfsbereit wahrgenommen. Viele schätzen zudem die Flexibilität bei Pausierung, Adressänderung oder Auswahl der Liefertermine. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als angemessen bewertet.
Es gibt allerdings gelegentliche Schwankungen in der Blumenqualität und einzelne negative Ausnahmen. Beschwerden über unzuverlässige oder unsachgemäße Zustellung durch Kurierdienste treten häufiger auf. Manche Kunden wünschen sich bei Problemen mehr Einsatz vom Kundenservice. Zudem werden die aktuellen Preise oder Reduktionen in Menge bzw. Qualität teilweise kritisch gesehen, und die Flexibilität wird in Einzelfällen als verbesserungswürdig empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
schöne Blumen, aber Buchungssystem ist nicht so Kundenfreundlich
die Blumen sind sehr schön. Mich stört das Buchungssystem und das man lediglich aussuchen kann, dass man eine monatliche Blumenlieferung bekommt. Ich muss mich aktiv einloggen und die Bumen abwählen, wenn ich es nicht monatlich haben möchte. Das geht aber auch nur bis zu einem bestimmten Datum in der Zukunft. Wenn dann neue Daten frei geschaltet werden, wird auch automatisch die Lieferung wieder aktiviert. Wenn ich dann nicht wieder rein gehe und es aktiv abwähle, werden sie automatisch bestellt. So kam es schon vor, dass ich zu spät war und Blumen bekommen habe, die ich nicht erwartet habe oder als ich im Urlaub war.
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Die Blumen sind gut, die Lieferung geht gar nicht
Zuerst vorweg, die Blumen von Freddy Flowers sind immer gut und haben eine gute Qualität und sind sehr haltbar
Der in meinem Wohnumfeld zuständige Lieferdienst ist allerdings eine Zumutung. Es gibt nur eine Botin, die überhaupt klingelt, bevor sie die Blumen vor der Türablegt und sofort geht. (zuvor steht sie relativ lange vor unserer Haustür erfasst die Lieferung, macht Fotos, dass sie die Lieferung abgelegt hat, etc.) und kurz sie geht, drückt sie dann auf die Klingel. Und das ist immer noch besser als die anderen Boten, die die Lieferung einfach direkt vor dieTür legen und gehen. So hatten wir schon Blumen, die im Hochsommer bei 30° in der prallen Sonne abgestellt wurden und Blumen, die im Winter 4° abgelegt wurden ohne überhaupt zu klingeln. Jeweils, obwohl jemand zu Hause war. Das ist ärgerlich und führt dazu, dass man den Blumenstrauß direkt entsorgen kann. (ich habe absolutes Verständnis dafür, dass die Blumen abgelegt werden, wenn gerade kurzfristig niemand die Tür öffnen kann. Dazu habe ich auch eine Abstellgenehmigung erteilt. Diese wird aber offenbar als Freibrief von dem Versandunternehmen angenommen, die Blumen immer nur einfach so abzulegen.)
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Tolle Blumen, tolle Farben mit kleinen Defiziten
Ich liebe die Blumen Arrangements von Freddies flower. Sie sehen toll aus. Ein kleines minus gibt es aber dafür, dass die Blumen nicht immer zur gleichen Zeit aufgehen und dadurch manche schon am verwelken sind während andere gerade
Ein Punkt Abzug gibt es allerdings für die Lieferung, die leider nicht wirklich flexibel ist. Der Tag der Lieferung wird anhand der Adresse festgelegt. Dadurch habe ich die eine oder andere Bestellung absagen müssen weil ich den Tag nicht zuhause war.
Falls aber jemals was schief läuft ist der exzellent Kundenservice zur Hilfe und hatte in meinem Fällen bisher immer super Lösungen oder wieder gutmachungen
Antwort von Freddies Flowers
Vielen lieben Dank für dein ausführliches Feedback und die schönen Komplimente! Es freut uns riesig, dass dich unsere Blumenarrangements so begeistern und du auch mit unserem Kundenservice bisher so gute Erfahrungen gemacht hast.
Deinen Hinweis zum unterschiedlichen Aufblühen der Blumen verstehen wir gut. Natürlich wünschen wir uns, dass sich alle Blüten möglichst harmonisch entwickeln, damit du lange Freude an deinem Strauß hast. Auch deinen Wunsch nach mehr Flexibilität bei den Liefertagen können wir gut nachvollziehen. Wir nehmen diese Anregungen gerne auf und geben sie intern weiter.
Besonders schön ist es zu hören, dass unser Kundenservice dir bisher immer weiterhelfen und passende Lösungen finden konnte. Genau das ist unser Anspruch!
Liebe Grüße
Freddies Flowers
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Von mir gibt es 5 Sterne!
Mein Abo läuft nun schon 2 Jahre. Die Blumen sind sorgfältig ausgesucht, oft in außergewöhnlichen Kombinationen und halten oft über 2 Wochen. Vorausgesetzt man wechselt das Wasser regelmäßig und schneidet sie neu an. Auch das Aussetzen einer Lieferung oder Ergänzen ist einfach und unkompliziert. Der Strauß auf dem Foto ist eine Woche alt. Bisher noch nichts verblüht.
Deshalb gerne 5 Sterne 🌟
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Die Blumen sind tatsächlich so frisch, dass sie mindestens zwei Wochen lang halten und wunderschön bei mir zu Hause aufblühen.
Leider sind öfter mal ein paar Blüten vom Stengel abgefallen, so dass sie lose in der Box liegen und nicht mehr am Stengel aufblühen können. Das ist schade. Ich würde mir etwas mehr "grüne Füllzweige" wünschen, wie z.B. Eukalyptus, Gräser etc., die den Strauß voller wirken lassen. Darüber hinaus werden sehr oft Santini verwendet. Hier könnte es mehr Varianz geben.
Antwort von Freddies Flowers
Liebe Melanie,
vielen Dank für dein schönes und ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass dich die Frische und lange Haltbarkeit unserer Blumen überzeugen und du so lange Freude an ihnen hast.
Gleichzeitig bedauern wir, dass gelegentlich Blüten beschädigt ankommen und deine Sträuße dadurch nicht immer so wirken, wie du es dir wünschst. Auch deine Anregungen zu mehr Beiwerk wie Eukalyptus und Gräsern sowie einer abwechslungsreicheren Blumenauswahl finden wir sehr wertvoll.
Wir möchten mit unseren Sträußen immer wieder für schöne Überraschungen und harmonische Kombinationen sorgen. Deine Wünsche geben uns wichtige Impulse, an denen wir gerne weiterarbeiten.
Wir haben dir eine persönliche Nachricht geschickt.
Liebe Grüße
Freddies Flowers
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Die Blumen sind immer toll - wunderschön zusammengestellt und qualitativ hochwertig. Einzig dem Lieferservice scheint das egal zu sein: er legt die Blumen vor der Haustür ab, ohne wenigstens kurz zu klingeln. Ich habe das schon sehr, sehr oft angeregt. Aber es hat sich nichts geändert: so liegen die Blumen im Sommer in der direkten Sonne oder im Winter bei Minus Temperaturen draußen. Ich schaue zwar an dem Liefertag alle 20-30 Minuten nach, aber das ist oft nicht schnell genug.
Es führt dazu, dass ich meine Bestellungen von der Außentemperatur abhängig mache.
Antwort von Freddies Flowers
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback und deine lieben Worte zu unseren Blumen! Es freut uns sehr, dass dich die Zusammenstellung und Qualität unserer Sträuße überzeugen.
Umso mehr bedauern wir, dass es bei der Zustellung immer wieder zu Problemen kommt. Wir können gut verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn die Blumen ohne vorheriges Klingeln einfach vor der Haustür abgestellt werden und dort den Witterungsbedingungen ausgesetzt sind. Gerade bei frischen Blumen ist eine sorgfältige Übergabe besonders wichtig.
Dass du diesen Punkt bereits mehrfach angesprochen hast und sich bisher nichts geändert hat, tut uns wirklich leid. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und werden sie nochmals an unseren Lieferanten weitergeben.
Wir möchten schließlich, dass du dich nicht nur auf unsere Blumen freuen kannst, sondern auch auf eine zuverlässige Lieferung. Vielen Dank für deine Geduld und deine bisherige Treue!
Zuerst habe ich gedacht: „Was ist das denn für ein Strauss
Nachdem ich die Blumen nach Anleitung in die mitgelieferte Vase gestellt hatte, sah alles zunächst etwas ungewohnt aus, da die Blüten noch geschlossen waren.
Heute ist der dritte Tag und was soll ich sagen? Ich liebe meine Blumen ❤️ Wahrscheinlich hätte ich mir genau diesen Strauß im Laden selbst gar nicht ausgesucht. Aber gerade das macht diese Überraschungsbox so besonders.
Mit jedem Tag öffnen sich die Blüten mehr und ich habe mich mittlerweile richtig in diesen Strauß verliebt, obwohl noch nicht einmal alle Blüten vollständig aufgegangen sind.
Einen kleinen Wermutstropfen gab es allerdings: Einige Blätter ( 10-15 Stück )waren bereits bei der Lieferung sehr alt, teilweise schon fast abgestorben und hingen regelrecht schlaff herunter. Das fand ich besonders angesichts des Preises schade. Hier hätte ich mir eine bessere Qualität gewünscht.
Deshalb gibt es von mir einen Stern Abzug. Ansonsten bin ich mittlerweile wirklich verliebt in meinen Strauß 🌸
Antwort von Freddies Flowers
Vielen lieben Dank für deine ausführliche und ehrliche Rückmeldung! Es ist wunderschön zu lesen, wie sich deine anfängliche Skepsis in echte Blumenliebe verwandelt hat. Genau diese kleinen Überraschungsmomente und das tägliche Aufblühen machen unsere Sträuße so besonders. Wie schön, dass wir dich damit begeistern konnten!
Umso mehr bedauern wir, dass einige Blätter bereits bei der Lieferung nicht mehr in einem guten Zustand waren. Das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch, und gerade bei einem besonderen Blumenmoment soll jedes Detail stimmen. Wir nehmen deinen Hinweis sehr ernst und geben ihn an das entsprechende Team weiter.
Wir hoffen, dass du noch lange Freude an deinem Strauß hast.
Liebe Grüße
Freddies Flowers
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Blumen frisch, Service professionell, Freude mit jedem neuen Strauß
Die Blumensträuße von Freddie's Flowers sind immer wunderschön. Die Blumen sind frisch und der Kurierservice funktioniert einwandfrei. Auf einen technischen Systemfehler im Abrechnungsvorgang wurde sehr freundlich, umgehend, professionell und zuvorkommend reagiert. Solch ein Fehlermanagement ist alles andere als selbstverständlich, dies möchte ich besonders hervorheben. Bei so wunderschönen Blumensträußen und persönlicher Produktpräsentation schlägt mein Herz sowieso jedes Mal höher, wenn mir ein neuer Strauß angekündigt wird. (Mein Abo ist ein dreiwöchiger Showstopperstrauß). Herzlichen Dank Freddie und Team! Elfrun aus Zehdenick an der Havel
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Schöne Sträuße, lange haltbar
Ich bekomme seit über einem Jahr Blumen , und das alle drei Wochen. Die Blumen sind wirklich frisch und halten locker 2 Wochen und bei guter Pflege auch 3 Wochen. Das schöne an den Sträußen ist , das sie jedes Mal anders bestückt sind mit unterschiedlichen blumenvarianten . Man kann sich auch einen Teil trocknen und weiterverwenden. Selbst mit den gelieferten verpackten Papier bastel ich im Anschluss Geschenk Tüten daraus. Ich Liebs und kann es sehr empfehlen 💐
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Insgesamt super Erfahrung!
Bin jetzt schon lange Kunde und bekomme alle 3 Wochen einen neuen Strauß. Insgesamt ist die Erfahrung super - klar gab es bei dem ein oder anderen Strauß mal Qualitätsunterschiede. Der Support war hier aber immer super hilfsbereit und hat kostenlose Nachlieferung oder Rabatt angeboten. Daher ist meine Erfahrung insgesamt super! Die Qualität ist insgesamt sehr hoch und die Sträuße sind immer schön zusammengestellt. Ich kann FreddiesFlowers nur empfehlen!
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Blumensträuße, die ihr Geld wert sind.
Die Lieferung der Blumen erfolgt pünktlich und ohne Probleme.
Die Blumenauswahl ist immer verschieden. Man lernt die Arten durch die Beschreibung kennen und wie man sie zu arrangieren hat. Das finde ich sehr gut. Die Blumen sind manchmal durch den Transport beschädigt oder leiden unter Wassermangel bei warmem Wetter. (Vielleicht könnte man daran etwas ändern.) Dann halten sie auch nicht so lange. Ansonsten hält ein Strauß fast zwei Wochen, so kann ich mich lange an ihm erfreuen.
Antwort von Freddies Flowers
Liebe Cornelia,
vielen lieben Dank für dein ausführliches und wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du unsere abwechslungsreiche Blumenauswahl und die Beschreibungen zu den einzelnen Blumen und ihren Arrangiermöglichkeiten so schätzt. Schön, dass du dadurch immer wieder neue Blumen kennenlernen kannst!
Umso mehr bedauern wir, dass die Blumen gelegentlich durch den Transport oder bei warmen Temperaturen durch Wassermangel leiden. Wir verstehen gut, dass sich das auf die Haltbarkeit auswirkt, und nehmen deine Anregung sehr gerne auf. Wir möchten natürlich, dass jeder Strauß frisch und unversehrt bei dir ankommt und du möglichst lange Freude daran hast.
Wie schön, dass dich unsere Sträuße ansonsten fast zwei Wochen begleiten!
Liebe Grüße
Freddies Flowers
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Ich freue mich seit jetzt fast 2 Jahren alle 3 Wochen über einen wubderschönen Blumenstrauß von euch der mir meine Arbeit im Homeoffice versüßt.
Ein ganz großes Lob an euch😍😍💐💐💐
Und als besonderer Highligt konnte ich mir aus einem Strauß aus diesen Sommer eine eigene Pflanze ziehen ,die aktuell am Eingang steht und jetzt sogar blüht😍😍
Das freut mich wirklich sehr.
Liebe Grüße Daniela
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Ich bin durch meine Schwester auf Freddies-Team aufmerksam geworden und es war immer sehr gut, was sie mir gesendet hatte. Die letzte Sendung, bei meinem ersten Versuch, wurde die Sendung für eine liebe Freundin leider nicht am Briefkasten abgelegt. Sondern offensichtlich nur über den Zaun geworfen. Die Sendung wurde so erst zufällig am nächsten Morgen entdeckt. Es sollte eine Überraschung sein. Schade. Ich glaube, das lag nicht an dem Freddies-Team, sondern am Zusteller. Schade
Antwort von Freddies Flowers
Hallo Jochen,
vielen lieben Dank für deine schöne Rückmeldung und dafür, dass du durch deine Schwester auf uns aufmerksam geworden bist! Es freut uns sehr, dass du bisher so positive Erfahrungen mit unseren Blumen gemacht hast.
Umso mehr tut es uns leid, dass deine erste eigene Bestellung nicht so angekommen ist, wie du es dir gewünscht hast. Gerade wenn die Blumen als Überraschung für einen lieben Menschen gedacht sind, ist eine zuverlässige und sorgfältige Zustellung besonders wichtig. Dass das Paket einfach über den Zaun geworfen wurde und erst am nächsten Morgen zufällig entdeckt wurde, ist natürlich sehr ärgerlich. Wir werden deine Rückmeldung an unseren Zustelldienst weitergeben, denn auch die Lieferung sollte ein schönes Erlebnis sein.
Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder rundum begeistern zu können!
Wir haben dir eine persönliche Nachricht geschickt.
Liebe Grüße
Freddies Flowers
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Die Lieferung erfolgt immer pünktlich und in gleichbleibender Qualität, die Blumen sind frisch und knospig und entfalten sich zu prächtigen Sträußen. Meistens halten sie fast 2 Wochen lang und evtl können einzelne Blüten sogar noch länger frisch bleiben. Ich freu mich auf jede neue Lieferung und finde das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr ausgewogen.
DANKESCHÖN
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Die Sträuße sind echt immer sehr schön zusammengestellt und halten in der Regel auch recht lang. Nur bei Rosen ists irgendwie komisch, aber die halten leider nie wirklich lange. Und was ich auch schön fände, wenn man einfach mal einen seiner Sträuße an eine andere Adresse schicken könnte z.B. eine Urlaubsadresse (in Deutschland).
Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
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Mal so, mal so
Ich finde, die Sträuße sind immer gut durchdacht und schön gestaltet und ich mag es auch, dass die Blumen nicht als fertiger Strauß geliefert werden, sondern man aus ihnen den Strauß selbst zusammensetzt. Leider schwankt meiner Erfahrung nach aber die Qualität der Blumen erheblich. Mal halten sie wirklich 2 1/2 Wochen und mal gehen sie schon nach ein paar Tagen ein. Außerdem würde ich das Team bitten, die Lieferanten nochmal deutlich auf die Lagerung der Pakete hinzuweisen, da es bei mir häufiger vorgekommen ist, dass die das Paket ohne bei mir zu klingeln abgestellt wurde und dann aber falsch stand. Auf dem Paket selbst steht ja deutlich, dass es nicht aufrecht gestellt werden sollte, aber das war mehrfach der Fall. Vielleicht hängt das auch damit zusammen, dass manche Blumen bei mir nur weniger Tage gehalten haben
Antwort von Freddies Flowers
Hallo Miriam,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns, dass dir Freddies Flowers gefällt und du Freude hast deine Blumen selbst zu arrangieren.
Entschuldige bitte, dass du unterschiedliche Erfahrung mit der Haltbarkeit hattest. Unsere Qualität ist uns sehr wichtig, wir werden dein Feedback an unsere Qualitätskontrolle leiten.
Bezüglich der Lieferung - es tut uns leid, dass der Lieferant nicht klingelt und die Blumen-Box falsch hinterlässt. Wir werden dies bei unserem Ansprechpartner melden, damit es behoben werden kann.
Wir melden uns nochmal persönlich bei dir.
Liebe Grüße
Freddies Flowers
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Schöne Arrangements, katastrophale Lieferungen
Die Blumen sind meistens in ganz akzeptablen Zustand, aber die Lieferung ist leider eine absolute Katastrophe. Es wird nicht mal mehr geklingelt, auch auf mehrfaches Feedback dazu bei sowohl Freddies Flowers als auch dem Kurierdienst („Der Kurier“) ist absolut keine Verbesserung erfolgt, ich habe lediglich einmal einen Teilbetrag zurückerstattet bekommen. So liegen meine Blumen einerseits an einer Hauptstraße für jeden zum Mitnehmen, und andererseits auch unnötig lange ohne Wasser. Das ärgert mich jetzt schon so lange, dass ich überlege, mein Abo zumindest für eine Weile zu pausieren. Bemängeln bringt ja leider nichts.
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Sehr schön finde ich die lange Haltbarkeit der Blumen, oft stehen die Sträuße 2 Wochen. Manchmal sortiere ich dann nur ein paar aus die halt dann nicht mehr schön sind. Das verpacken ist sicherlich eine Herausforderung und hin und wieder sind die Blumen bzw. Blätter und Blüten umgeknickt oder abgebrochen. Das ist schade. Vielleicht liegt es am Transport. Bei mir stehen die Kisten oft, trotz der Aufschrift das sie nicht stehen sollen.
Antwort von Freddies Flowers
Liebe Katja,
vielen lieben Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback! Es freut uns riesig, dass du so lange Freude an unseren Blumen hast und die Sträuße oft sogar zwei Wochen halten.
Umso mehr bedauern wir, dass gelegentlich Blätter und Blüten geknickt oder abgebrochen bei dir ankommen. Auch die richtige Handhabung unserer Blumenboxen während des Transports ist natürlich wichtig. Das die Blumen-Box trotz des Hinweises immer wieder stehend abgestellt werden, sollte nicht passieren. Wir nehmen deine Hinweise sehr ernst und geben sie an unseren Zustelldienst weiter.
Wir möchten, dass deine Blumen nicht nur lange halten, sondern auch in perfektem Zustand bei dir ankommen.
Wir haben dir eine persönliche Nachricht geschickt.
Liebe Grüße
Freddies Flowers
Wir sind seit mehreren Jahren Kunde von FreddiesFlowers und sowohl mit den wunderschönen Sträußen, deren Haltbarkeit (oft über eine Woche) und der reibungslosen Lieferung sehr zufrieden. Die Sträuße, die wir im Abo beziehen, sind immer was Besonderes und mit viel Liebe ausgesucht. Wir freuen uns jedes Mal, wenn ein Strauß geliefert wird.
Antwort von Freddies Flowers
Vielen lieben Dank für eure langjährige Treue und diese wundervollen Worte! Es macht uns unglaublich glücklich zu hören, dass euch unsere Blumensträuße immer wieder aufs Neue begeistern und ihr so viel Freude an eurem Blumen-Abo habt. Besonders schön ist es für uns zu wissen, dass ihr die besondere Auswahl, die Haltbarkeit und die zuverlässige Lieferung schätzt. Wir freuen uns sehr, euch weiterhin mit unseren Blumen überraschen und euren Alltag ein wenig bunter machen zu dürfen!
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Wunderschön
Ich liebe die Blumen und Arrangements von Freddie’s Flowers und lasse sie mir zu besonderen Anlässen gerne liefern. 🌸 Die Blumen halten unglaublich lange und einige eignen sich wunderbar zum Trocknen. So kann man sie später noch als Dekoration verwenden oder daraus ein schönes, persönliches Geschenk zaubern. ❤️
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