Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und die zügige Abwicklung ihrer Bestellungen. Die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und persönliche Betreuung durch das Serviceteam werden besonders hervorgehoben. Viele schätzen das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die günstigen Preise, auch bei Sonderposten. Die hochwertige Verpackung sowie Gratisproben oder kleine Geschenke kommen bei den Kunden gut an. Der Bestellprozess wird als einfach, reibungslos und unkompliziert beschrieben. Transparente Kommunikation und proaktive Information über Bestellungen und Besonderheiten werden grundsätzlich begrüßt, wobei einzelne Ausnahmen noch Verbesserungspotenzial sehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmeinpad.de
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Sehr schneller Versand. Lieferung war schon am nächsten Tag da.
Leider muss man einen Betrag für Minderbestellung zahlen.
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Ware schmeckt wie immer lecker. Sehr nettes Personal, und eine super schnelle Lieferung.
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Mindermengenzuschlag ungerechtfertigt berechnet
Mindermengenzuschlag berechnen, wenn man von dem Produkt maximal zwei Stück bestellen kann.
Auf eine Nachfrage zu diesem Zusammenhang, dann nicht einmal mehr Antworten, leider wirklich ein sehr schwache Leistung.
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Stellungnahme zur Antwort von meinpad.de
Es wurde weder ein Mindestbestellwert von 20 Euro im Warenkorb angezeigt, noch wurde angezeigt das der Bestand mit 2 Stück erschöpft ist.
-> Wie soll ein Kunde dies also also nachvollziehen?
Dies ist ein klarer Mangel in der Konfiguration vom Webshop und einfach irreführend!
Optisch wurde der Mindermengenzuschlag so dargestellt, als wäre dieser nur auf das MHD-Produkt bezogen und nicht das dieser auf den kompletten Bestellwert bezogen ist, sonst hätte ich einfach mehr bestellt.
Selbst auf der Bestellbestätigung und auf der Rechnung „wirkt“ der Mindermengenzuschlag so,
als wäre dieser auf Pos1. Der Bestellung bezogen (leider kann ich hier kein Bild beifügen)
Wenn die Bestellung vor dem Versand gestoppt wird, eine Nachfrage an an den Kunden gerichtet wird, warum geben sie an diesem Punkt dann nicht bereits einfach eine Rückmeldung oder eine Aufklärung?
-> in meiner E-Mail hatte ich in klaren und eindeutigen Worten geschrieben: „Ich habe mich dann sehr darüber geärgert“
Wenn sich ein Kunde so bei einem Kundenservice meldet, dann muss man hier deeskalieren reagieren und nicht einfach die Nachricht ignorieren.
Stattdessen bekomme ich erst eine Antwort, als ich eine Bewertung über diese „Schlechte“ Leistung abgebe.
Kundenservice darf ich Jahr 2025 nicht mehr so aussehen, wenn es hier an Manpower fehlt, um jede Anfrage zeitnah zu bearbeiten,
dann MUSS hier über die Anwendung von einer CMR-KI nachgedacht werden, denn diese hätte mein Anliegen problemlos erfassen,
beheben und bearbeiten können. Inkl. dem Verbesserungsvorschlag an die Konfiguration vom Webshop.
Die Antwort/Stellungnahme auf diese Bewertung ist nun einfach verfälschend zur Realität.
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Kapseln für Cafisimo
wurde ausreichend informiert, z.B. über das MHB, schnelle Bearbeitung der Lieferung und Zahlungsabwicklung, bin sehr zufrieden
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Alles in Ordnung.
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Alles Ok ! Supertansaktion.
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Alles ok!
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