Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben den günstigen Preis als Hauptgrund für ihren Kauf und sind mit der Produktqualität, Originalität und dem Zustand der Ware überwiegend sehr zufrieden. Auch die Freundlichkeit und die schnelle Reaktion des Kundendienstes werden häufig positiv hervorgehoben. Die vorhandenen Zahlungsmöglichkeiten wie Klarna werden als ausreichend sicher empfunden und die Verpackung wird meist als angemessen beurteilt. DHL wird zudem als zuverlässiger Zusteller geschätzt. Negativ bemängeln Kunden vor allem verspätete Lieferungen, die von den angegebenen Lieferzeiten abweichen, sowie mangelnde oder schleppende Kommunikation über den Bestellstatus. Einige Kunden wünschen sich mehr Transparenz und bessere Information zum Versand. Zusteller wie GLS werden kritisiert, insbesondere aufgrund fehlender persönlicher Übergabe, beschädigter Pakete oder unsicherer Ablageorte. Die Meinungen zum Kundendienst sind gemischt, da teilweise Standardantworten gegeben werden oder die Erreichbarkeit eingeschränkt ist. Vereinzelt gibt es Kritik an der Verpackung hinsichtlich fehlender Polsterung oder beschädigter Kartons. Zusätzlich werden fehlende Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal oder Amazon Pay vermisst. Bei Re-Importen bestehen gelegentlich Unsicherheiten oder kleinere Mängel.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensmartport.de
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Nach 7 tagen kam es an.. Dann war ich aber sehr zufrieden.
Die 3 Tage Versand zählten wahrscheinlich erst nach dem sie 4 Tage nach Zahlungseingang die Bestellbestätigung Rausgeschickt hatten. AUf dieser Stand dann: Zahlungseingang 03.01. ...wir bestätigen die Bestellung zum 07.01. fand ich etwas komisch, zumal ich von dem Verkäufer ja vorher auch noch nichts gehört hatte und man ja immer angst wegen der ganzen Fake-Shops haben muss. Auch die Shoppify Seite hat mir zuerst wenig vertrauen geschenkt. Ich musste also nach Bewertungen Googeln und hab nichts all zu negatives herausgefunden. Also bin ich das Risiko eingegangen und war erfreut als das Paket dann, heile, nach ca. 7 Tagen bei mir war.
Verifiziert
Seriöser Händler- in ständigem Kontakt, immer freundlich und problemloser Kontakt
Ende November, an Black Friday, iPhone 16 gekauft, 7 Wochen später noch nicht geliefert.
In ständigem Kontakt mit Smartport.de, immer direkt Antworten erhalten und es wurde mir auch jedes mal angeboten, den Auftrag zu stornieren. Schlussendlich wurde nach 7 Wochen von Smartport.de der Auftrag storniert und die Rückzahlung direkt veranlasst. Das Geld kam postwendend zurück.
Der Grund der Lieferschwierigkeiten war apple direkt, die das Handy nicht mehr produziert haben und selbst auch im apple-Shop nicht mehr bestellbar war.
Dafür kann Smartport.de nicht!!
Daraufhin das iPhone 17 bestellt und es wurde innerhalb 4 Tagen geliefert.
Wirklich seriöser Händler und für die Produktionsprobleme von apple kann Smartport.de nichts! Kontakt immer direkt, freundlich und problemlos.
Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.
Verifiziert
Beim Bestellen gab es keine Probleme, außer, dass die Wahl einen Packstation nicht möglich gewesen ist. Die Packstation musste dann händisch ins das Adressfeld eingegeben werden und fortan gehofft werden, dass so auch alles passt.
Lieferzeit war leider enttäuschend. Statt der bereits recht lang angegebenen 4-6 Werktage traf der Artikel erst 12 Werktage später ein.
Da es ein Geschenk gewesen ist, hatten wir bis zum letzten Moment Bange, dass uns das Paket rechtzeitig erreicht. Glücklicher Weise war der Liefertag wirklich eine Erlösung in aller letzter Minute.
Ansonsten ist der Artikel aber einwandfrei und vergleichsweise sehr günstig. Beim nächsten Mal wissen wir dann aber, dass wir hier nur zum Sparen einkaufen und mit längerer Lieferzeit rechnen müssen.
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Galaxy Smartphone A56
Ware war neu in OVP und schnell versendet. Ein Stern Abzug allerdings für Transparenz in der Beschreibung. Nur klein gedruckt die Angabe „Differenzbesteuert .Musste selber recherchieren, dass es sich somit um Wiederverkäufer-Ware aus dem EU-Ausland handelt, wobei der Zeitraum für die Herstellergarantie beim Erstkäufer beginnt und somit für mich verkürzt sein könnte. Im worst case kann es bei solcher Ware auch Einschränkungen im Deutschen Netz geben weil evtl. nicht die gleichen Frequenzbänder unterstützt werden etc.. Bis jetzt hatte ich aber keine Probleme und auf Grund des günstigen Preises gebe ich dennoch 4 Sterne
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Unglaubliches Preis-Leistungs-Verhältnis!
Alles passt perfekt: Der Preis, das Produkt, der Service. Gerät kam, so wie angekündigt, an. iPhone 16e ist Original neu verpackt und unbenutzt und nicht aktiviert. Auch von den Spracheinstellungen oder dergleichen konnte man nicht schließen, dass es sich um ein Nicht-EU-Produkt handelt. Und selbst wenn das so sein sollte, welchen Unterschied macht das? Gar keinen! Super iPhone zum besten Preis.
Verifiziert
Re-Import - aber nihcts zu kritisieren oder auszusetzen. Guter Service.
Bestellung und Lieferung waren einwandfrei. Habe das Handy von Apple veífizieren lassen. Dort sagte man mir, es sei ursprünglich für den indischen Markt produziert worden, ist also ein klassischer Re-Import. Daher der gute Preis. Ist aber kein Problem, ist 100%ig idebtisch mit den Handys, die für D produziert wurden.
Bis jetzt also gute Noten. HGoffe, ds es im Gewöährleistungsfall auch sio unkompliziert ist.
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Neues iPhone 16 Pro – alles gut, aber Lieferzeiten unklar
Ich habe ein iPhone 16 Pro bei Smartport bestellt. Das Gerät war originalverpackt, ungeöffnet und wurde beim ersten Einschalten als neues Gerät mit voller Apple-Garantie aktiviert – also alles bestens mit der Ware selbst.
Allerdings war der Versandprozess deutlich länger als erwartet. Mehrmals wurde mir kurzfristig ein früherer Liefertermin angekündigt, der dann verschoben wurde. Am Ende kam das Paket zwar sicher und gut verpackt an, aber die Kommunikation über den realistischen Lieferzeitraum hätte besser sein können.
Mein Vorschlag: Lieber von Anfang an ehrlich schreiben, dass es bis zu 2–3 Wochen dauern kann, anstatt immer wieder neue kurzfristige Termine zu nennen. Das würde für weniger Unsicherheit beim Kunden sorgen.
Insgesamt bin ich mit dem Produkt sehr zufrieden, aber beim Versand wünsche ich mir mehr Transparenz und realistische Angaben.
Verifiziert
Habe mir zu Black friday das iphone 16 geholt. 100€ billiger als das nächst günstigere Angebot. Ich war zuerst skeptisch, ob es sich um einen seriösen Anbieter handelt. iPhone kam original verpackt unbenutzt (EU Markt) an. Würde hier wieder bestellen. Die Lieferzeit ist allerdings für heutige Verhältnisse sehr schlecht (2-3) Wochen. Ich verstehe, dass durch black friday ein hohes Bestellvolumen aufkommt, dennoch müsste sich dies bessern. Da ich es nicht eilig hatte mit dem neuen Handy ist das auch in Ordnung gewesen. Wenn sich die Lieferzeit verbessert würde ich 5 Sterne geben.
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Schnell und Günstig und auch sonst (fast) alles bestens.
Die Rechnung wurde auf den Eintrag bei Paypal ausgestellt, nicht auf das was ich bei der Bestellung eingegeben habe. Da ich für jemand anderes mit meinem Paypal Account gekauft habe, ist das etwas ärgerlich, zumal ja eine Rechnungsadresse nicht nur eingegeben werden kann sondern auch eingegeben werden muss. Ansonsten waren Abwicklung und Wahre erstklassig.
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Schlechte Zahlungsbedingungen bei smartport
Wenn man nicht mit den Datenmißbrauchsverbrechern von Paypal arbeiten möchte und im Internet auch grundsätzlich keine Kreditkartenzahlung durchführt, bleibt hier leider nur die Vorauskasse und das löst großes Unbehagen aus, zumal hier die Lieferzeit deutlich länger war als angegeben. Warum hier nicht auch noch z. B. Amazon Pay angeboten wird, ist für mich unverständlich. Ich würde auf Grund dessen eher von einem Kauf bei smartport abraten und selber auch nicht mehr kaufen. Zwischenzeitlich habe ich den Kauf auch schon bereut, aber am Ende ist das Produkt dann doch noch angekommen. Deshalb auch 3 Sterne anstatt einen.
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1a Ware, aber der Versand
Die Ware ist Original Verpackt und mit Siegel. Aber die Versandzeit von 4-6 Tagen sind zu kurz genannt. Die Versandbestätigung kam erst nach 10 Tagen. Dies sollte besser so Kommuniziert werden.
Zudem rate ich jedem davon ab die Ware an einer DHL Packstation schicken zu lassen.
Eins vorne weg: Smarport kann nichts für die Arbeit von DHL !!!!
DHL hat bei mir die Sendungen direkt ab Versandzentrum in die Postfiliale umgeleitet. Zudem steht bei mir mit gleichem Datum und Uhrzeit das die Sendung ins Zustellfahrzeug geladen und zur Filialale umgeleitet wurde. Erst vier Tage später stand dann erneut, das die Sendung ins Zustellfahrzeug geladen wurde. Die Ware kam dann auch am gleichen Tag in der Filiale an.
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Weiterempfehlung für smartport
Ich habe aufgrund des sehr guten Preises und der sehr guten Shop-Bewertung ein iphone 17 bestellt. Der Bestellvorgang war sehr einfach. Die Ware wurde bereits am Tag der Bestellung versandt und am nächsten per GLS zugestellt. Das iphone kam in einer ungeöffneten Originalverpackung an und war noch nicht aktiviert.
Ich bin mit der Bestellung und Abwicklung rundum zufrieden und empfehle den Shop gerne weiter!
Verifiziert
Wäre kam sehr spät, aber sie kam.
Die Ware kam sehr verspätet an. Auf der Seite stand, dass sich die Ware auf Lager befindet und die Lieferung 4-6 Tage dauern würde, was auch okay ist. Ich habe knapp vier Wochen gewartet. Dabei sollte es ein Weihnachtsgeschenk sein.
Kurz vor Weihnachten bekam ich eine Mail, dass das Paket erst im neuen Jahr kommt.
Ich habe mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen, da ich skeptisch wurde. Dabei wurde ich auf neue Versandtermine vertröstet, was mein Unmut noch steigerte.
Als ich dann aber nach knapp 4 Wochen eine Versandbestätigung erhalten habe, ging alles plötzlich ganz schnell.
Die Ware kam gut Verpackt und heil bei mir an. Es gibt zwei Sterne Abzug wegen der seeeehr langen Wartezeit.
Verifiziert
Lieferzeit war etwas länger aber ich würde wieder hier bestellen
Die Lieferung hat eine Woche länger gedauert als auf der Homepage angegeben. Das gelieferte iPhone 16 wurde zwar für den indischen Markt produziert, funktioniert aber einwandfrei und ohne Einschränkungen. Vor dem Auspacken wurde mir dies sowohl von Smartport wie auch vom Apple-Support bestätigt. Der Support von Smartport hat schnell reagiert und war verbindlich in seinen Rückmeldungen.
Antwort von smartport.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das Vertrauen in smartport. Wir freuen uns, dass das iPhone 16 einwandfrei funktioniert und unser Support-Team Sie zufriedenstellen konnte – die Verzögerung bei der Lieferzeit nehmen wir gerne als Feedback mit, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihre konstruktive Rückmeldung sehr.
Ihr smartport Team
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Zuerst skeptisch, aber positiv überrascht
Ich war sehr skeptisch ob ich hier bestellen soll weil ich viele negative Bewertungen gelesen habe, die meisten sagten dass ihre Bestellung ewig nicht versendet wurde. Ich habe es dennoch riskiert und bin sehr zufrieden. Die Sendung (iPhone) wurde gleich am nächsten Tag versendet, also viel schneller als ich damit gerechnet. Mit der Sendung und auch der Ware bin ich bisher sehr zufrieden.
Verifiziert
Auch wenn das Paket etwas länger gebraucht hat, bin ich sehr zufrieden. Das Produkt kam wie gewünscht und in einwandfreiem Zustand an. Viele Bewertungen bemängeln die Wartezeit, doch manchmal braucht es einfach etwas Geduld. Ich war anfangs unsicher, ob ich hier bestellen soll, aber die Lieferzeiten sind offenbar nicht bei jedem so lang. Preis und Zustand waren top – so günstig habe ich es sonst nirgends gefunden, kann ich nur weiterempfehlen!
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Längere Lieferzeit als im Angebot „versprochen“
Ich hatte am 29. November 2025 zwei I-Phone 17 bestellt. Die angegebene Lieferzeit für die Ware war 4-6 Tage.
Tatsächlich kam die Ware erst am 19.12.2025 bei mir an (also gute zwei Wochen später). Da die Handys zu Weihnachten verschenkt werden sollen, wären sie wahrscheinlich nicht mehr rechtzeitig angekommen, hätte ich sie eine Woche später bestellt und mich auf die angegebene Lieferzeit verlassen.
Die Kommunikation/Information seitens Smartporteher verläuft schleppend, deshalb hatte ich zwischenzeitlich die Sorge, einem Betrug aufgesessen zu sein.
Da der Versand anscheinend nicht nur bei mir, sondern auch bei anderen viel länger als angegeben dauert, wäre eine reelle Lieferzeitangabe im Angebot sinnvoll. Wenn die Ware dann doch früher ankommt, freut man sich.
Am Kommunikations-/Informationsfluss sollte auf jeden Fall auch noch gearbeitet werden.
Außerdem wäre es gut, wenn es möglich wäre, mit PayPal zu bezahlen, da Klarna sich häufig nicht verantwortlich fühlt bei Problemen zwischen Käufern und Verkäufern.
Verifiziert
Produkt top, Kommunikation bei Problemen mangelhaft
Das 3. Handy bei smartport bestellt, da bereits 2x sehr gute Erfahrungen. Beim dritten Telefon wurde der Liefertermin (geplantes Weihnachtsgeschenk) trotz rechtzeitiger Bestellung nicht eingehalten, nur kurze Info, dass Lieferung später erfolgt. Danach keinerlei Kommunikation mehr seitens smartport. Nachfrage meinerseits - Standardantwort: tut uns leid, ist in Bearbeitung, bla bla bla. Am 22. Januar (4 Wochen später) kam dann das Weihnachtsgeschenk tatsächlich. Schade, tolles Produkt in bester Qualität, aber bei Problemen völlig unzureichende Kommunikation. Ein besonderes Dankeschön oder eine Gutschrift für die lange Wartezeit kam natürlich nicht. Hätten die ersten beiden Bestellungen nicht so problemlos funktioniert, hätte ich nicht gewartet sondern storniert.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und absolut vertrauenswürdig
Meine Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Das Produkt war sorgfältig verpackt und zu 100 % original.
Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos und transparent. In Bezug auf Zuverlässigkeit und Sicherheit hatte ich zu keinem Zeitpunkt Zweifel.
Dank der schnellen Lieferung und der garantierten Originalware kann ich den Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen.
Verifiziert
Lieben Dank!
Lieben Dank, an das smartport-Team für das Entgegenkommen und die schnelle Unterstützung!
Mein Samsung galaxy s25 ultra und meine bugs pro 3 sind einfach klasse. Meine Geräte kommen aus UAE, erst war verunsichert und habe mich schlau gemacht. Unterstützt wurde durch das Team. Alle APPS sind kompatibel und Handy läuft einwandfrei.Price ist nice😃
Gerne wieder, lesen, Verständnis uns Geduld!
