smartport.de

Erfahrungen:

Ich habe am 21.08.26 ein Samsung Galaxy S26 Ultra zum (sehr günstigen) Preis von 839 Euro bestellt (Verkauf durch Händler MOXMA). Die Lieferzeit sollte 5-6 Werktage betragen. Es kam am 31.08.26 bei mir an. Mit dem Gertät scheint alles in Ordnung zu sein. Irritierend fand ich, dass ich ca. eine Woche vor der tatsächlichen Auslieferung eine Nachricht bekam, dass das Gerät per GLS versandt worden sei. Unter der angegebenenen Tracking-Nummer konnte jedoch bei GLS keine Sendung gefunden werden. Tatsächlich war die Sendungsnummer eine andere und die erste Versandbstätigung war unrichtig.

Dass es knapp eine Woche dauert, bis ein Artikel, der auf Lager sein soll, in den Versand geht, leuchtet mir nicht unbedingt ein. Dass GLS dann aber ebenfalls 7 Tage benötigt, um die Lieferung zuzustellen, ist für mich nicht nachvollziehbar. Da waren die Postkutschen seinerzeit schneller! Aber dafür können Sie als Versender nichts. Vielleicht sollten Sie einen anderen Dienstleister bemühen.

Die Bestellung kam am angekündigten Termin mit GLS. Die Sendungsverfolgung hat gut geklappt. Das Handy war gut verpackt und neu. Leider war es für den indischen Markt und nicht für den europäischen Markt. Deshalb habe ich es zurückgeschickt. Die Abwicklung hat sehr gut geklappt und ich habe anstandslos mein Geld zurückbekommen.

Heutzutage ist ja die Termintreue wichtig, die wurde super umgesetzt.Zuerst war ich etwas skeptisch wegen des Versandpartners GLS, der kein Livetracking anbietet und auch weniger Zwischenstände der Lieferung übermittelt. Aber alles gut in der avisierten Zeit. Ich hatte Smartport wegen des günstigsten Preises bestellt, trotz mancher Bewertungen die lange Lieferzeiten bemängelten, da ich keine "next day-Eile" hatte. Fazit: klare Empfehlung, wenn 2-3 Tage gewartet werden kann, gerne wieder ! 5 Sterne

Noch habe ich meine Lieferung nicht erhalten und kann somit noch nicht abschließend ein Feedback geben. Auf allgemeinen WWW Seiten, werden viele Modelle zu günstigeren Preisen angeboten und wenn man auf eure Seite kommt ist das gewählte Modell fast 200 € teurer oder ausverkauft. Das finde ich nicht so gut....

Es hat zwar etwas gedauert, aber ansonsten, bin ich voll zufrieden. Ich würde allerdings den Zulieferer wechseln. GLS ist ziemlich ungenau mit seinen Angaben, braucht lange und liefert dann noch nicht einmal aus, sondern steckt den doch wertigen Artikel einfach oben in den Briefkasten, sodass jeder es sehen kann und auch an sich nehmen kann.

Gekauft wurde ein iPhone 17 Pro Max 17.09 um 23:55 Uhr bestellt. 18.09 um 9:40 Uhr Versandbestatigung erhalten. ( GLS ) 24.09 um 11 Uhr mit GLS bei mir Zuhause zugestellt. Erhalten habe ich ein Original Verpacktes Telefon ( Japanische Version / ESIM ONLY ). Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop und werde dort wieder kaufen.

Die Bestellung bei Smartport.de lief bei mir problemlos, und auch mit der Lieferung und Verpackung war alles in Ordnung. Direkt nach der Bestellung am 21. Februar bekam ich eine Bestellbestätigung, in der von 4 bis 6 Werktagen Bearbeitungszeit die Rede war. Danach kam allerdings erst einmal lange gar nichts. Fast zwei Wochen lang habe ich keinerlei Update zum Bestellstatus erhalten, was ehrlich gesagt ziemlich verunsichernd war. Erst als ich am 2. März selbst den Kundenservice angeschrieben habe, bekam ich die Info, dass die Sendung bereits vorbereitet wird und ich bald eine Versandbestätigung mit Tracking erhalten würde. Die Antwort vom Support kam immerhin schnell, und am nächsten Tag kam dann auch die Versandbestätigung. Das Handy wurde schließlich am 4. März morgens geliefert. Mein Hauptkritikpunkt ist also nicht die Bestellung oder die Lieferung, sondern die Kommunikation dazwischen. Wenn man Kunden nach der Bestellung so lange ohne Update lässt, sorgt das einfach für unnötige Unsicherheit. Dazu kommt, dass die Kontaktmöglichkeiten auf der Website nicht besonders klar sichtbar sind und das Tracking wenig hilfreich wirkt. Unterm Strich war am Ende alles okay, aber an der Kommunikation sollte Smartport definitiv arbeiten. Deshalb 4 von 5 Sternen. Ohne diese lange Funkstille wären es für mich 5 Sterne gewesen.

Habe mir bei smartport ein IPhone 17 Lavendel bestellt, Sonntag Abend. Eine Woche später Dienstag war es da, ohne dass ich nur einmal nachfragen musste, alles top. Wenn man von Anfang an geduldig in Kauf nimmt, das es nicht innerhalb 7 Tagen da ist, kann man hier ganz entspannt zu Bestpreisen neue versiegelte IPhones bestellen und viel Geld sparen. Ich bin jedenfalls begeistert.

Durch Zufall beim suchen auf diese Seite gekommen und habe das gefunden,was ich gesucht habe.Ein Super Smartphone zu einem unschlagbaren Preis.Die Auswahl könnte größer sein,aber da wäre mir wahrscheinlich die Wahl etwas schwerer gefallen.Ich habe es leider noch nicht und hoffe,daß die Lieferung so schnell geht wie meine Entscheidung es zu kaufen.

Die Bestellung meines Smartphone hat gut funktioniert, die Auslieferung über Gls bei der ersten Ankündigung nicht,obwohl ich zuhause war und direkt zur Tür ging,fuhr der Fahrer wieder weg.Am nächsten Tag lieferte er pünktlich ab. Das Smartphone ist gut und entspricht meiner Erwartung.

Der Bestellprozess ist einfach und unkompliziert. Super! Es kam die Mail, das Gerät ist versendet und eine Sendungsnummer. In der S-Verfolgung konnte man nicht erkennen, das es verschickt war. Auf Anfrage habe ich dann eine sehr seriöse und zufriedenstellende Mail erhalten. Sprich 2-3 Tage Lieferzeit waren es jetzt in meinem Fall nicht, sondern 8 Tage, was auch völlig ok ist. Nur irritierend.

Ein zuverlässiger Verkäufer, dessen Zuverlässigkeit - auch was Liefertermine angeht - von der Zuverlässigkeit seiner Zulieferer angewiesen ist. In unserem Fall kam die Ware mehr als eine Woche später als zunächst angekündigt war, an. Das war sehr ärgerlich, denn das Produkt wurde bereits für den gebuchten Urlaub benötigt.

Lieferung an sich hat super geklappt. Allerdings 1 Stern Abzug, da die Lieferverpackung (von GLS) komplett kaputt war. Daraus schließe ich leider, dass dort nicht ordentlich mit den Warensendungen umgegangen wird. Bitte zukünftig einen anderen Versandpartner suchen und wählen.

Wenn Sie Neuware verkaufen, sollten Sie auch Neuware versenden. Produkt war schon einmal geöffnet. Gefallen hat mir, das überhaupt Ware gekommen ist. Eine Woche zu spät. Dafür habe ich pünktlich Bezahlt. Würde mir 5 Sterne geben. Mal schauen, ob noch eine freiwillige Rückerstattung kommt. Wäre zumindest eine positive Geste, ansonsten muss ich da mal jemanden die Situation anschauen der fachlich in der Materie steckt.

positiv: einfache Bestellung im Internet und schnelle Lieferung. negativ: Lieferung mit GLS. Es wurde nicht geklingelt, sondern das Päckchen einfach in den Briefkasten gequetscht. Das Päckchen schaute raus. Sehr schlecht bei einem teuren Produkt.

Ich war mir nicht sicher, ob ich hier bestellen sollte. Die Preise sind günstig (S25 Ultra), die Kommentare zu Lieferzeiten haben mich aber etwas skeptisch gemacht. Nach 6 Arbeitstagen hatte ich noch nichts gehört und dann per Mail nachgehakt. Die Antwort war freundlich und es wurde angegeben, dass das Smartphone innerhalb einer Woche geliefert werden solle - 2-3 Tage später war es dann bereits da. Beim Smartphone war noch irgendein Garantie-Vermerk für Afrika dabei. Ich hoffe, dass es im Falle eines Falles in Europa auch keine Probleme geben würde. Das Produkt war einwandfreie Neuware (ungeöffnet...).

Das bestellte iPhone entspricht der Beschreibung und war fabrikneu in versiegelter Verpackung. Wäre der Ort/Land des Versandes angegeben worden, hätte ich mich vermutlich für einen anderen Händler entschieden. Vielleicht kann dies zukünftig deutlicher vermerkt werden, dass der Versand entsprechend dem Herkunftsland länger als gewöhnlich dauert. Alles andere war in bester Ordnung, Danke dafür.

Positiv überrascht. Ich möchte hiermit eine positive Erfahrung teilen. Ich habe am 04.02.26 ein Samsung Galaxy A56 gekauft, Ich hatte Zweifel wegen einiger Aussagen, dass viele keine EU zertifizierte Geräte bekommen haben, dass ist mir sehr wichtig. Der Grund weshalb ich ein Stern abziehe. Ich habe aufgrund dessen, am 09.02.26 die Bestellung widerrufen, was leider zu spät war. Das Handy lag schon im Versand. Der Kundenservice war sehr freundlich und teilte mir mit, dass ich die Lieferung dann verweigern soll. Pünktlich am Tag 6 kam das Handy, ich habe die Annahme verweigert und bereits am 13.2.26 die Rückerstattung erhalten. Also durchweg positive Erfahrungen. Die Lieferzeit war mit 4-6 Tagen angegeben. Wurde eingehalten. 👍 Kundenservice sehr freundlich. 👍 Etwas mehr Transparenz über die Herkunft der Geräte, bzw EU Zertifikat wäre gut

Ich habe bei diesem Shop eine Windows-Lizenz erworben, weil sie mit einer Lieferung innerhalb von 30 Sekunden warben. Leider war aber auch nach 30 Minuten keine E-Mail mit dem Code da (auch nicht im Spam-Ordner). Daraufhin habe ich bei einem Mitbewerber eine weitere Lizenz erworben und meinen Kauf bei diesem Shop hier widerrufen. Dieser Widerruf wurde vom Support zweimal abgelehnt (weil der Vertrag ja angeblich sofort ausgeführt wurde und ich auf mein Widerrufsrecht verzichtet hätte) und erst als ich mit der Einschaltung von Paypal drohte, akzeptierte man den Widerruf. Daher gibts einen Stern Abzug für die Nichtlieferung und einen weiteren für die Sturheit beim Widerruf.