Ich liebe Schwerelosigkeit - bereits seit ich vor vielen Jahren einmal einen Pulli bei einem Kite Event erworben habe, allerdings finde ich es schade, dass ich mich selbst bei XXL nicht bei den Damen wiederfinde, ich bestelle auch nicht mehr einfach zum Anprobieren, da ich es auf eigene Kosten zurückschicken müsste... Die Beschreibungen (dass es sich bei den Aufnähern - hoffentlich - um Kunstleder handelt) fehlt häufig in den Texten bzw. die Batches werden nicht erwähnt. Und beim alten Sack passen die Bilder im Internet nicht immer zu dem was dann geliefert wird, das ist schade. Generell wäre es schöner bei den Produkten (auch wenn es mehr Aufwand macht - der Preis würde es meines Erachtens nach rechtfertigen) ein Bild von Vorder- und Rückseite (oben und unten) zu haben.
Schade, dass XXL Frauen eine reale M/L Größe ist. Ich habe die Jacke an eine Freundin weitergegeben.
Wenn mit großen Größen vermeintlich geworbenen wird, ist das sehr enttäuschend.
Vor allem auch, da der Rückversand auf Kosten der Käufer*innen geht.
Schade...
Schneller Versand, Ware war nicht in Plastikfolie eingepackt, sondern mit Stoffstreifen zusammengebunden. Qualität der Ware sehr gut. Habe Auswahlbestellung bezüglich der Größe gemacht. Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten.
Anzumerken ist, dass die Hoodies und Zipphoods relativ lang geschnitten sind. Im Hüftbereich sitzen sie wohl dadurch relativ eng. Wer das nicht mag, sollte eine Größe größer wählen.
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Antwort von schwerelosigkite.de
05.12.2023
Danke für das ausführliche Feedback, Silke. Das ist sicherlich sehr hilfreich für andere Kunden. Top!
Zur Qualität der Produkte, die absolut spitze ist hatte ich früher schonmal Feedback gegeben. Mein erster SWLK Hoodie ist über 10 Jahre alt und ich trage ihn immer noch regelmäßig. Als ich diesmal Probleme mit dem Paketdienst (Paket verschollen) hatte, haben die Mädels und Jungs von SWLK geduldig und freundlich gezeigt, was vorbildlicher Kundenservice ist! Vielen Dank dafür! Bleibt wie ihr seid!
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Antwort von schwerelosigkite.de
10.01.2024
Danke für das tolle Feedback und die großartige Bewertung. Das ist top!
Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß mit unseren Produkten und versprechen Dir, alles dafür zu geben, so zu bleiben, wie wir sind :-)
Nach kurzer Irritation, ausgelöst von meiner Bank wähend einer Wartung und Top telefonischer Betreuung durch Schwerelosigkeit konnte alles aufgeklärt und wieder in Fluss gebracht werden!
Lieben Dank nochmal für die tolle Betreuung und Entschuldigung für die Irritation.
Ware wie immer tolle Qualität. Sitzt, Passt und sieht super aus!
Viele Grüße und immer eine Handbreit Wasser unter dem Kiel,
Ralf
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Antwort von schwerelosigkite.de
07.12.2023
Danke auch für Deine nette Korrektur, Ralf.
Wir freuen uns immer, wenn wir Dinge wieder einrenken können und ihr anschließend wie gewohnt 100%ig zufrieden seid.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Pullover und gute Qualität. Sehr schnelle Lieferung. Leider stimmen die Größen Angaben nicht ganz. Ich habe normalerweise XS das war in diesem Fall zu klein.Habe dann nochmal M nachbestellt das hat gepasst aber ansonsten wirklich tolle Kleidung.
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Antwort von schwerelosigkite.de
17.11.2023
Danke für Deine nette Bewertung und schade, dass wir Dich dieses Mal nicht komplett zufrieden stellen konnten.
Wir nehmen Dein Feedback ernst, schauen uns das betroffene Modell vom Schnitt noch einmal genauer an und nehmen dann per email noch einmal mit Dir Kontakt auf.
Das war nicht meine erste und auch nicht meine letzte Bestellung! Ich hatte Glück und habe noch ein Shirt in meiner Größe im Sale bekommen 😉. Qualität super! Lieferung nachhaltig. Alles bestens!
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Antwort von schwerelosigkite.de
03.03.2024
Danke für das schöne Feedback und wir freuen uns, eine neue Stammkundin gefunden zu haben.
Tipp: Meldet euch zum Newsletter an und verpasst keine unserer Aktionen. Ende März kommt bspw. die neue Kollektion.
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits oft dort bestellt, immer super!
Bereits schon mehrfach dort bestellt. Immer klasse.
Schneller Bestell- und Bezahlvorgang. Zügiger Versand. Wunderbare Verpackung.
Auf Rückfragen wird sehr freundlich und schnell geantwortet.
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Antwort von schwerelosigkite.de
02.11.2023
Ganz lieben Dank für deine lobenden Worte und deine spitzen Bewertung! Immer wieder schön zu lesen, dass ihr zufrieden seid!
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung; ich konnte meine Lieferanschrift nachträglich noch ändern (Lieferung an Packstation), schnelle und freundliche Beantwortung meiner Rückfragen zur Lieferung. Ware ist top!
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Antwort von schwerelosigkite.de
02.11.2023
Herzlichen Dank für deine lieben Worte und deine tolle Bewertung!
Unkomplizierte Hilfe.
Meine Bestellung erreichte mich so wie auf dem Bild zu sehen. Nach einer kurzen Kontaktaufnahme wurde sofortige Hilfe in die Wege geleitet.
Danke! Gerne wieder.
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Antwort von schwerelosigkite.de
29.05.2024
Danke für das tolle Feedback.
Auch wenn in Deinem Fall mal nicht alles glatt lief, so bemühen wir uns doch immer schnell und unbürokratisch zu helfen.
Schön, wenn das von euch auch so gesehen wird.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fair und Gut
Super Qualität und immer fairer Umgang mit dem Kunden. Auf Rückfragen wird eingegangen und kundenorientierte Lösungen gefunden.
Ich freue mich schon auf den nächsten Einkauf.
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Antwort von schwerelosigkite.de
25.01.2024
Danke für die tolle Rezension!!
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderbarer Shop!
Beste Qualität von Menschen mit viel Herz.
Superfixe Lieferung in einer liebevoll, nachhaltigen Verpackung.
#lieblingsteil #schockverliebt!
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Antwort von schwerelosigkite.de
25.01.2024
Danke für die lieben Komplimente. Das Alles ist täglich unser Anspruch. Toll, wenn es dann bei Euch auch so ankommt :-*
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kleidung hatte bisher immer eine gute Qualität. Die Kaufabwicklung war immer unkompliziert und die Lieferung komplett und nicht zu beanstanden.
Ist nicht meine erste Bestellung, bin von der Schwere der verwendeten Stoffe begeistert und total verliebt in das Design.
Alles super!
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Antwort von schwerelosigkite.de
17.11.2023
Danke für das smarte Kompliment. Unser Designer Andi ist ganz verliebt in Deinen Kommentar.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität (Material und Schnitt), wunderschöne Farb-Kombis, schön kuschelig. Macht gute Laune in der kalten Jahreszeit 😊.
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Antwort von schwerelosigkite.de
17.11.2023
Danke für das grandiose Feedback und viel Spaß mit Deinem neuen Lieblingsteil.
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und schnelle Bearbeitung von Retouren. Schade, dass kein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt wird
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Antwort von schwerelosigkite.de
11.02.2024
Danke für das tolle Feedback.
Das freut uns enorm!
Ein Rücksende-Etikett bereitzustellen ist uns als kleinem Label (wirtschaftlich) leider nicht mehr möglich.
Die Kosten einer Retoure mit Aus- und Wiedereinbuchung, Rechnungskorrekturen etc. sind in der Vergangenheit dermaßen angewachsen, dass wir unsere Kunden leider mit den Portorücksendekosten daran beteiligen müssen.
Hintergrund ist bei Allem immer, unsere Shop-Preise auch zukünftig stabil halten zu können.
WICHTIG:
Dieses bitte nicht als typische 'Jammerei' verstehen, sondern als den Versuch der Transparenz unseres aktuellen Wegs.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Ware, gute Qualität. 5 Sterne würde es noch für kostenlose Rücksendungen geben. Einige Produkte sitzen nicht gut.
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Antwort von schwerelosigkite.de
03.03.2024
Danke für das nette Feedback und die Bewertung.
Retouren kosten durch Aus- und Einbuchung, Rechnungskorrekturen etc. viel Geld. Deutlich mehr, als sich es Kunden gemeinhin vorstellen können.
Wir müssen euch daher leider zumindest an den Kosten durch das Übernehmen der Portokosten beteiligen. Anders ist es sonst - zumindest für kleine Labels wie uns - nicht machbar. Wir bitten da um euer Verständnis.
UND:
An der Optimierung der Schnitte arbeiten wir durchgängig und sind auch da für euer Feedback immer offen und dankbar.