Gütesiegel
Zertifiziert seit: 16.12.2008Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, die hochwertige Produktqualität sowie die liebevolle und sorgfältige Verpackung positiv hervor. Auch der freundliche und hilfreiche Kundenservice, das als fair empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis, die Möglichkeit zur Individualisierung inklusive guter Gravurqualität und das unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschverfahren werden geschätzt. Der Bestellprozess wird zudem als einfach und reibungslos beschrieben. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen oder Probleme mit dem Versanddienstleister, negative Ausnahmen bei der Produktqualität, Kritik an der Verpackungsqualität oder Überdimensionierung, sowie Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit und Reklamationsbearbeitung im Kundenservice genannt. Zudem gibt es gelegentliche Beanstandungen bezüglich Fehlern oder fehlender Intensität bei Gravuren und Problemen bei Reklamationen im Rückgabeprozess.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenThe Jeweller
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Verifiziert
Der Bestellprozess und Versand war perfekt. Leider hat UPS wie sooft gar nicht funktioniert.
Statt Päckchen beim Nachbarn abzugeben hat man mich nicht erreicht( trotz grosser Zettel an Briefkasten und Haustür), Zustellung zur ersten Annahmestelle funktionierte nicht, weil diese geschlossen war. Nach Rücksprache mit der eher inkompetenten Hotline und der Erklärung dass ein Ablageort nicht funktionieren würde, wurde das Päckchen an die zweite Annahmestelle ( 20 Minuten entfernt) versandt. Leider mit falschen Öffnungszeiten im Internet So musste ich den Weg 2 mal auf mich nehmen. DHL wäre die bessere Wahl
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellprozess an sich zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass es bei der Zustellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir haben vollstes Verständnis für Ihren Ärger. Bei Schmuckstücken aus einer höheren Preisklasse arbeiten wir mit speziell ausgewählten Versanddienstleistern, da diese Sendungen aus Versicherungsgründen gesondert behandelt werden müssen. So stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung im Falle eines Verlustes oder Diebstahls umfassend abgesichert ist. Leider kann dies in Einzelfällen zu weniger flexiblen Zustelloptionen führen.
Wir hoffen sehr, dass Sie Ihre Kette inzwischen erhalten haben und nun viel Freude an Ihrem Schmuckstück haben. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, steht unser Kundenservice Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Gute Artikelbeschreibung und die Größenermittlung war leicht verständlich und der Ring passt auch genau so wie gewünscht! Sehr hübsch; gute Qualität und schnelle Lieferung.
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Artikelbeschreibung und unsere Hilfe zur Größenermittlung die Auswahl erleichtert haben und der Ring genau wie gewünscht passt. Schön, dass Sie auch mit der Qualität und der schnellen Lieferung rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Tragen.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Ware Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihnen unsere sorgfältige Verpackung mit den kleinen Extras positiv aufgefallen ist.
Schön, dass Sie sich bei uns wertgeschätzt gefühlt haben.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Ich hatte immer eine sehr freundliche Dame am Telefon, die mit mir alle Probleme gelöst hat. Die Lieferung lief reibungslos. Die Kette ist ganz toll. Immer wieder gerne
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der freundlichen Unterstützung unseres Kundenservice, der reibungslosen Lieferung und Ihrer Kette so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Der Kundenservice ist sehr freundlich, meine Bestellung mit der Rechnung wurde problemlos am selben Tag mir zugeschickt. Der Versand ging Sehr schnell. Meine Bestellung war markelos, sauber und schön/ attraktiv verpackt und hatte keinen schaden.
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice sowie der schnellen und reibungslosen Abwicklung Ihrer Bestellung so zufrieden sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Super schnelle Lieferung und alles gut verpackt. Ich muss leider retournieren weil die Größe nicht passt und ich hoffe dass das reibungslos funktioniert.
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der sorgfältigen Verpackung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Alles Top
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend, und die Lieferung erfolgte prompt. Das hochwertige Etui verleiht dem Produkt einen luxuriösen Charakter.
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der schnellen Lieferung und der hochwertigen Optik des Etuis so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Schmuckstücken und dem Bestellablauf so zufrieden sind. Ihr positives Feedback zu der unkomplizierten Bestellung und Ihrem Einkaufserlebnis bei The Jeweller wissen wir sehr zu schätzen.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Fairer Preis und schnelle Lieferund
Fairer Preis und schnelle Lieferung. Das persönliche Packet mit handgeschriebener Karte plus die Pflegehinweise finde ich ebenfalls sehr aufmerksam und cool.
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem fairen Preis und der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Professionell und hochwertig
Die Lieferung wirkte sehr professionell . Der Schmuck war hochwertig und edel verpackt und es wurde sogar erwähnt, wer den Schmuck verpackt hat, was dem Ganzen eine persönliche Note gab. Würde jederzeit wieder dort kaufen.
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung, der hochwertigen Qualität des Schmucks und der Verpackung rundum zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Das Paket kam schnell, alles gut verpackt. Die Gravur sah gut aus. Abzug weil auf dem Schmuckstück kleine „Kratzschlieren“ waren und ich es nachpolieren musste.
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Verpackung und der Gravur zufrieden sind. Gleichzeitig tut es uns leid, dass sich auf dem Schmuckstück kleine Kratzspuren befanden und Sie dieses selbst nachpolieren mussten. Wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Schnell und hübsch ^^
Ich fand es sehr toll, dass die Bestellung so schnell bei mir war. Der Ring sieht wirklich hübsch aus und die Gravur ist perfekt geworden.
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit Ihrem Ring zufrieden sind.
Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen die Gravur gefällt und diese genau Ihren Vorstellungen entspricht. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Würde jederzeit wieder bestellen!
Meine individualisierte Bestellung kam binnen super kurzer Zeit - wie versprochen - an und ist wunderschön! Ich würde jederzeit wieder bestellen!
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist und Ihnen so gut gefällt. Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Ich mag den Shop
Ich habe das erste Mal hier bestellt und bin gleich in Probleme gelaufen, die wir selbst verursacht haben. Telefonisch hatte ich Schwierigkeiten jemanden zu erreichen, aber über das Kontaktformular bzw. e-Mail hat alles wunderbar geklappt und es wurde mir zeitnah geantwortet. Nach einigem e-Mail-Austausch wurde eine Lösung gefunden mit der ich sehr zufrieden bin. Habe mir den Shop schon mal gespeichert. Wer weiß, was ich da noch so finde :-)
Antwort von The Jeweller
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Schnelle korrekte Lieferung
Qualität sehr gut
Hilfe bei Problem ....Kundenservice....sehr gute Beratung....Behebung des Problems
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität unserer Produkte und mit der Beratung durch unseren Kundenservice zufrieden sind.
Schön, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen konnten.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Super schneller Versand. Alles sehr verständlich erklärt. Leider war das Armband zu groß. Es musste zurück geschickt werden aber ich werde ein neues bestellen ;)
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Sehr gut
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben eine große Auswahl an Produkten, das finanzielle spielt eine wichtige Rolle und durch die Rabatte über Benefiz
ist es natürlich günstiger.
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Produktauswahl und den Preisen zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Wunderschöne Kette
Kette war ein Geschenk zur Jugendweihe. Sie ist einfach perfekt und sehr schön! Gut fand ich, dass man hier die Möglichkeit hat, Länge und Breite auszuwählen. Lieferung war schnell und gut verpackt.
Gerne bestelle ich wieder bei euch🫶
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Kette als Geschenk zur Jugendweihe so gut angekommen ist und Sie sowohl mit der Qualität als auch mit den individuellen Auswahlmöglichkeiten zufrieden sind.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Sehr netter Kontakt und Service, schnelle Lieferung, vielen Dank. Das Armband ist sehr schön mit der persönlichen Gravur
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kontakt, unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Schneller Versand...leider Artikel etwas lieblos in den Karton geworfen und Umverpackung laf so drin, aber ich habs verpackt und verschenkt, alles okay
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass die Verpackung bei Ihnen nicht den besten Eindruck hinterlassen hat. Wir verpacken unsere Produkte grundsätzlich so, dass sie den Versandweg bestmöglich geschützt überstehen.
Umso mehr freut es uns, dass der Artikel unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist und letztendlich alles in Ordnung war.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
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