Bewertungsübersicht
Viele Gäste loben die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und das Engagement des Personals. Das Essensangebot wird häufig positiv hervorgehoben. Die Hotelanlagen werden als schön, gepflegt und sauber beschrieben. Das umfangreiche Sport- und Freizeitangebot sowie das abwechslungsreiche und hochwertige Unterhaltungs- und Animationsprogramm werden sehr geschätzt. Auch die Sauberkeit und Aussicht der Zimmer werden oft positiv erwähnt. Die Buchung wird als einfach empfunden. Kritik gibt es an mangelnder Abwechslung und Qualität bestimmter Speisen sowie an der Ausstattung, Wartung und dem Alter der Zimmer. Wiederholt werden Renovierungsbedarf und veraltete Bereiche der Hotelanlage genannt. Einschränkungen bei Kursen, defektes Equipment und Altersbeschränkungen beim Sportangebot werden bemängelt. Die zeitliche Gestaltung und Musikauswahl des Animationsprogramms stoßen teilweise auf Unzufriedenheit. Probleme bei Zahlung, Stornierungen und eine unklare Kommunikation des Supports wurden mehrfach angesprochen. Vereinzelt äußern Gäste auch Kritik an mangelnder Serviceorientierung des Personals.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmagiclife.com
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Wir lieben das Konzept der magic Life Hotels.Es fehlt an nichts. Da könnten sich andere gerne eine Scheibe von abschneiden.
Antwort von magiclife.com
Vielen Lieben Dank für die tolle Bewertung und das Lob, dass wir gerne weiter geben. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
Verifiziert
Guter Service mit einigen Verbesserungsvorschlägen
Positiv:
Sehr freundliches Personal
Sehr guter Service
Sehr gute WLAN Verfügbarkeit
Verbesserungswürdig:
Beheizter ausssenpool nicht verfügbar
Wenig abwechslungsreiche Gerichte
Themen Restaurants nur sehr eingeschränkt verfügbar und schlecht
Antwort von magiclife.com
Danke für die Bewertung und das Feedback, hier wird jedoch lediglich die Webseite bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club, können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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Habe schon mehrmals bei tui Magic Life gebucht 👍 hat immer super geklappt und die Clubs sind toll das ganze Konzept ist Mega 😊 weiter so
Antwort von magiclife.com
Na das hört sich doch super an, vielen Dank, wir freuen uns sehr. Ganz liebe Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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Veranstaltungen war super , Zimmer hat mir auch sehr gefallen
Antwort von magiclife.com
Das freut uns sehr zu hören, so soll es sein. Liebe Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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schnell und einfach !!
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Immer Up to date und alles passt
Antwort von magiclife.com
5 Sterne Super, vielen Dank. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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Toller Urlaub im ML Kalawy
Super freundliche Mitarbeiter, toller Service, leckeres Essen. Wunderschöner Club, mit einer ganz besonderen Atmosphäre.
Antwort von magiclife.com
Danke für die Bewertung und das Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachten Sie: hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club, können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
Verifiziert
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Es wird sich um ein Anliegen bzw. Fragen oder Bedenken zügig gekümmert und die Rückmeldung erfolgt zeitnah.
Antwort von magiclife.com
Vielen Lieben Dank für die tolle Bewertung und das Lob, dass wir gerne weiter geben. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
Verifiziert
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Djerba Penelope... Im April/Mai immer wieder schön zur Vorbereitung der Tennis-Saison... Essen völlig okay!
Die Anlage an sich ist ein wenig in die Tage gekommen, aber sehr sauber!
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Danke für die Bewertung und das Feedback, hier wird jedoch lediglich die Webseite bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club, können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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Ein erneut rundum gelungener Aufenthalt im Marmari Palace.
Antwort von magiclife.com
Oh wie schön, danke für diese tolle Bewertung sowie das Lob und diese traumhaften Bilder. Kommen Sie uns bald wieder besuchen. Liebe Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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Sehr professionelle Strategie, hohe Gästeorientierung und Wertschätzung gegenüber der Gäste. Kompetentes und sehr herzliche Mitarbeiter. Wirklich einfach perfekt!
Herzlichen Dank für ihr unermüdliches Engagement den Gästen einen Traumurlaub zu präsentieren. 🙏
Antwort von magiclife.com
Vielen lieben Dank für diese super Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gefällt. Wir werden das Feedback gerne weitergeben. Herzliche Grüße Yolanda vom Team magiclife.com
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Die Abwicklung der Onlinebuchung war gut geleitet
Antwort von magiclife.com
Danke für die 5 Sterne, das freut uns wirklich sehr. Schön das Sie sich auf unserer Webseite so gut zurecht gefunden haben. Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu können. Ganz liebe Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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Wir waren jetzt schon öfter im Masmavi und immer mit allen Dingen sehr zufrieden. Service, Angebot, Essen usw.
Antwort von magiclife.com
Vielen Lieben Dank für die tolle Bewertung und das Lob, dass wir gerne weiter geben. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
Verifiziert
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Familienurlaub im Juli/August
Wir kommen als Familie (2 Erw. u. 2 Jugendliche 13 + 14 Jahre) im Juli/August 2025. Wir waren schon soooo oft in Magic Life - in verschiedenen Clubs. Was wir bisher immer daran geliebt haben, war das breite Angebot an Aktivitäten. Wir sind sehr aktiv und nicht die klassischen Strandlieger. Deshalb und nur deshalb buchen wir Magic Life. Wegen dem Top- Angebot an Sport. Leider wurde dies umgestellt und es sind nicht mehr alle Aktivitäten überall möglich. Insbesondere ärgerlich ist, dass bei den Aktivitäten beim Alter streng unterschieden wird. Wir waren es gewohnt unsere Sportaltivitäten mit den Kindern gemeinsam zu absolvieren. Natürlich hatten sie den Kids/Teenager Club für eigne Aktivitäten. Aber dennoch gingen wir z.B.: Bogenschießen, Cycling, Zumba, Yoga etc. gemeinsam. Das ist nun nicht mehr möglich leider. Das hat unseren Urlaub stark eingeschränkt und unsere Stimmung sehr getrübt. Wie kann es sein, dass so ein toller Club darauf abzielt, die Familien gerade in der stressfreien Urlaubszeit zu trennen!?!?! Es wäre verständlich, dass manches Angebot eben erst ab 13 ist. Weil man keine "Kleinkinder" dabei haben möchte, die sich ev. Nicht angemessen verhalten können oder wo es "gefährlich" sein könnte. Aber ab 13 - als Teens Kategorie - darf man ein gewisses Behaviour voraussetzen und so sollte es auch möglich sein, dass die Teens - zumindest in Begleitung der Erwachsenen- mitmachen dürfen. In einigen Clubs ist es eh weiterhin möglich- es wird eben sehr unterschiedlich gehandhabt. Für uns leider eine sehr enttäuschende Entwicklung. Magic Life Management sollte dies nochmals überdenken und die Strategie anpassen. Zumindest sollte es mehr Familienaktivitäten ab 13+ ggf. in Begleitung eines Erwachsenen geben! Insbesondere für sportbegeisterte und sehr aktive Menschen!!
Wir haben dann Dank des hervorragenden Animationsteams unter der tollen Leitung von Hitchem eine Lösung für uns gefunden. Was uns zumindest einmal wirklich sehr erfreut und glücklich gemacht hat. Danke an dieser Stelle nochmals!!
Allerdings in einem 14 tägigen Urlaub der fast 5stellig kostet, erwarten wir uns hier wieder - sp wie früher- mehr Angebot, Möglichkeiten und Differenzierung!!!
Rest ist alles wie immer super. Location, Personal, Freundlichkeit, Sauberkeit, Zinmer, Essen, Trinken, Sportangebot - TOP!!!
Wir haben noch eine Woche hier, genießen es und wollen dann bestimmt verlängern..
Danke für die Bemühungen! Bis auf die nervige und inakzeptabel Altersbegrenzung sind wir sehr happy 🫠
Antwort von magiclife.com
Danke für die Bewertung und das Feedback, hier wird jedoch lediglich die Webseite bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club, können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com