titan-bags.com

Erfahrungen:

Ich musste aus schlechten Erfahrung lernen, da ich mir 2 große billigkoffer im Urlaub geholt habe und beide kaputt am Flughafen ankamen. Also einen neuen bei Titan gekauft(overseas 320,-). Nicht günstig aber der erste Eindruck war super (Qualität... Leichtgängige Rollen, Stabiler Rahmen und Verschlüsse, super Raumaufteilung). Ersten Urlaub hat er auch überstanden und der Koffer hat Spaß gemacht, wenn man das so sagen kann. Der 2. Wird folgen.... Zum Kundenservice kann ich nicht viel sagen... Hab ich nicht gebraucht... Haha... Ist doch besser als anders. Sitzt da überhaupt wer?

Mit dem Produkt an sich bin ich, abgesehen von einem kleinen Problem, dass durch den Kontakt zum Kundendienst behoben werden konnte, vollumfänglich zufrieden. Der Koffer macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Die Schnallen im inneren könnten etwas höher angesetzt sein, also die Verankerung am Koffer, aber ansonsten bin ich mit der Verarbeitung und dem Innenleben sehr zufrieden. Die Dame, mit der ich telefonischen Kontakt hatte, war extrem hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend. Ich empfand den Kontakt als sehr angenehm und fühlte mich als wertgeschätzter Kunde. Gerne wieder Titan.

Toller und ganz schneller Lieferservice. Der individualisierte Koffer sieht nun noch toller aus. Titan ist für mich die beste Koffermarke am Markt: Die Produkte sind allesamt toll verarbeitet und bieten zudem ein sehr gut durchdachtes Innenleben mit funktionalen Zusatztaschen und Reißverschlüssen. Die Rollen sind außerdem unschlagbar leise und stabil.

Die 2 Koffer wurden umgehend geliefert. Leider waren die mitbestellten Personalisierungen nicht mit dabei. Diesen habe ich dann telefonisch bei der Hotline reklamiert - das Personal dort am Telefon muss leider noch auf „Kundenservice“ und Freundlichkeit“ geschult werden. Anstelle mein Anliegen höflich entgegenzunehmen wurde mir mir am Telefon rumdiskutiert und man hat mich zurecht gewiesen in einem sehr unhöflichen Ton. Leider wurde mir nur mitgeteilt, dass momentan Betriebsferien sind, Lieferschwierigkeiten bestehen und man nicht sagen kann, wann die Personalisierung geliefert wird. Schön wäre gewesen: „Es tut mir sehr leid, dass Ihnen die Personalisierung nicht mitgeliefert wurden. Gerne nehme ich nochmals einen Vermerk mit auf, dass die Koffer umgehend nach Beendigung unserer Betriebsferien an sie versendet werden und Sie darüber eine E-Mail erhalten, da Sie mit den Koffern Ende nächster Woche gerne verreisen möchten verstehe ich die Dringlichkeit. Wir bedauern dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstehen. Wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für den Kauf unserer Koffer und wünschen Ihnen viel Freude damit.“ Die Koffer sind wirklich sehr schön aus top Qualität doch der Kundenservice passt nicht zum Produkt!!!

Alles top verarbeitet, schnell geliefert ... sehr gut. Weniger gut ist, dass ich beim Kundenservice um Aktualisierung der Rechnungsadresse gebeten und mich über die Reparaturmöglichkeit eines älteren TITAN-Koffers erkundigt habe ... bisher leider keine Antwort.

Ich wollte einen Koffer, der in Deutschland hergestellt wird. Ich finde das Preis-/Leistungsverhältnis für Made in Germany sehr in Ordnung. Was die Qualität angeht - schau'n wir mal, dann seng' mer's scho. Der erste Eindruck ist sehr gut.

Der Bestellprozess im Onlineshop ist übersichtlich, unkompliziert und hat reibungslos funktioniert – hier gibt es nichts zu beanstanden. Leider trübt der aktuell genutzte Versanddienstleister DPD den insgesamt positiven Eindruck erheblich. Zustellanweisungen werden wiederholt und konsequent ignoriert, was die Lieferung unnötig erschwert und zu Frust führt. Es wäre wünschenswert, wenn Sie die Zusammenarbeit mit DPD überdenken oder alternativ weitere Versandoptionen anbieten würden.

Die Lieferung war pünktlich. Koffer war sehr gut verpackt. Sieht echt edel aus, Koffermaterial und die Doppelrollen sehen Wertigkeit aus. Mal abwarten wie sich das Material im rauhen Flughafenbetrieb bewährt. Die personalisierte Plakette kam aber erst einige Tage später. Montage der Plakette ist easy.

Toller Koffer, der eine letzte Punkt wird abgezogen, weil das bezahlte Namens-Schild aufwendig durch die Gegend geschickt wird und ebenso aufwendig mit Spezialwerkzeug SELBST montiert werden muss. Ich könnte mir lebhaft vorstellen, dass es echte Damen (Herren) gibt, die Ihr Schild direkt von vorne herein am Koffer haben möchten.

Toller Koffer! Verhältnismäßig leicht, auch die Reißverschluss-Fächer sind sehr praktisch, und er rollt gut und hält über lange Strecken am Flughafen gut die Spur, da eiert nix. Ich bin sehr zufrieden!

Am Koffer war alles perfekt, auch die Lieferung. Leider habe ich mich mit der Größe verschätzt und musste den schönen Koffer retournieren.

Wirklich eine tolle Farbe. Zusätzlich merkt man die sorgfältige Verarbeitung. Ich habe seit Jahren nur Koffer von TITAN und wurde bisher noch nie enttäuscht.

Sehr schnelle Lieferung! Ein tolles Produkt! Es ist bereits der 3 Koffer von Titan! Wir sind rund um zufrieden!!!

Sehr gut durchdachte Innenausstattung, auch das Rollverhalten des Koffers lässt keine Wünsche offen. Kompliment an die Designer und die Hersteller des wirklich sehr gut gelungenen Koffers.

Toller Koffer, Artikel wie beschrieben , habe ihn mir auch personalisieren lassen, einfach super !!

Die Schilder zur Personalisierung sind wirklich schön.

Der Koffer ist sehr durchdacht und hochwertig. Einen Stern Abzug wegen dem ausschließlichen Versand durch DPD.

Eine Bestelllung mit zwei kleinen Koffern und zwei großen Koffern wurde an drei aufeinander folgenden Tagen verteilt geliefert. Musste daher drei Tage zu Hause auf die Lieferungen warten! Was soll denn sowas? Koffer machen auf den ersten Blick einen soliden Eindruck. Müssen sich nun auf der ersten großen Reise nach Asien im Flugbetrieb bewähren.

Schneller Versand, reibungsloser Bestellvorgang.

Der Versand hat sehr lange gedauert, bis die Ware beim Versand war 4 Tage. Freitags bestellt, Dienstag versendet. Mit dpd versendet. Bis zur Auslieferung (angeblich) nochmal 2 Tage. Allerdings ist das Paket nicht da, obwohl dpd die Auslieferung angibt.