titan-bags.com

Erfahrungen:

Mit dem Produkt an sich bin ich, abgesehen von einem kleinen Problem, dass durch den Kontakt zum Kundendienst behoben werden konnte, vollumfänglich zufrieden. Der Koffer macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Die Schnallen im inneren könnten etwas höher angesetzt sein, also die Verankerung am Koffer, aber ansonsten bin ich mit der Verarbeitung und dem Innenleben sehr zufrieden. Die Dame, mit der ich telefonischen Kontakt hatte, war extrem hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend. Ich empfand den Kontakt als sehr angenehm und fühlte mich als wertgeschätzter Kunde. Gerne wieder Titan.

Die 2 Koffer wurden umgehend geliefert. Leider waren die mitbestellten Personalisierungen nicht mit dabei. Diesen habe ich dann telefonisch bei der Hotline reklamiert - das Personal dort am Telefon muss leider noch auf „Kundenservice“ und Freundlichkeit“ geschult werden. Anstelle mein Anliegen höflich entgegenzunehmen wurde mir mir am Telefon rumdiskutiert und man hat mich zurecht gewiesen in einem sehr unhöflichen Ton. Leider wurde mir nur mitgeteilt, dass momentan Betriebsferien sind, Lieferschwierigkeiten bestehen und man nicht sagen kann, wann die Personalisierung geliefert wird. Schön wäre gewesen: „Es tut mir sehr leid, dass Ihnen die Personalisierung nicht mitgeliefert wurden. Gerne nehme ich nochmals einen Vermerk mit auf, dass die Koffer umgehend nach Beendigung unserer Betriebsferien an sie versendet werden und Sie darüber eine E-Mail erhalten, da Sie mit den Koffern Ende nächster Woche gerne verreisen möchten verstehe ich die Dringlichkeit. Wir bedauern dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstehen. Wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für den Kauf unserer Koffer und wünschen Ihnen viel Freude damit.“ Die Koffer sind wirklich sehr schön aus top Qualität doch der Kundenservice passt nicht zum Produkt!!!

Der Bestellprozess im Onlineshop ist übersichtlich, unkompliziert und hat reibungslos funktioniert – hier gibt es nichts zu beanstanden. Leider trübt der aktuell genutzte Versanddienstleister DPD den insgesamt positiven Eindruck erheblich. Zustellanweisungen werden wiederholt und konsequent ignoriert, was die Lieferung unnötig erschwert und zu Frust führt. Es wäre wünschenswert, wenn Sie die Zusammenarbeit mit DPD überdenken oder alternativ weitere Versandoptionen anbieten würden.

Die Lieferung war pünktlich. Koffer war sehr gut verpackt. Sieht echt edel aus, Koffermaterial und die Doppelrollen sehen Wertigkeit aus. Mal abwarten wie sich das Material im rauhen Flughafenbetrieb bewährt. Die personalisierte Plakette kam aber erst einige Tage später. Montage der Plakette ist easy.

Toller Koffer, der eine letzte Punkt wird abgezogen, weil das bezahlte Namens-Schild aufwendig durch die Gegend geschickt wird und ebenso aufwendig mit Spezialwerkzeug SELBST montiert werden muss. Ich könnte mir lebhaft vorstellen, dass es echte Damen (Herren) gibt, die Ihr Schild direkt von vorne herein am Koffer haben möchten.

Toller Koffer! Verhältnismäßig leicht, auch die Reißverschluss-Fächer sind sehr praktisch, und er rollt gut und hält über lange Strecken am Flughafen gut die Spur, da eiert nix. Ich bin sehr zufrieden!

Sehr gut durchdachte Innenausstattung, auch das Rollverhalten des Koffers lässt keine Wünsche offen. Kompliment an die Designer und die Hersteller des wirklich sehr gut gelungenen Koffers.

Eine Bestelllung mit zwei kleinen Koffern und zwei großen Koffern wurde an drei aufeinander folgenden Tagen verteilt geliefert. Musste daher drei Tage zu Hause auf die Lieferungen warten! Was soll denn sowas? Koffer machen auf den ersten Blick einen soliden Eindruck. Müssen sich nun auf der ersten großen Reise nach Asien im Flugbetrieb bewähren.

Der Versand hat sehr lange gedauert, bis die Ware beim Versand war 4 Tage. Freitags bestellt, Dienstag versendet. Mit dpd versendet. Bis zur Auslieferung (angeblich) nochmal 2 Tage. Allerdings ist das Paket nicht da, obwohl dpd die Auslieferung angibt.

Geräumiger, stabiler Koffer der mittleren Größe. Die Idee der Personalisierung gefällt mir und ist - außer den Versandkosten - angemessen.

Produkt ist gut verarbeitet, sieht toll aus. Personalisiertes Schild im Mebersclub gibts erst beim zweiten Kauf eines Koffers kostenlos. Das stand nicht eindeutig auf der Website.

Es ist alles perfekt. Farbe, Technik. Material, Gewicht

Alles wie es sein soll. Hompage gut, Versand gut, Koffer gut.

Auch meine dritte Bestellung ist sehr, sehr zufriedenstellend! Alles top 👍 Immer wieder gerne ☺️

Sehr gute Qualität des Trolleys. Schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden.

Top Ware, super verpackt, schnelle Lieferung, gerne immer wieder!!!

Alles prima, die Farbe ist Mega schön und der Kiffer ist top verarbeitet!

Wie immer ein sehr gutes Service

Schnelle und unkomplizierte Liegerung. Die Verarbeitung des Koffers ist hochwertig Made in Germany. Perfekt gür längere Reisen.

Insoweit hat alles gut geklappt. Aber Lieferung mit DPD brint 1 Punkt Abzug!