vorteilshop.comBewertungen:
4.648 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.517 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
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KL
Kerstin L.
Uelzen
Relevanteste negative Bewertung
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
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SL
SUSI L.
Asperg
Bewertungen für vorteilshop.com
MU
Mark U.
Haren
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 Hosen bestellt
2 Hosen, die lieferbar waren bestellt, nichts passiert. Auf eMail automatische Standardantwort erhalten. Problem über Paypal gemeldet: Antwort-> Lieferzeit unbekannt. Auf Bewertung hingewiesen->keine Reaktion.
Ich lass in Zukunft die Finger von dem Shop, Probleme habe ich genug.
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Antwort von vorteilshop.com
07.12.2023
S. g. Herr U.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Negativ
Leider liefert Vorteilshop nur mit Hermes.
Dieser Lieferant ( Hermes ) kann leider nicht liefern , angeblich Adresse nicht vorhanden !
Seltsam : DPD oder Amazon können liefern da ist die Adresse vorhanden.
Also Fazit : Kein weiterer Einkauf möglich wegen Lieferanten.
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Antwort von vorteilshop.com
23.01.2024
S.g. Herr W.!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop-Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service - keine Rückerstattung für zurückgesandte Ware
1) Nach der Bestellung Kunden-Nr. nicht im Konto.
2) Auch nach Lieferung Bestellhistorie nicht aufrufbar.
3) Nach erfolgter Rücksendung eines Teils der Ware weder eine Benachrichtigung, das die Ware zurückerhalten wurde bzw. auch keine Rückerstattung erhalten.
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Antwort von vorteilshop.com
11.12.2023
S.g. Frau S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Retourenbestätigung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem die Lieferung nicht erfolgte wurde mir ,erst auf meine Nachfrage, mitgeteilt, dass die Bestellung zurück gesendet wurde. Werbung per Mail erhalte ich jede Woche, eine Info zur Bestellung nur auf Nachfrage. Hier ist viel Potential für Verbesserungen !
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Antwort von vorteilshop.com
04.09.2023
S.g. Herr/Frau XY,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben.
Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung.
Ihr Artikel aus Ihrer Bestellung befindet sich derzeit im Rückstand. Wir bitten Sie um etwas Geduld.
Sobald Ihre Bestellung an die Post übergeben wird, bekommen Sie eine E-Mailbestätigung per Mail zugeschickt.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße,
Ihr Vorteilsshop-Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war bisher immer sehr zufrieden
Ich war bisher sehr zufrieden, aber aktuell warte ich seit fast drei Wochen auf bestellte und bezahlte Ware und habe nicht mal eine Nachricht dazu erhalten, erst auf Nachfrage. Wenn die Ware gar nicht vorrätig ist sollte man sie nicht anbieten.
Schade
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Antwort von vorteilshop.com
17.10.2023
S.g. Frau S.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben uns bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 22.09. aufgegeben, und seit dem keinerlei Rückmeldung, wann die Artikel kommen werden. Das ist kein Service, zumal während der Bestellung kein Hinweis erfolgte, dass die Artikel z. Zt. nicht verfügbar sind. Schwach und schlechter Stil.
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Antwort von vorteilshop.com
06.11.2023
S.g. Herr F.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie hierzu per Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
SA
Stefan A.
Hamburg
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nie gebraucht
Ich habe sicher mehr als 100 Lieferungerungen erhalten in 2023, und es gab niemals etwas zu bemängeln, und das vermutlich nicht deshalb, weil dieser Verein dafür sorgt, sondern weil alle Lieferanten ihre Kundschaft zufrieden stellen wollen.
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Antwort von vorteilshop.com
15.01.2024
S. g. Herr A.,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt keinerlei Kommunikation, weder dass die bestellte Ware ausverkauft ist, noch eine Bestellbestätigung. Das Geld für die nicht lieferbare Ware wurde auch nicht umgehend zurückgebucht. Die Umstellung von DHL auf Hermes ist katastrophal.
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Antwort von vorteilshop.com
19.09.2023
S.g. Frau K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter, dass Sie mit der Umstellung unseres Postanbieters nicht zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist immer noch nicht eingetroffen. Das ist jetzt schon 3 Wochen her. Sie werben mit LZ innerhalb drei Tagen das ist eine glatte Lüge. Finger weg. Und nur auf Rechnung kaufen. So hat man keinen Ärger. Bin sehr enttäuscht.
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Antwort von vorteilshop.com
19.10.2023
S. g. Frau F.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher 14 Tage nach der Bestellung nichts passiert!
Bestellung und Bezahlung am 9.10.23, heute am 23.10.23 noch nicht geliefert, auch eine Lieferung angekündigt! Auf meine Nachfrage völlig unbefriedigende Antwort : Es wird innerhalb von 3 Tagen versandt, Versendung wenn Ware eingetroffen!
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Antwort von vorteilshop.com
24.10.2023
S.g. Herr W.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir Sie per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lt. Homepage Lieferzeit 2-3 Tage, warte jetzt schon 2 Woche ln. Erhalte keinerlei Infos wann versendet wird. Bekam ne Rückzahlung eines Teilbetrags auch hier keinerlei Infos ob was nicht geliefert werden kann oder was Sache ist
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Antwort von vorteilshop.com
13.10.2023
S.g. Frau S.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
SJ
Silke J.
Schleiz
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Lieferung immer noch nicht erhalten, obwohl 1-3 Werktage Lieferfrist avisiert wurde. Artikel wurden angeblich an HERMES übergeben. Mir wurde auch eine Sendungsnummer geschickt.
Bei Sendungsverfolgung gibt es diese jedoch nicht
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Antwort von vorteilshop.com
27.11.2023
S.g. Frau J.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie per Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
nach eintreffen der Retoure sollen noch 7-14 Tage vergehen bis zur Erstattung und Rückzahlung des Betrages? Das ist leider sehr langsam und nicht zeitgemäß, die Bezahlung des kunden erfolgt im Falle PayPal auch vor Lieferung
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Antwort von vorteilshop.com
25.01.2024
S.g. Herr G.,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
JB
Jos B.
Esch/Alzette - Luxemburg
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider noch gar nichts bekommen.
Leider noch gar nichts bekommen, genügt nicht eine Rechnung zu schicken aber keine Ware, hatte schon noch andere Artikel gefunden, aber nichts mehr bestellt, da ich leider von der ersten Bestellung noch nichts gesehen habe.
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Antwort von vorteilshop.com
30.10.2023
S.g. Frau B,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Vorteilshop-Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, weiter erhalte ich auch keine Rückmeldung. Die Bestellung hätte innerhalb 2-3 Tagen ankommen sollen, Bestellung war am 14.11. Nichts. Problem über PayPal gemeldet
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Antwort von vorteilshop.com
29.11.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieber, ich habe eine E-Mail erhalten, in der stand, dass ich die Rechnung bezahlen muss, und ich flehe Sie an: Was meinen Sie, wenn Sie nichts geliefert haben? Bitte erläutern Sie dies. Vielen Dank für Ihre Antwort
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Antwort von vorteilshop.com
12.07.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
OH
Oliver H.
Münster
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat gut geklappt - lange Lieferzeit
Bestellung hat gut geklappt. Allerdings habe ich die Ware noch nicht erhalten. Mit inzwischen 14 Tagen (und es werden anscheinend noch mehr) sind wir schon weit entfernt von den angekündigten 3-5 Tage Lieferzeit.
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Antwort von vorteilshop.com
03.10.2023
S. g. Herr H.,
vielem Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie soeben per Mail kontaktiert.
Mir freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware leider nicht, wie erwartet - Erstattung dauert zu lange - schlechte Kommunikation
Ware minderwertig, merkwürdige Passform, teilw. schlecht verarbeitet.
Billig, aber nicht gut!
Retoure und Rückerstattung dauert zu lange, Kommunikation könnte besser sein!
Ich kaufe hier nicht noch einmal!
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Antwort von vorteilshop.com
09.10.2023
S. g. Herr F.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
2 Wochen verspätete Lieferung, dann Lieferung von einem einzigen Artikel mit
Lieferung und Zahlungsaufforderung zu allen bestellten Artikeln der Bestellung.
Bis heute die restlichen Artikel nicht erhalten.
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Antwort von vorteilshop.com
03.10.2023
S. g Frau. S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Sie diesbezüglich soeben per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
CS
Carola S. S.
München
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen Bestellung immer noch keine Ware durch falsche Etikettierung. Wenn ich selber nicht nachgeforscht hätte, würde ich jetzt noch warten.
Deshalb schlechte Bewertung und keine Bestellung mehr!
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Antwort von vorteilshop.com
27.11.2023
S.g. Frau S.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team