Sehr guter Service, kompetente Beantwortung meiner Fragen vor Bestellung und top Bestellabwicklung. Auch der Anliefer-Service inkl. Stufentransport wurde super ausgeführt - insgesamt eine sehr gute Erfahrung!
Leider war es eine Katastrophe. Erste Lieferung, Vereinbarte Zeit nicht eingehalten, einfach in den Hof gestellt. 1/2urlaub für die Katz. Tresor an den aufstelltet gebracht. Verpackung geöffnet. Falsches Schloss. Tresor wieder eingepackt so gut als möglich. Abholung mit Austausch (Ware gegen Ware) lkw hatte keine Ware dabei. Den falschen Tresor aufgeladen aber nicht verzurrt. Fahrer meinte hält so. Ich Spedition verständigt Fuhrparkleiterin wollte Fahrer sprechen Fahrer aber nicht Fuhrparkleiterin. Tresor sollte wieder abgeladen werden. Weiterer 1/2tag Urlaub für die Katz. Alternativen Anliefertermin mit Spedition geklärt. Selbiger Fahrer 3h früher als ausgemacht. Austauschtresor mitgebracht. Verpackung beschädigt. Falscher Tresor eingeladen und verzurrt. Leider konnte die Ware ja nicht persönlich in Empfang genommen werden da 3h zu früh. Ausgepackt beschädigt. Allerdings hatte ich jetzt die Schnauze voll, da nur optischer Mangel Funktion gegebnen. Ende der Vorstellung Fazit: 1 1/2 Tage Urlaub für die Katz. Unzählige Telefonate mit Spedition und Eisenbach, viel Blutdruck und ein Tresor der eigentlich wieder zurückgeschickt werden sollte. Fa. Eisenbach wurde über alles informiert. Entschuldigte sich vielmals. 🤷♂️ bringt mir aber auch nicht viel.
Die Anlieferung durch die Spedition in unserer Region stellte sich als Problem da. Ordnungsmäßig fand eine Terminabstimmung statt, anschließend die schriftliche Bestätigung mit dem Zeitfenster und dann warten... Kurz vorm Ablauf der Zeit kam die Info in 60 Min. erfolgt die Anlieferung - aber nichts kam! Telefonat mit Eisenbach Tresore die uns vertrösteten und tatsächlich kam nach kurzer Zeit eine Info der Spedition und zwar, das die Adresse nicht stimmt, man uns nicht findet und ein neuer Zustelltermin abgesprochen werden muß!
Das war nicht lustig da ich mir extra Urlaub genommen hatte und das ganze jetzt nochmal anstand, für den 2. Versuch!
Dank vorherigem Telefonat mit dem Logistikzentrum klappte dieser aber problemlos.
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vor 5 Tagen
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Firma sehr zu empfehlen. Gerne wieder!
Schneller Versand des Produktes trotz derzeit stark erhöhter Nachfrage. Sichere Verpackung, so dass das Produkt beim Transport durch Spedition kaum Beschädigungen ausgesetzt ist. Lieferzeit kürzer als angekündigt. Nachfragen wegen Liefertermin werden sehr freundlich beantwortet und der in der Mail angekündigte Liefertermin wird genau eingehalten. Endlich mal eine Firma die zuverlässige Angaben macht und nicht nur "schöne" Worte verschickt. Wirklich sehr zu empfehlen!
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09.04.2024
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Sehr kompetente und schnelle Bearbeitung
Sehr kompetente und schnelle Kontaktaufnahme.
Versand gut; naja bis zum Raum … schweres Teil….
ja… ich habe männliche Hilfe für den Transport in den Raum benötigt.
Der schwere Tresor wurde mit der Hilfe von „den Jung‘s“ ordnungsgemäß; also nach den geforderten Richtlinien der gesetzlichen Vorgaben montiert.
Ja.. ein toller Tresor mit d e r geforderten „Zahlenkombi“
Eine Investition für einen Waffentresor, der einen -Schlüssel beinhaltet, der ca. 500€ wert ist.
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16.04.2024
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Sehr stabil wirkender Tresor, leicht zu bedienendes Zahlenschloß, zuverlässige, termingerechte Lieferung.
Der mitgelieferte Einlegeboden könnte im Bereich der vorgesehenen Waffenläufe 1 oder 2 Rundlöcher (ca. 5 cm Durchmesser haben. Das würde ermöglichen, den Einlegeboden bei besonders langen Waffen dennoch etwas tiefer zu setzen und so Höhe für das obere Fach zu gewinnen.
Alles ist gut gelaufen, von Bestellvorgang bis zur Ausführung und ich bin mit dem Ergebniss zufrieden. Aber eine kleine Anmerkung muss ich denoch machen. Es wäre schön wenn Zwischenzeitlich über den Stand des Auftrages informiert wird. Ob per Mail oder Online auf Ihrer Seite wenn man sich die Bestelldetails ansieht. Ansonsten alles sehr gut.
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vor 12 Tagen
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Beeindruckt hat mich der aktive Rückruf der Firma, nachdem ich zunächst einen
Tresor online bestellt hatte, der allerdings nicht den gesetzlichen Vorschriften
entsprach. Man wies mich darauf hin und zeigte mir gesetzeskonforme Alternativen auf. So ein hohes Service-Niveau hätte ich von einem online-Händler
nicht erwartet.
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17.04.2024
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Kann ich nur weiterempfehlen 👍🏻
Die Spedition hatte sich angesagt und war auch super pünktlich! Mitarbeiter hat mir noch geholfen den Tresor in den Keller zu bringen. Gegen einen kleinen Bonus. Tresor war sehr gut verpackt und stand auf einer kleinen Palette. Somit auch gut mit einer Sackkarre zu transportieren. Bin sehr zufrieden!!!
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15.04.2024
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Innenraum entspricht der Beschreibung.
Langwaffenhalterung leider sehr einfach gemacht.
Höhe (Waffenlänge) könnte größer sein, so bleibt nur wenig Platz für Mun. (also besser gleich einen Größeren bestellen).
Beachtet welche Bohrung zur Befestigung empfohlen wird.
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15.04.2024
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Fachgerechter umbau auf elektronisches schloss
Fachgerechter umbau von Schlüssel auf elektronisches Zahlenschloss gekauft, angabe von 12 wochen vorlauf\ wartezeit. Nach 2,5 wochen anruf und am nächsten tag nach 1,5 h alle umgebaut und auch von der waffenbehörde alles als ok empfunden
Der Tresor wurde nach Absprache mit der Spedition schon nach einer Woche geliefert. Er wurde bis zum Zielstandort transportiert (wurde dazu gebucht). Ebenso fand eine Einweisung in der Betätigung des elektronischen Schlosses statt.
Problemlose Bestellung und sehr schnelle einwandfreie Lieferung! Top!
Telefonische Erreichbarkeit in der Schlüssel-Problem-Zeit eine Katastrophe, aber es gab auch nichts was hätte geklärt werden müssen, also 1A
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Antwort von eisenbach-tresore.de
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Unsere Kollegen arbeiten mit Hochdruck die Flut von Anrufen zu bewältigen, auch wenn wir final bei weitem nicht alle Anrufe direkt annehmen können. Einer Rückrufbitte per E-Mail können wir jedoch stets ad hoc erfüllen.
vor 5 Tagen
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Von der Bestellung bis zur Lieferung alles gut , leider ist niemand auf meine zusätzlichen Fragen eingegangen auch nach 2. Anfrage keine Antwort , das war nicht so gut und ziehe deshalb ein Stern ab . Schade
Lieferung wurde durch Transportunternehmen angeblich wegen Unzustellbarkeit zurückgesandt. Das Unternehmen hat sich aber gleich gekümmert und den übernächsten Tag war die Ware zugestellt. Sehr guter Service.
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vor 4 Tagen
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Tresor ließ sich nicht öffnen
Leider ließ sich der Tresor nicht öffnen. Positiv war dass nach meiner e-mail-Anfrage sofort ein Kontakt zum Hersteller geschickt wurde und ich mit diesen dann umgehend einen Austausch veranlasst konnte.
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vor 7 Tagen
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Sehr gute Verpackung, sehr übersichtliche Bedienungsanleitung und Funktion. Lieferzeit verhältnismäßig. Sehr freundlicher Service auch telefonisch, da es Probleme mit dem Lieferanten DPD gab.
Die Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum. Der Tresor hat eine gute Verarbeitung. Die Lieferung über die Spedition erfolgte absolut problemlos, der Mitarbeiter war sehr freundlich.
Der Tresor entspricht voll meinen Vorstellungen und ist ausreichend was ich vorhabe.
DPD hat sich nicht gemeldet, dass sie mir den Tresor übergeben. Er stand einfach vor meiner Haustür.
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vor 10 Tagen
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Gute Qualität
Super Qualität. Zustellung könnte verbessert werden: Safe wurde trotz Abstellokay für einen Platz auf dem eigenen Grundstück beim Nachbar vor der Haustür auf einer Palette abgestellt
Hervorragende Verarbeitung des Tresores mit sehr leichter Nutzung des Zahlenschlosses. Versandpackung ist guter Schutz der Außenwände. Nur etwas längere Lieferzeiten. Alles bestens!!
Die Beratung hat gefallen. Preis/Leistung o.k. Stabile sichere Verpackung. Der Liefertermin erfolgte wie zugesagt. Artikel wie beschrieben. Bei erneutem Bedarf erste Wahl.
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Importierte Bewertungen
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