laperuca.de
Erfahrungen:

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Hervorragend

5.331 Bewertungen insgesamt
1.879 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 07.09.2015

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

laperuca.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die freundliche und kompetente Beratung, die ihnen bei der Auswahl sehr geholfen hat. Die Lieferung wird als schnell und zuverlässig beschrieben. Besonders positiv hervorgehoben werden die hohe Qualität und Natürlichkeit der Perücken und Haarteile im Vergleich zu anderen Anbietern. Auch das breite Sortiment sowie die Möglichkeit, mehrere Modelle zur Auswahl zu bestellen, finden großen Anklang. Die einfache und kundenfreundliche Abwicklung von Rücksendungen, der hilfsbereite Kundenservice sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis tragen zur hohen Zufriedenheit und Weiterempfehlung bei. Zudem wird die übersichtliche und funktionale Webseite von vielen Kunden geschätzt. Vereinzelt gibt es Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei der Webseite, insbesondere bei der Login-Funktion und der Farbdarstellung. Zudem wurde in wenigen Fällen Kritik an den Kosten oder Abläufen bei Rücksendungen geäußert.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenlaperuca.de

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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin absolut begeistert von der Beratung bei La Peruca! Die Online-Beratung durch Herrn Herrmann war von Anfang an sehr persönlich und kompetent. Er ist auf meine Wünsche, aber auch auf meine Bedenken eingegangen und hat sich viel Zeit genommen. Bei der ersten Lieferung war leider noch nicht das passende Haarteil für mich dabei. Die Rücksendung war jedoch völlig unkompliziert und nach einer weiteren telefonischen Beratung habe ich schließlich das für mich perfekte Haarteil gefunden. Ich bin damit wirklich rundum glücklich! Auch die Abrechnung über das Rezept funktioniert ganz einfach und problemlos. Ich kann La Peruca uneingeschränkt weiterempfehlen – auch wenn man weiter entfernt wohnt. Die Online-Beratung ist wirklich top und ich habe mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt!
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Die Bestellung und Lieferung war super

Die Bestellung und Lieferung hat super geklappt, die Auswahl ist auch sehr gut, auch wenn ich wahrscheinlich keine Perücke behalten werden, bin ich mi der Art und Weise sehr zufrieden. Heute hatte ich noch ein sehr nettes Gespräch mit mit einer Ihrer Kolleginnen, die auch gleich nochmal geschaut, ob Sie was für mich findet und mir erklärt, dass man jede Perücke auch schneiden kann, nun bin ich noch am überlegen.
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Ich trage seit 5 Jahren eine Perücke. Bei La Peruca war es meine erste Bestellung. Und ich muss sagen, die beste Beratung, die ich je erhalten habe. Von der Auswahl des Herstellers bis zu Farbe der Haare eine rundum gelungene Betreuung. Auch für die aufgetretenen Probleme mit meiner Krankenkasse stand mir Herr Herrmann mit Rat und Tat zur Seite. Diesen Shop kann ich mit einem sehr guten Gefühl weiterempfehlen.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr tolle Beratung

Ich habe ein Haarteil bestellt und bin super zufrieden. Da ich unschlüssig war welches das richtige Haarteil ist, habe ich vorab angerufen. Herr Herrmann hat sich sehr viel Zeit genommen und mich sehr gut beraten. Er hat mir die Unterschiede zwischen den einzelnen Produkten erklärt und mir Vorschläge gemacht, welche Haarteile er mir empfehlen würde. Auch als ich noch weitere 2 mal angerufen habe da noch Fragen aufgekommen sind, hat er sich die Zeit genommen und mir alles beantwortet. Und er lag genau richtig mit den Modellen, die ich mir dann zur Auswahl bestellt habe. Habe mich für eins aus hitzebeständigem Kunsthaar entschieden und bin sehr glücklich damit. Die Rückgabe der Haarteile die ich nicht behalten habe, war ebenfalls sehr unkompliziert und der Betrag auch schnell zurück erstattet worden (Paypal). Ein toller Service und es ist kein Problem, wenn man nicht direkt vor Ort ist, sondern die Beratung per Telefon/Fotos erfolgt. Ich werde auf jeden Fall wieder dort bestellen.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ellen Wille Shampoo angewendet( nach Pflegeanleitung)= super! Ellen Wille Pflege Balsam nach Shampoo angewendet. Die Lockenoberfläche war nach Ellen Wille Synthetik Balsam Pflege nicht so scön definiert und Geschmeidig. Fliegende einzelne Haare stechen aus den Locken hervor. Ist OK. :-) Letzter Punkt: Stirnfront, Synthetik Netz, vordere Synthetikrand gab eine eindrückung an meiner Stirn, so einen roten Rand. Aber kei Thema. Ich freue mich über eie Perücke. Danke der Nachfrage . Auch für die schnelle Lieferung. Echt Top.! Die Dame am Telefon supernett. Ich Danke Ihnen dafür. :-))
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Hilfe die ich per Mail bekommen habe, fand ich gut. Einen Stern Abzug gibt es dafür, weil ich die Versandskosten für den Rückversand selber zahlen muss. Es ist leider oft so, dass man anhand der Bilder im Internet nicht eindeutig erkennen kann wie die Farbe etc. ist. Ich z.B. benötige eine Perücke aufgrund einer Erkrankung und da wäre es schon schön, wenn man die Möglichkeit bekommt, die Perücken die man sich zum anprobieren bestellt, auch kostenfrei wieder zurückschicken zu können.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Preis Leistungsverhältnis ist sehr gut im Vergleich zu stationären Läden. Ihr seid immer super nett am Telefon und man ruft gerne an. Das digitale Formular für die Rücksendung ist nicht so toll gelöst. Als Tip könnte ich geben...vielleicht ein virtuellen Anprobe-Shop, wo man sich ein eigenes Bild von sich erstellt und virtuell die Perücken anprobieren kann. Perücken werden immer trendiger, denn viele VIP tragen mittlerweile Perücken, einfach nur wegen einer Typveränderung.
M S
Marttina S.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Da ich Anfängerin in Punkto Perücken/Haarteile bin, war ich bei meiner ersten Bestellung sehr unsicher und musste teilweise retournieren. Erst durch den persönlichen Termin bei Herrn Hermann habe ich nun mein für mich optimales Haarteil gefunden. Haarlänge, Haarfarbe und Gewicht sind nun perfekt. Herzlichen Dank für die tolle Beratung! Das gesamte LaPeruca Team ist äußerst kundenfreundlich, immer erreichbar. Ich fühle mich dort bestens beraten.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Bei der Hitze war mir meine Perücke zu warm. Auf der Suche nach einer Alternative fand ich dieses Echthaarband, das mit einem fertig gebunden Baumwolltuch sehr gut zu kombinieren ist. Das Haarband ist luftig, angenehm zu tragen und wirkt sehr natürlich. Da ich noch einige 'Chemos' vor mir habe, werde ich auf alle Fälle noch weiter stöbern, um mir diese anstrengende Zeit zu verschönern.
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2 Bewertungen
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Frontal fibrosierende Alopesie

Ich leide unter Frontal fibrosierende Alopesie. Mein Haaransatz weicht kontinuierlich zurück. Deshalb bestellte ich mir ein Haarteil bei LA PERUCA. Die Abwicklung war einfach, das bestellte Haarteil war innerhalb 3 Tagen da. Es war schön verpackt auf einer Papierkugel, darüber ein Haarnetz. Alles sehr professionell und hochwertig. Auch die Haare und die Verarbeitung top. Leider habe ich mich mit der Haarfarbe vertan. Es ist schwierig anhand eines kleinen Fotos die passende Farbe auszuwählen. Der Topper ging zurück. Auch hier die Abwicklung einfach. Nur blieb ich auf den Versandkosten sitzen. Aber auch das ist verständlich. Ich werde wieder bei dieser Firma bestellen.
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4 Bewertungen
 Verifiziert

Toller Service und Riesen Auswahl

Ich hatte bereits telefonisch und auch per e-Mail Kontakt mit den Mitarbeitern von La Peruca und sie waren sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Ich hab schon mehrmals bestellt und es gab nie Probleme. Auch nicht mit dem Kauf einer Perücke auf Rezept. Es hat alles reibungslos geklappt. Auch wenn es mal vorkommt, dass die bestellten Perücken nicht gefallen, ist eine Rücksendung kein Problem. Ich werde meine nächste Perücke auf jeden Fall wieder bei La Peruca bestellen.
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4 Bewertungen
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Auf der Suche nach einem Shop der auch amerikanische Perücken auf Rezept anbietet bin ich auf la peruca gestoßen. Ich bin rundum zufrieden. Der Versand und die Kommunikation verliefen zügig. Ende des Monats werde ich mir eine Perücke von Jon Renau bestellen. Auf die Beratung und Abwicklung meines zukünftigen Rezeptes freue ich mich schon sehr.
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Klare Empfehlung

Hier stimmt einfach das Gesamtpaket. Es gibt eine tolle Auswahl an Haarteilen, Perücken und Zubehör. Ich habe zuerst 2 Haarteile probiert, die aber nicht so gut zu mir gepasst haben. Dann wurde es eine hitzebeständige Kunsthaarperücke, die ist soooo toll und sieht absolut natürlich aus. Bin happy. Nicht zu vergessen die tolle Beratung. Der nette Herr Herrmann nimmt sich Zeit und beantwortet alle Fragen geduldig und ehrlich, hier wird einem nichts aufgeschwatzt. Auch die Rücksendungen haben super geklappt, Erstattung innerhalb von 2 Tagen, besser geht nicht. Ich werde hier auf jeden Fall wieder bestellen und kann La Peruca nur empfehlen. Danke für ALLES.
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2 Bewertungen
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Ein kleiner Kunsthaartopper mit Rieseneirkung. Das ist nicht das letzte Haarteil, das ich bei Ihnen bestellt habe. Bisher hab ich wahnsinnig überteuerte Echthaartopper bei einem Düsseldorfer Salon gekauft. Völliger Unsinn. Dann lieber mehr Auswahl und öfter neue Looks Dank La Peruca.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin zwar Neukundin, hab mich aber total gefreut über die tolle Auswahl, die mir nach Hause geschickt wurde! Alles sehr schön verpackt und ordentlich. Die Damen und Herren bei la peruca sind einfach klasse, Dankeschön. Sie haben auch die kleinen Probleme Ihrer Kunden wahr - und ernstgenommen.
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14 Bewertungen
 Verifiziert
Prima Ware und gute Kommunikation. Da Ellen Wille die Komfortkappe leider nur in der Standardgröße 54 bis 56 anbietet, habe ich die Naht, die das Gummi im Nacken hält, vorsichtig aufgetrennt und so etwas mehr an Umfang gewinnen können. Jetzt passt die Kappe auch auf größere Köpfe. Trotzdem möchte ich anregen, Einfluss auf die Hersteller zu nehmen, dass mehr Artikel in verschiedenen Größen angeboten werden.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin absolut begeistert von La Peruca. Der Kundenservice ist perfekt gut und die Qualität der Produkte ist ebenfalls sehr sehr gut. Ich habe hier meine Perücke für meine Chemotherapie gefunden sowie sämtliche Kopfbedeckungen gefunden und sogar noch weitere Perücken die ich behalten werde. Ich bin überglücklich auf La Peruca gestoßen zu sein.
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3 Bewertungen
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Die Perücken und der Service waren hammer …

Die Perücken und der Service waren eine super Idee und Erfahrung. Ich habe 3 bekommen sehr schnell zum anprobieren. 2 habe ich zurück geschickt und 2 behalten. Sie ist wie gesagt und ich trage sie immer. Kann nur empfohlen werden. Auch mit Rezept.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Es könnte noch mehr -wirkliche- Kurzhaarfrisuren geben. Welche, die die Ohren mehr frei lassen und an den Seiten und im Nacken weniger Volumen aufweisen bzw. das Deckhaar am Oberkopf zwar voller, aber an der Stelle, wo der Hinterkopf in den Hals übergeht etwas weniger füllig ist und auch nicht so lang. Wegen einer chronischen Krankheit trage ich mein Haar fast ganz rasiert. Deshalb ziehe ich es ab und zu vor, Perücke zu tragen. I.d.R. bevorzuge ich dann tatsächlich Frisuren, die die Bezeichnung "kurz" auch vertragen (z.B. wie Short-Pixie-Frisuren). Vielleicht lässt sich ja sowas auch mal realisieren...

Antwort von laperuca.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche und hilfreiche Rückmeldung. Ihren Wunsch nehmen wir gerne auf, denn genau solche Rückmeldungen helfen uns bei der Sortimentsauswahl. Vielleicht finden künftig noch mehr kurze, natürliche Modelle den Weg in unser Angebot. Ihr La Peruca Team
M T
Marianne T.
7 Bewertungen
 Verifiziert
Habe bei verschiedenen Anbietern Perücken bestellt zu unterschiedlichen teils sehr hohen Preisen fürs gleiche Modell. La PERUCA war nicht nur der günstigste Anbieter sondern auch der Beste was die Qualität angeht. LA PERUCA wird in Perücken Fragen mein Favorit

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Perücken, Peruecken, Haarteile, Zweithaar, Haarersatz, Kopfbedeckungen Präqualifizierter Zweithaarspezialist Wir versuchen nicht nur ein Produkt zu verkaufen - der Kunde mit seinen Problemen und Wüns...